1994年7月,紐約,一位金融業員工對網絡發展感到驚奇,認為在網絡上銷售商品是個好主意,經過考量后,他選擇書作為商品,并在一年后推出名為亞馬遜(Amazon)的網絡書店。
這個人就是貝佐斯(JeffBezos),亞馬遜的創辦人兼CEO,在他與團隊的帶領下,亞馬遜的事業版圖逐漸擴大,由書籍銷售拓展到一系列電子產品,在成立21年后,亞馬遜2016年銷售額達到1360億美元。
從一個單純的書店開始,亞馬遜已經走了相當長遠的路,就在成立滿22年的近日,BusinessInsider帶我們重頭來看一次亞馬遜的發展過程。
1995年:書籍,書籍,還是書籍
亞馬遜在1995年7月16日正式開張,作為一個網絡書店,亞馬遜當時約有100萬部書籍作品在銷售,當時的宣傳標語是:地球上最大的書店。在當時,亞馬遜并沒有成千上萬的員工,除了貝佐斯和他的妻子,亞馬遜只有7位早期的“信徒”。
亞馬遜賣出的第一本書是侯世達(DouglasHofstader)的流體概念與創意類比(FluidConceptsandCreativeAnalogies),購買者是JonWainwright,一位電腦科學家,當時被邀請去測試亞馬遜初始網站的beta版本。
JonWainwright表示,他是在辦公室工作時訂購了這本書,如今這本書仍顯示在他的購買歷史紀錄中。
1999年:電子賀卡和拍賣
至1999年時,亞馬遜網站已經成立滿4年了,為了因應趨勢,亞馬遜決定擴大業務,開始進行對影音光盤及電子產品的銷售,加上年輕一代開始吹起電子賀卡(e-Cards)的流行,亞馬遜也開始提供這項產品。
這時候像是eBay這類型的拍賣網站非常受到歡迎,亞馬遜曾經考慮過要進入這塊市場,也試著實施過類似的拍賣服務,只不過壽命非常短暫。
根據網站記錄,這一年亞馬遜最熱賣的書前三名分別是:哈利波特-阿茲卡班的逃犯、哈利波特-神秘的魔法石、哈利波特-消失的密室。
2004年:成為“百貨”商店,擁有自己的搜索引擎
到了二十世紀,亞馬遜已經簡化了網站的外觀。除此之外,在銷售的項目上,亞馬遜開始加入家庭用品、嬰兒用品和美妝用品,食品業務也正在測試的階段,這個時候的亞馬遜,已經開始有些今日“零售業霸主”的雛型。
也是在這一年,亞馬遜推出了名為A9的搜索引擎。A9基本上就是一個帶有圖片的網絡黃頁,提供的“BlockView”功能與GoogleMaps的街景圖類似,A9會將會將目錄中的列表項目,與商店或街道照片進行連結。
亞馬遜最終在2006年舍棄了“BlockView”的功能,而GoogleMaps的街景服務,則是在2007年正式出現。
2008~2012年:首頁升級、電子書閱讀器Kindle
2008年時,DVD還很受歡迎,亞馬遜在前年底推出的電子書閱讀器Kindle在市場熱銷,被形容為“革命性”的產品,其實研發團隊原本想將產品命名為Fiona,但貝佐斯最終決定叫Kindle,因為他希望這個產品能在市場“延燒”。
2012年時,Kindle這個星星之火已經燎原,亞馬遜推出了幾種不同機型,包含全彩的平板電腦,Kindle已經成為一個系列的名稱,亞馬遜也是在這一年,再度對首頁設計進行升級。
到了此時,亞馬遜已經擁有35個部門,包含Androidapps、即時影片、電腦軟件,這時候的亞馬遜已經成為一股潛在的市場力量。
2017年:真正“什么都賣”的商店
到了今天,亞馬遜的業務版圖持續擴大,產品也不斷推陳出新,云計算服務平臺(AWS)、AmazonEcho…,這些成功都足以證明貝佐斯當初的創業決定,與他作為企業領導者的眼光。就在網站的部門列表上,頁面上的宣傳標語寫著:地球上最大的選擇。
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