“SAP 試圖讓客戶盡可能輕松地生活在一個(gè)需要不同的云平臺(tái)和應(yīng)用程序之間集成的混合云環(huán)境中。”

SAP 云平臺(tái)產(chǎn)品營銷全球副總裁 Dan Lahl 的這句話，是建立在 SAP 今年推出了一系列 SAP Cloud Platform Open Connector 的產(chǎn)品以支持與第三方云應(yīng)用程序連接的基礎(chǔ)上的。

筆者在 SAP 云平臺(tái)系列文章的上一篇《一個(gè)開源開放的 SAP，會(huì)給業(yè)界帶來什么？》文章中，已經(jīng)提到了「SAP Cloud Platform Integration Suite 集成套件服務(wù)云」，這朵云確實(shí)能通過統(tǒng)一的 API，簡化端到端流程的集成。不過，在今天業(yè)務(wù)流程形成閉環(huán)所必須面對的多云和混合云環(huán)境下，SAP 真的就能融會(huì)貫通企業(yè)所需要的所有業(yè)務(wù)場景嗎？這是本文討論的重點(diǎn)。

什么是 iPaaS

很多人都知道，云計(jì)算有三層服務(wù)架構(gòu)：最底層的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) IaaS、中間的平臺(tái)即服務(wù) PaaS 和上面的應(yīng)用軟件即服務(wù) SaaS。

正因?yàn)?SaaS 是 Software as a Service，因此讓很多人誤以為 IaaS 是硬件。實(shí)際上IaaS、PaaS 和 SaaS 都是服務(wù)，服務(wù)都是通過軟件來實(shí)現(xiàn)的，IaaS、PaaS、SaaS 對應(yīng)的傳統(tǒng) IT 是操作系統(tǒng)、中間件和應(yīng)用軟件。至于操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，每個(gè)人電腦和手機(jī)終端上都有，每個(gè)人都很清楚，只有中間件是什么，確實(shí)需要進(jìn)一步解釋。

根據(jù) IDC 的定義：中間件位于客戶機(jī)/服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)通訊，是實(shí)現(xiàn)獨(dú)立應(yīng)用程序或獨(dú)立系統(tǒng)之間互連、互操作的軟件。換句話說，中間件是分布式系統(tǒng)服務(wù)的軟件。但傳統(tǒng)的中間件服務(wù)更多使用專有的 API 和專有的協(xié)議，專為單一廠家的產(chǎn)品服務(wù)，而 云PaaS 平臺(tái)則是把中間件當(dāng)作是一種平臺(tái)服務(wù)，其關(guān)鍵就在于開放、開源，讓應(yīng)用通過標(biāo)準(zhǔn)、通用的 API 在異構(gòu)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互通和互操作。

從這一角度，PaaS 平臺(tái)中，很大的一塊就是集成平臺(tái)，也就是 Gartner 分類中的 iPaaS，即 Integration Platform as a Service。

對于 SAP 來說，由于業(yè)務(wù)流程在今天已經(jīng)不可避免地需要跨越多個(gè)獨(dú)立但相互依賴的應(yīng)用程序，因此 iPaaS 的重要性愈來愈凸顯出來，其無縫集成和易于擴(kuò)展能力，將使連接孤立的數(shù)據(jù)和流程成為可能。

SAP 的智慧企業(yè)之路

“SAP 經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)人員已經(jīng)在內(nèi)部構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)幾十年了，但是現(xiàn)在他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到他們不可能構(gòu)建智慧企業(yè)系統(tǒng)中的所有東西。他們必須從外部看開源并接受它。”Daniel Lahl 介紹說。

事實(shí)上，SAP 正在大量投資于簡化端到端集成的模板、連接器和工具。SAP 中國區(qū)云平臺(tái)拓展總監(jiān)劉宏江把 SAP 的 iPaaS 歸納成兩類：“在 SAP 云平臺(tái)上，SAP 一方面通過 SAP CP Integration 連通 SAP 旗下的所有云應(yīng)用和 OP 本地化應(yīng)用，另一方面通過 SAP CP Open Connectors 聯(lián)通第三方的后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)提供 SAP API Business Hub 作為 API 的應(yīng)用市場來方便客戶和合作伙伴構(gòu)建、試用、使用，及推廣各類基于 API 的場景和創(chuàng)新。”

其實(shí) SAP 的邏輯很好理解，因?yàn)?SAP 的目的是幫助企業(yè)客戶成為智慧企業(yè)，而智慧企業(yè)的關(guān)鍵是打通各個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，從而形成自動(dòng)化和智能化決策。以往的問題在于各個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)無法打通，因?yàn)椴煌瑯I(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)放在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上，而不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)又是各個(gè)業(yè)務(wù)部門各自搭建的，比如財(cái)務(wù)、HR、采購、銷售這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 SaaS 解決方案，并沒有集成一體。數(shù)據(jù)和流程分散在多個(gè)應(yīng)用中，導(dǎo)致企業(yè)無法獲得關(guān)于業(yè)務(wù)、客戶、合作伙伴和員工的全方位視圖。

比如，一家企業(yè)的財(cái)務(wù)用了 SAP S/4HANA Cloud，HR 用了 SuccessFactors，采購用了 Ariba，銷售用了 Hybris（如今整合在 SAP C/4HANA 中），如何將這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成一體，特別是在今天企業(yè)要打通數(shù)據(jù)，成為智慧企業(yè)的時(shí)候，問題就來了。好在 SAP 將 SuccessFactors、Ariba、Hybris 這些業(yè)務(wù)軟件即服務(wù)都收購了進(jìn)來，并通過 SAP CP Integration 進(jìn)行連通，完成系統(tǒng)間的集成。

當(dāng)然，業(yè)務(wù) SaaS 是如此之多，以至于 SAP 即便收購了幾家各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)，也不可能滿足企業(yè)的所有業(yè)務(wù)需求。于是乎，除了 SAP CP Integration 之外，SAP 必需通過開放、開源的 SAP CP Open Connectors 來連通第三方的云資源。而這，無論是以往傳統(tǒng)的中間件，還是今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都無法做到的。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，絕大多數(shù)精通于消費(fèi)市場業(yè)務(wù)，而對企業(yè)數(shù)字化核心的理解并不深刻；而傳統(tǒng)的集成中間件技術(shù)非常復(fù)雜，集成項(xiàng)目通常需要大量咨詢工作，非常耗時(shí)，而且成本極其高昂。而今，利用一對多的基于集成中心的 SAP CP Open Connectors，企業(yè)就可以靈活快捷地對各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施集成，化繁為簡打造互聯(lián)數(shù)字化體驗(yàn)，覆蓋150多種第三方應(yīng)用，有社交、營銷、CRM系統(tǒng)，也有 ERP、財(cái)務(wù)、文檔管理等系統(tǒng)。

預(yù)打包集成

為何集成如此重要？是因?yàn)橹腔燮髽I(yè)必定是一家集成式企業(yè)。例如，現(xiàn)在有一個(gè)用于 ServiceNow 服務(wù)管理和工作流平臺(tái)的 API，它允許公司將他們的所有票務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)從 ServiceNow 帶入 SAP 云平臺(tái)，以便在 SAP 生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)一步用于諸如工作流、待辦事項(xiàng)列表和連接到 OpenText 文檔管理的功能。

更重要的是，SAP 認(rèn)為，集成功能的用戶不應(yīng)僅僅限于企業(yè) IT 部門或技術(shù)中心，而應(yīng)該面向整個(gè)企業(yè)，特別是業(yè)務(wù)線關(guān)鍵用戶和開發(fā)人員。換句話說，業(yè)務(wù)用戶可以自己構(gòu)建屬于他們自己的集成內(nèi)容，而非時(shí)刻依賴 IT 系統(tǒng)集成團(tuán)隊(duì)來完成這些工作。

據(jù) Dan Lahl 介紹，SAP Cloud Platform Integration Suite 的核心在于簡化集成，幫助企業(yè)降低開發(fā)成本和擁有成本，提高靈活性，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)作，并打造卓越流程。

譬如，通過預(yù)打包的現(xiàn)成集成，用戶可以一次性完成全面部署，將集成項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間從幾個(gè)月縮短為幾天。據(jù)悉，SAP 至今已經(jīng)能夠?yàn)?a target="_blank">招聘到退休、銷售線索到收款、采購到付款等端到端流程提供超過800種打包的集成，以便于企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)線專家可以自行探索、配置和部署這些預(yù)打包的集成，而不必啟動(dòng)復(fù)雜的IT集成項(xiàng)目或招聘IT專員來執(zhí)行這些工作。

自帶流量的生態(tài)合作

除了簡化 IT，SAP 云平臺(tái)的另一個(gè)優(yōu)勢是生態(tài)——SAP API Business Hub 跟 SAP App Center 一起構(gòu)成了 SAP CP云平臺(tái)的Marketplace 應(yīng)用市場，在 SAP API Business Hub 上擁有超過800 個(gè)由 SAP 和 SAP 合作伙伴提供的 API，用以支持基于 API 的900多個(gè)預(yù)制集成包，包括應(yīng)用對應(yīng)用(A2A)的集成、企業(yè)對企業(yè) (B2B) 的集成、企業(yè)對政府 (B2G) 的集成等等，比如由事件驅(qū)動(dòng)的集成支持應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)和人員間的解耦集成，從而實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)消息的感知響應(yīng)模式和無服務(wù)器功能即服務(wù)。

“加入 SAP 的云平臺(tái)生態(tài)不僅對合作伙伴服務(wù)企業(yè)客戶成為智慧企業(yè)有諸多優(yōu)勢，同時(shí) SAP 生態(tài)本身就是自帶流量的生態(tài)，也會(huì)幫助伙伴獲得更多的使用各種各樣在 OP 本地及 Cloud 云端的 SAP 企業(yè)級應(yīng)用的客戶。”劉宏江解釋說。

舉個(gè)例子，Kaiserwetter 公司是物聯(lián)網(wǎng)和可再生能源資產(chǎn)管理分析技術(shù)的制造商，它利用 SAP 云平臺(tái)和 SAP Leonardo 來開發(fā)其亞里士多德物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。借助亞里士多德物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，Kaiserwetter 可以促進(jìn)全球?qū)稍偕茉吹馁Y本投資，幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)收益最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化。

“Kaiserwetter 使用 SAP CP Open Connectors 集成第三方的應(yīng)用程序，比如微軟的 IoT 應(yīng)用程序，將它們的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起。”Kaiserwetter 創(chuàng)始人兼 CEO Hanno Schoklitsch 表示，“這一切都奏效了，我對 SAP 提供的集成產(chǎn)品很滿意。但 IoT 場景越來越多，SAP 還需要開發(fā)更多的連接器，每個(gè)月我們都能從 SAP 獲得額外的 API。”

毫無疑問，只有生態(tài)合作，才能完善智慧企業(yè)的業(yè)務(wù)場景，才能讓數(shù)據(jù)完成閉環(huán)流動(dòng)，形成真正的智能化。而今，SAP 真正基于云原生架構(gòu)為用戶和生態(tài)伙伴提供開源軟件，打造了 SAP Cloud Platform Integration Suite 這套全新構(gòu)建的現(xiàn)代化開放式解決方案，正是企業(yè)、客戶和生態(tài)伙伴的福音，不是嗎？