“華為的產(chǎn)品除了P和Mate系列做得還可以，到了nova和榮耀，產(chǎn)品已經(jīng)降的不行了。”

小米的空降高管盧偉冰執(zhí)掌Redmi品牌已經(jīng)76天。3月18日下午Redmi春季新品發(fā)布會，這是他加盟之后首次獨(dú)立主講發(fā)布會。

雷軍第一次挖盧偉冰的時(shí)候，是2014年左右，盧偉冰當(dāng)時(shí)還在金立。

在2017年他正式離開金立創(chuàng)辦誠壹科技之前，曾和小米談過多輪關(guān)于投資的問題，那個(gè)時(shí)候盧偉冰就想過加入小米，但具體時(shí)間點(diǎn)還沒想好。

盧偉冰記得很清楚，2018年8月31日他和雷軍兩個(gè)人從12點(diǎn)開始就著花生米喝酒，一直聊到第二天凌晨3點(diǎn)。雷軍當(dāng)時(shí)講了很多他的個(gè)人經(jīng)歷，講他創(chuàng)辦小米，期間兩人也討論了商業(yè)模式等問題。

盧偉冰當(dāng)時(shí)對“性價(jià)比”這個(gè)詞是打問號的。這跟他以往所處的行業(yè)背景有關(guān)，不管是金立還是早年在天語，盧偉冰做的都是偏線下的傳統(tǒng)手機(jī)市場，因此他很難認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)幾乎沒有渠道溢價(jià)的性價(jià)比模式。

最后雷軍有一句話打動了他：小米的商業(yè)模式不是去服務(wù)一億人，也不是去服務(wù)十億人，而是要服務(wù)全球50多億人。“他是有這樣一種使命來去做這個(gè)事情。當(dāng)時(shí)我基本上就明白了，小米為什么堅(jiān)持這樣一個(gè)極致性價(jià)比的商業(yè)模式。”盧偉冰說。如果小米的產(chǎn)品能夠一年觸達(dá)幾十億人口，這件事情就是值得做的。那天晚上，雷軍用這句話打動挖了好幾年的盧偉冰。

用紅米在中國反超榮耀

也正是從去年年底開始，業(yè)內(nèi)頻傳盧偉冰將要加盟小米，負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)。對于這些傳言，盧偉冰當(dāng)時(shí)并沒有直接否認(rèn)，只是含糊的說還沒正式確定。

2019年1月2日晚上七點(diǎn)多，雷軍發(fā)了條微博：“歡迎盧偉冰。”配圖是他、林斌、黎萬強(qiáng)與盧偉冰的合影。當(dāng)天晚上，這四個(gè)人喝了點(diǎn)紅酒，討論了19號紅米的發(fā)布會，同時(shí)正式確定由盧偉冰來執(zhí)掌獨(dú)立后的Redmi品牌。

紅米品牌獨(dú)立成Redmi，對標(biāo)的就是華為旗下的子品牌榮耀。從2013年第一臺紅米手機(jī)問世以來，紅米系列手機(jī)在全球累計(jì)賣出了超過3億臺，已經(jīng)在全球市場領(lǐng)先榮耀，但在中國市場，尚未實(shí)現(xiàn)反超。

“死磕品質(zhì)、追求極致性價(jià)比，Redmi就是要向一切不合理的溢價(jià)宣戰(zhàn)，Redmi就是要為全球50億人的美好生活而戰(zhàn)！”在今天發(fā)布的品牌獨(dú)立宣言中，盧偉冰表示。他告訴鳳凰網(wǎng)科技，雷軍給他下了個(gè)死命令：一定要用Redmi在中國市場反超榮耀。

雷軍在當(dāng)時(shí)的發(fā)布會上說“生死看淡，不服就干”，槍口對準(zhǔn)的就是榮耀。盧偉冰加入小米之后，業(yè)內(nèi)有人評價(jià)他如同子彈上膛，火力全開。

盧偉冰還告訴鳳凰網(wǎng)科技，他最近看了很多關(guān)于華為的書，榮耀的產(chǎn)品他也親自體驗(yàn)對比過。為此，他在采訪過程中兩次起身，一次是翻出柜子里厚厚一摞華為相關(guān)的資料，一次是把榮耀V20、紅米Note 7等產(chǎn)品從辦公桌上拿過來展示。

評價(jià)起競品，盧偉冰非常直接：“我特別佩服他們的營銷能力，產(chǎn)品，坦率來講真不行！”

盧偉冰認(rèn)為華為的產(chǎn)品里面除了P和Mate系列做得還可以，到了nova和榮耀，產(chǎn)品已經(jīng)降的不行了。“他們很想去跟小米9蹭，但是跟米9完全不在一個(gè)量級。從任何一個(gè)方面，它都沒有一個(gè)可以勝出的點(diǎn)，也就是跟我們紅米note7 Pro可以比一下。”

盧偉冰說，Redmi要向友商學(xué)習(xí)，但是需要守住底線。“至少我們不會虛造一些東西去攻擊別人，我們是真實(shí)和真誠去做這個(gè)事情。”

數(shù)據(jù)來源：IDC

來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，榮耀2018年在中國市場的銷量為5442萬臺，小米（含紅米）則是5199萬臺。對于反超榮耀這個(gè)目標(biāo)，盧偉冰坦言，今年Redmi還做不到。

總經(jīng)理是否合格，取決于米粉認(rèn)可

除了在中國市場反超榮耀這個(gè)死命令，當(dāng)天晚上雷軍還有一句話讓盧偉冰一直銘記于心。“那天晚上雷總對我說你來做Redmi的總經(jīng)理，他說你這個(gè)總經(jīng)理合不合格，取決于米粉認(rèn)不認(rèn)可你。沒有說讓我做多少規(guī)模，就說了米粉認(rèn)不認(rèn)可，這句話讓我比較震動。”盧偉冰說。

他告訴記者，是不是把米粉當(dāng)朋友，雷軍是親自用行動去體現(xiàn)。“他非常非常在意米粉的評價(jià)，非常非常在意，我們在很多群里經(jīng)常把米粉的評價(jià)反饋進(jìn)去，然后討論。”

盧偉冰在采訪中途第三次起身是從抽屜里翻出了大概五六張A4紙，上面寫滿了盧偉冰自己手寫的筆記，里頭大部分是他與用戶交流之后，對Redmi產(chǎn)品以及營銷模式等方面的思考。盧偉冰說，小米強(qiáng)調(diào)跟用戶交朋友，跟用戶去溝通，然后每一個(gè)人，都有自己的溝通的渠道。

在這方面，網(wǎng)紅雷軍一直身體力行。盧偉冰還給我們看了他手機(jī)微信群的聊天記錄，在小米幾個(gè)核心高管的群中，雷軍一旦看到社交平臺上用戶提出的反饋，就會截圖扔到群里，安排同事去查找問題并改進(jìn)。盧偉冰來了之后，也很快進(jìn)入了狀態(tài)。

與用戶互動、反擊友商，又或者偶爾發(fā)個(gè)自拍皮一下，盧偉冰加入小米之后一個(gè)很明顯的變化是他在微博等社交平臺開始變得活躍了起來，多的時(shí)候一天要發(fā)十多條，配文都是自己手打的。

在他看來，傳統(tǒng)手機(jī)廠商更多是產(chǎn)品 渠道推動，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商則更多的是產(chǎn)品 用戶驅(qū)動。

“它有個(gè)很鮮明的好處，你會切切實(shí)實(shí)從用戶那里得到非常多的直接反饋。”盧偉冰說。

這是他加入小米之后，感觸頗深的一點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要求沒有短板，然后長板要足夠長。在線下呢，要有長板，更要有短板，用一個(gè)較低的成本，還賣出較高的價(jià)格。“這個(gè)成本哪里省掉的？那就是我們認(rèn)為不應(yīng)該省的地方，他們還把它省掉。”

做生態(tài)鏈的邏輯，其實(shí)和手機(jī)一樣

Redmi的品牌定位是追求極致性價(jià)比，小米品牌則在保持性價(jià)比的同時(shí)追求創(chuàng)新和極致用戶體驗(yàn)。在雷軍看來，紅米品牌的獨(dú)立對小米品牌來說算是解開了包袱。其實(shí)反過來對紅米也是如此。

此前的紅米賣得最好的是千元以下的百元機(jī)產(chǎn)品，品牌獨(dú)立之后，紅米專注線下電商市場，另外一方面，其產(chǎn)品定位也不再局限于入門的千元機(jī)，而是中高低全面布局。

盧偉冰稱，今年Redmi手機(jī)方面一個(gè)很重要的，就是要把中高端產(chǎn)品布局起來。“價(jià)格從某種意義上來說沒有上限。”

同時(shí)，紅米也開始布局自己的生態(tài)鏈。3月19日下午，除了新品手機(jī)，Redmi還推出了一款渦輪洗衣機(jī)與一款手機(jī)周邊產(chǎn)品。紅米也做生態(tài)鏈，跟小米的原有生態(tài)有什么區(qū)別？兩者不會沖突嗎？

對這個(gè)問題，盧偉冰認(rèn)為它的邏輯其實(shí)是跟手機(jī)一樣的。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品雖然品類繁多，有不少產(chǎn)品銷量和口碑也都還不錯，但放大到各自的細(xì)分市場，其實(shí)還有很大的提升空間。這樣就不難理解Redmi做生態(tài)鏈了，它其實(shí)是對此前小米品牌生態(tài)鏈產(chǎn)品的細(xì)分和下沉。

簡單的說，Redmi生態(tài)鏈產(chǎn)品和手機(jī)一樣，主打極致性價(jià)比，產(chǎn)品定位上自然可以比小米品牌更低一些，而小米生態(tài)鏈則是和手機(jī)一樣，解開包袱，在保持性價(jià)比的同時(shí)，追求創(chuàng)新和極致用戶體驗(yàn)。

“有一個(gè)原因，海外市場還有很大的空間。舉個(gè)例子，我們印度整個(gè)生態(tài)鏈發(fā)展比國內(nèi)還是要落后很多，主要的原因還是價(jià)格敏感度的問題。”盧偉冰說。Redmi生態(tài)鏈產(chǎn)品，可以承擔(dān)進(jìn)入對價(jià)格比較敏感的海外市場的使命。

但“性價(jià)比高”和“價(jià)格便宜”在小米看來是兩回事，是同樣的價(jià)格性能最強(qiáng)，同樣的性能價(jià)格最便宜。為了證明便宜也有好貨，這次的Redmi 7也打破行業(yè)慣例，支持18個(gè)月質(zhì)保。

“什么是高品質(zhì)呢？那我干脆推出18個(gè)月質(zhì)保。我敢推出來，那說明我對我的品質(zhì)有自信。”盧偉冰說。