聯(lián)想集團(tuán)再次被推上風(fēng)口浪尖。

近日，有消息稱，聯(lián)想集團(tuán)率先斷供華為辦公電腦、服務(wù)器等，并援引華為知情人士爆料稱，此前華為基本全部使用聯(lián)想電腦，但現(xiàn)在華為內(nèi)部設(shè)備采購(gòu)頁(yè)面中聯(lián)想設(shè)備已全部下線，深圳華為已及時(shí)更換其他品牌辦公電腦。

對(duì)此，聯(lián)想集團(tuán)于今日凌晨1點(diǎn)發(fā)布聲明稱：“經(jīng)查，目前聯(lián)想集團(tuán)向華為公司供貨正常。”

“華為是聯(lián)想PC和服務(wù)的重要客戶，我們將在嚴(yán)格遵守聯(lián)想業(yè)務(wù)所在國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)法律及合規(guī)條例的基礎(chǔ)上，持續(xù)向華為銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。”聯(lián)想集團(tuán)表示，對(duì)于目前網(wǎng)上的“斷供”等不實(shí)之詞，已對(duì)謠言傳播者連夜取證，將訴諸法律手段，追究造謠者責(zé)任。

從民族品牌的代表到因“5G投票”爭(zhēng)議事件負(fù)面評(píng)價(jià)爆發(fā)，近年來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)在出生和成長(zhǎng)的大本營(yíng)遭遇了前所未有的品牌危機(jī)。近期，聯(lián)想集團(tuán)也開(kāi)始主動(dòng)回應(yīng)并在戰(zhàn)略上強(qiáng)調(diào)回歸中國(guó)市場(chǎng)的重要性。

危機(jī)下的品牌重建

“不明勢(shì)力針對(duì)聯(lián)想的輿論攻擊在過(guò)去一年時(shí)間已經(jīng)連續(xù)發(fā)起多次，謠言廣度和深度遠(yuǎn)超正常商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍，已向有關(guān)方面匯報(bào)，望網(wǎng)友勿相信相關(guān)傳言。”聯(lián)想集團(tuán)在辟謠聲明的末尾寫(xiě)道：多事之秋，共渡難關(guān)。

最近，聯(lián)想集團(tuán)官方微信平臺(tái)發(fā)布長(zhǎng)文《解密那場(chǎng)不存在的聯(lián)想5G投票事件》（原文鏈接），在創(chuàng)始人柳傳志發(fā)起聯(lián)想保衛(wèi)戰(zhàn)后一年后，主動(dòng)重提爭(zhēng)議事件，卻仍然被質(zhì)疑重提事件的動(dòng)機(jī)。

“今年是聯(lián)想的品牌亮劍之年。我們的對(duì)話工程，就是要更好地去構(gòu)建內(nèi)外部關(guān)系。”聯(lián)想集團(tuán)不久前在公眾號(hào)評(píng)論區(qū)解釋道。

實(shí)際上，今年5月以來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)在面對(duì)外界負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)采取了更為積極的應(yīng)對(duì)方式。如果留意聯(lián)想集團(tuán)的公眾號(hào)，你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)，5月以來(lái)評(píng)論區(qū)變得更熱鬧了——聯(lián)想集團(tuán)開(kāi)始在公眾號(hào)領(lǐng)域正面回應(yīng)負(fù)面評(píng)價(jià)，評(píng)論區(qū)內(nèi)容的長(zhǎng)度有時(shí)甚至超過(guò)了正文的長(zhǎng)度。

“聯(lián)想承受太多負(fù)面的聲音了，有些是對(duì)的，我們接受，但是有些是無(wú)稽之談……我們應(yīng)該向大家呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的聯(lián)想，而不是一個(gè)被抹黑、完全歪曲的公司。”5月16日，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍向包括N+財(cái)經(jīng)（微信號(hào)：njcjnews）在內(nèi)的媒體表示。

劉軍表示，品牌重建是聯(lián)想集團(tuán)轉(zhuǎn)型的基石之一。“第一，改進(jìn)自己；第二，我們應(yīng)該給大家呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的聯(lián)想。”

強(qiáng)調(diào)重回中國(guó)

聯(lián)想集團(tuán)公告顯示，其在超過(guò)160多個(gè)國(guó)家或地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，2018年最后3個(gè)月，中國(guó)區(qū)占集團(tuán)季度總收入的26%，美洲區(qū)占集團(tuán)季度總收入的31%，亞太區(qū)占18%，歐洲/中東/非洲區(qū)占25%。

楊元慶曾對(duì)媒體表示，聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)平穩(wěn)，手機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，而在海外營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)（增長(zhǎng)）方面則更快一些。

5月16日下午，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁劉軍在接受N+財(cái)經(jīng)等媒體采訪時(shí)多次強(qiáng)調(diào)回歸中國(guó)，并稱在本土市場(chǎng)重新打造聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)務(wù)模式，是未來(lái)聯(lián)想成功的關(guān)鍵。

“聯(lián)想一定要回歸中國(guó)。過(guò)去一直在忙于全球化。走到一個(gè)成功的階段以后，是時(shí)候重新回歸本土市場(chǎng)了。”劉軍表示。

在聯(lián)想中國(guó)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向上，劉軍畫(huà)出了三條跑道：第一條跑道是智能物聯(lián)產(chǎn)品，第二條跑道是智慧行業(yè)解決方案，第三條跑道是智慧服務(wù)。

劉軍表示，他最期待第三條跑道，即智慧服務(wù)的發(fā)展。“幾乎所有企業(yè)都面臨IT架構(gòu)的重建，這就是為什么我們看好服務(wù)，未來(lái)幾年市場(chǎng)會(huì)有大量的服務(wù)需求。我拿到的數(shù)據(jù)顯示，到2020年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模會(huì)超過(guò)PC規(guī)模。”

巨頭轉(zhuǎn)型并不容易，會(huì)受到諸多來(lái)自各方面的阻力。劉軍認(rèn)為，最大的阻力還是來(lái)自于自身平衡的風(fēng)險(xiǎn)。

“最大的阻力，或者說(shuō)最大的難度是要‘空中加油’——一邊保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展，同時(shí)推進(jìn)變革。（二者）有些時(shí)候是矛盾的，好比要蓋一個(gè)新房，要拆掉舊房子才能蓋新房子。但是我們希望‘舊房子’保持不變，同時(shí)把新的東西改造出來(lái)，比完全停下來(lái)把房子拆掉，再重新蓋要難得多。我想這是我們最大的挑戰(zhàn)。”劉軍表示。