假冒產品會造成廠商直接的經濟損失，并可能因顧客的負面體驗而使公司面臨長期的榮譽損害。為此，博世軟件創新公司近期推出了打擊假冒產品的創新解決方案——智紋保，不僅為廠商提供了區分產品真假的方法，還能幫助廠商更直接地連接客戶，獲得更多商業機會。

創新“產品指紋”，有效確保產品真實性

智紋保是博世亞太區中央研究院在中國開發的專利解決方案，能生成產品的獨特“指紋”并將其存儲在云端，幫助客戶通過智能手機拍照來驗明產品真偽，避免購買假冒產品。目前，博世軟件創新的智紋保包括人工指紋與自然指紋兩種驗證方法，以應對市場驗證產品真實性的不同需求。

智紋保包括人工指紋與自然指紋

兩種驗證方法，以應對不同的市場需求

相較于易被復制的傳統二維碼，人工指紋在標準二維碼的基礎上，通過嵌入多種微觀特征形成增強型二維碼，使得安全性大大增強，同時生產成本較低。廠商只需將數據庫中預先注冊的增強型二維碼標簽粘貼到產品上，再連接到云中的后端服務器即可。與此同時，客戶可使用智能手機對準智紋保標簽上的二維碼區域進行拍照，來捕獲標簽上的微型元素，整個驗證過程不需要任何特殊設備。

人工指紋建立在標準二維碼基礎上，

通過嵌入多種微觀特征以增強其安全性

不同于人工指紋，自然指紋專注于產品表面紋理，并選取產品自身特征用于驗證。即使是兩個同款產品進行比較，通過仔細觀察就會發現每個部分其實都具有一些獨特的特征。例如工業泵的制造涉及諸多環節，因此每個產品表面都會留下隨機的唯一特征，使每一個泵都具有獨特的可區分性。這些小細節形成了自然指紋的基礎，自然指紋也是智紋保解決方案的第二個組成部分。

自然指紋掃描產品的表面，

然后將圖像轉換為數字“指紋”并存儲在云中

為了實現自然指紋，制造商通過指定用于驗證的產品表面區域，并在生產線上安裝攝像機，使其自動拍攝指定“指紋”區域的照片，將圖像存儲在云中用于比較。當客戶收到產品后，可以使用智能手機來拍攝產品的相同區域，在云端利用計算機算法進行比對，極大限度實現產品防偽。

滿足更多需求

從追蹤追溯到客戶關系管理

除了提供區分正品和贗品的方法，智紋保創新防偽解決方案能夠幫助廠商追蹤和追溯產品，并與渠道合作伙伴及最終客戶之間建立直接聯系和互動，有效管理客戶關系。通過鼓勵分銷商拍攝產品二維碼標簽，廠商能獲得有關庫存量、貨物流動和零售商業績等信息，優化和改善分銷渠道的管理，并及時追蹤整個供應鏈中指定區域的產品轉移。

通過智紋保層層產品驗證，廠商可以連接到特定客戶

同時，通過智紋保層層產品驗證，廠商可以連接到特定客戶，利用應用程序、微信或網站向客戶推送促銷或產品信息，鼓勵客戶參與忠誠度和獎勵計劃，改善客戶關系管理。此外，智紋保使質量控制和召回措施更加便捷，更好地保障了客戶權益。未來，智紋?？赡鼙粦玫礁囝I域，如經智紋保驗證的產品將享有退貨或保修服務等。

博世智能科技選用智紋保方案

幫助其智能門鎖產品提升客戶體驗

現階段，智紋保防偽解決方案已在國內上市。其中，人工指紋解決方案已于2019年第一季度投入商業使用。中國博世智能生活科技目前在生產的智能鎖上貼上增強型二維碼標簽，有效提升了客戶體驗；而博世力士樂中國區正使用人工指紋標記武進工廠生產的液壓閥，確保工業產品的真實性。

博世力士樂中國區選用了人工指紋二維碼標簽產品

此外，自然指紋的項目也已開始同步實施，預計于2019年第二季度投入商業使用。目前，博世力士樂北京工廠計劃使用自然指紋進行工業液壓泵的防偽工作。未來，這款創新的防偽解決方案將推廣到更多領域，為公司的品牌質量提供可靠、安全的保障。