Wiki工作原理

引言

到目前為止，你可能聽說過Wiki，它們就像雨后春筍般無處不在。例如，最著名的Wiki 稱為Wikipedia，是一部龐大的在線百科全書。Wikipedia已經發展得非常龐大（文章數量超過100萬篇），在Google中你隨時可以遇到它。它非常受歡迎，現在已躍升為世界網站100強之列！

盡管很受歡迎，但對許多人來說，Wiki似乎還很陌生。所有信息來源于哪里？這些信息是否可靠？什么樣的機制阻止著人們破壞Wiki，使其不至于毀滅？隨著我們對Wiki世界的探索，這些問題和許多其他問題將得到答案……

什么是Wiki？

由于Wiki簡單得不能再簡單，因此得以不斷壯大。簡單意味著人們覺得它易于使用，就像電子郵件和博客一樣。像電子郵件和博客一樣，Wiki也能以簡單的方式提供非常有用的服務。Wiki可以讓一群人進入并共同編輯大量文本。任何訪問Wiki的人都可以查看和編輯大量文本。

就是這樣。它的意義在于，當你來到一個Wiki時，你能閱讀該Wiki社區已經寫成的任何內容。通過單擊文章上的“編輯”按鈕，你可以編輯該文章的文本。你可以在所閱讀的文章中添加或更改你喜歡的任何內容。

Wiki的這種簡單性和絕對開放性使得許多人剛一聽聞即會拒絕Wiki。他們認為，既然任何人均可以隨時編輯Wiki，那么Wiki必然不會完美無缺。但是Wiki的支持者們聲稱，這是一種錯誤的假想。下面看一個真實的Wiki以了解其實際的工作情況。

了解Wikipedia
由于Wikipedia是世界上最大且最受歡迎的Wiki，我們就用它作為示例來了解Wiki的實際工作方式。

如果你訪問Wikipedia.org并查看其主頁，你會看到一個告訴你如何訪問Wikipedia的不同版本的歡迎屏幕，同時還可看到一個搜索框。

在搜索框中鍵入“wing warping”，你會看到一篇典型的Wikipedia文章。“Wing warping”頁提供關于機翼扭曲的簡要說明、Wikipedia中若干相關文章的鏈接和幾個外部鏈接。

任何Wiki都是這樣，Wiki只不過是一些通過內部鏈接互相連接的網頁的集合。在Wikipedia中，像這種英語版本的網頁有100萬之多。

如果你閱讀該文章，你會發現它是一個很有用的信息來源。它清楚地告訴你什么是機翼扭曲，并引導你找到其他資源。盡管人人都可以編輯該網頁（甚至包括你），但網頁上并沒有色情內容、褻瀆性語言或納粹口號。所有的資料都是切中主題的。

現在我們可以問在談到Wiki時可能會問的關鍵問題：即關于機翼扭曲的網頁來自何處？作者是誰？對于任何“常規”的百科全書，這個問題的答案很簡單：百科全書花錢請人寫文章。對于Wikipedia，該問題的答案就完全不同了。

Wikipedia網頁的創建
在Wikipedia中的“Wing warping”網頁的頂部，你可以看到一個寫著“Edit this page”（編輯此頁）的選項卡。那是向所有人發出的廣泛公開邀請，Wikipedia的任何訪問者（包括你）都可編輯任何網頁。如果你有關于機翼扭曲的評論并認為應該在該頁上發表，或者如果你有你認為對正在閱讀有關機翼扭曲問題的其他讀者有幫助的外部鏈接，或者如果你必須寫一些完全不相關的內容，那么你可以將要說的內容添加到該網頁中。只要單擊“Edit this page”（編輯此頁）選項卡并鍵入你的內容即可。

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• 如果那個輸入內容的人根本不知道自己在說什么怎么辦？
• 如果那個人故意搗亂，插入褻瀆性語言怎么辦？
• 如果那個人故意搗亂，完全刪除或損壞網頁怎么辦？
• 如果那個人是來自色情網站的兜售者，故意往網頁上添加色情鏈接和圖片怎么辦？

雖然這種事確實發生過，但相對來說極少發生。使Wiki正常運行的關鍵在于它的社區。該社區使用各種工具進行監視，使搗亂分子、掛名人和垃圾網站的兜售者不能破壞這本百科全書。

了解Wiki社區

• 大多數訪問Wikipedia的人是讀者。他們出于各種各樣的原因訪問Wikipedia，并且閱讀一篇或幾篇文章。
• 有些訪問Wikipedia的人會成為作者。他們為現有的文章添加章節或創建全新的文章。
• 很多人充當編輯。如果他們在閱讀時看到錯誤，就會更正該錯誤。如果他們能做一些有益的補充，他們會當場就做。
• 在一定的時間段內一直為Wikipedia作貢獻的許多人將被授予管理員權限。這種權限賦予他們執行某些操作的權利，比如刪除和恢復刪除網頁、阻止和取消阻止IP地址等。
• 作者、編輯和管理員一起工作，解決Wikipedia這樣的開放平臺上可能出現的幾乎所有的問題。他們還同心協力創作出許多精彩而深度的文章。

了解社區工作方式的最好方法是向Wikipedia添加點東西，看看會發生什么情況。

實驗：更改一個網頁
了解Wiki社區的工作方式的最佳方法是訪問Wikipedia網站并添加一些內容。下面是一個供你嘗試的實驗：

• 轉到Wikipedia并找到一個你有所了解的主題。
• 在Wikipedia上搜索并閱讀有關該主題的網頁。
• 在文章中找出一些你感到缺失的內容，或者找出一些你不同意的內容。
• 編輯該網頁并添加/更改文章中的一兩個句子。你只需單擊文章頂部的“Edit this page”（編輯此頁）按鈕并進行更改即可。
• 提交你的更改。
• 一兩天后回來看看你的更改將會發生什么情況。

將會發生的情況就是Wikipedia社區會以某種方式對你的更改作出反應。如果社區認為你寫的內容沒有問題，那么一天以后你的更改可能仍然在那里完全不變。如果你輸入的內容是錯誤的或是搗亂性的，你會發現你寫的內容已被移除。如果你寫的內容中有一兩個打字錯誤（不妨試一下），則很可能有人會來糾正你的打字錯誤。如果你輸入的內容格式不正確，或說話的語態錯誤，會有人編輯你添加的內容。換句話說，你的更改或者被社區所接受，或者被改動，或者被拒絕。Wikipedia上的網頁就是這樣隨時在擴展并不斷變化。

社區如何知道你做了更改呢？大多數Wiki中都有幾種可用的工具以幫助社區查看發生更改的內容。

社區工具
在進行了更改后，查看文章頂部的選項卡并單擊“History”（歷史記錄）。你將會發現你在網頁上輸入的內容（如果你以匿名方式提交，則會包括你的IP地址）已被記錄在系統中。換句話說，Wikipedia中的每個網頁都有一個任何人都可看到的修訂歷史記錄。

“Wing warping”條目的修訂歷史記錄

所有已更改頁的列表還會編譯在Recent Changes（最近的更改）網頁上。任何人都可以訪問該網頁以查看Wikipedia中所有被更改的網頁。

在一個像Wikipedia這樣的大型Wiki上，“最近的更改”網頁會使人過目難忘。每天都有數以千計的網頁在更改。在高峰時段，每分鐘可能有50個或更多的網頁在更改。因此，Wikipedia設計了一種更人性化的工具，稱做watchlist（觀察列表）。其工作原理如下：

假設你在Wikipedia上創建了一個新的文章主題，或者對一篇文章進行了補充和修改。在進行這樣的操作后，很可能你會對該網頁情有獨鐘（或者說有某種興趣），當其他人更改該網頁時，你可能希望知道更改情況。通過該網頁添加到你的觀察列表中，每次該網頁發生更改時，你都會接到通知。

現在你可能明白了為什么你做的更改不會長時間無人知曉。在你做了更改后，Wikipedia社區中的很多人將看到你所進行的更改。他們中的一些人可能會對你更改的那個網頁非常關注。如果他們不喜歡你做的更改，他們會刪除或修改你的更改。如果他們喜歡你做的更改，他們會保留這些更改或對其進行補充。

Wiki的破壞與編輯之戰

一個人要破壞Wikipedia是很容易的。由于每個人都可以編輯任何網頁，因此這種可能性始終存在。破壞者可能會向網頁中添加褻瀆性內容或不適當的圖像，也可能刪除網頁的所有內容，等等。

不過，如上一節所述，社區可以使用一些工具很容易地找到并刪除破壞行為。Wikipedia上還有一些工具可以幫助圍捕那些頑固不化的破壞性用戶。例如：

• 發現破壞行為的任何人都可以輕松地將網頁恢復到被破壞之前的狀態。
• 任何用戶都可以輕松地向Wikipedia社區的其余人員就正在發生的破壞行為發出警報。
• 管理員可以阻止或禁止頑固不化的破壞性用戶（或其IP地址）。
• 管理員可以臨時性保護一個網頁，防止其他人更改。
• 管理員可以刪除不適當的網頁。

類似這樣的工具可以讓社區成員輕松快速地消除破壞行為并防止破壞者再次破壞。

Wiki上還可能會出現一種更微妙的、不是那么蓄意的破壞形式，稱為“編輯戰”。在編輯戰中，兩個或更多的人一而再、再而三地編輯或恢復網頁，以表達他們各自的觀點。我們將在下一節中詳細探討Wiki的這個特點。

任何Wiki上都有可能發生編輯戰，但在像Wikipedia這樣的大型Wiki上，編輯戰可能達到很大的比例。了解編輯戰的最佳方法是觀察一個戰場網頁并將其作為示例，例如關于喬治·沃克·布什的Wikipedia網頁。

很容易理解為什么關于喬治·沃克·布什的網頁會成為一個戰場。有許許多多的人熱愛喬治·沃克·布什，但也有許許多多的人蔑視喬治·沃克·布什。那些熱愛他的人自然希望強調符合他們看法的有關喬治·布什的事情。那些蔑視他的人也有一樣。所以，你可能會遇到幾十個人為了表達他們的觀點而編輯和重新編輯同一篇文章的情況。

像這樣的編輯戰，其有趣之處在于，對于有爭議的主題，發生編輯戰是完全自然的并是情理之中的事。雙方都有各自的獨特觀點，彼此水火不容。然而沖突的結果卻很有意思，如果你閱讀有關喬治·沃克·布什的網頁，你會看到這一點。

雙方不得不在網頁上達成一致的意見，最終使該網頁實現了使雙方都滿意的中立性和客觀性。有爭議的主題（如布什在國民警衛隊的服務）移動到了單獨的網頁上，以便可以單獨處理。一般而言，除了缺乏說服力的編輯戰以外，這種處理方法實際上是可行的。

有多少主題，就有多少Wiki
互聯網上現有數以千計的其他Wiki。作為一種類型，Wiki網站正在迅速發展。下面是一些示例：

• WikiTravel
• WikiHow
• Wiktionary
• SwitchWiki——Wiki的大型目錄

從理論上來說，具有任何類型的活動社區的幾乎任何主題都支持Wiki的存在。Wiki為社區收集信息并在情況變化時修改信息提供了一個途徑。

因此，現在在公司和組織內部使用Wiki也不足為奇。請設想下面的情景：有一家大公司使用內部開發的軟件應用程序來管理賬目。公司中有兩千人使用此應用程序來輸入和查看數據。該程序已有25年的歷史，從來沒有為它完善地編寫過什么說明文件，因此給人帶來很多使用難題。培訓是通過口頭傳授進行的。

像這樣的環境對Wiki來說是最理想的。使用該程序的2,000人可以一次積累一點自己的資料。每次有人學到一點經驗，他們可以向Wiki中寫進一兩個句話，以便讓其他人了解如何使用該功能。隨著時間的推移，這2,000個用戶將為整個應用程序積累起完整的說明資料。

隨著人們越來越熟悉和適應這種觀念，Wiki和其他基于社區的努力將很有可能迅速發展壯大。