數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫

　　數(shù)據(jù)庫已經(jīng)在信息技術領域有了廣泛的應用，我們社會生活的各個部門，幾乎都有各種各樣的數(shù)據(jù)庫保存著與我們的生活息息相關的各種數(shù)據(jù)。作為數(shù)據(jù)庫的一個分支，數(shù)據(jù)倉庫概念的提出，相對于數(shù)據(jù)庫從時間上就近得多。美國信息工程WilliamInmon博士在90年代初提出了數(shù)據(jù)倉庫概念的一個表述，認為：“一個數(shù)據(jù)倉庫通常是一個面向主題的、集成的、隨時間變化的、但信息本身相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，它用于對管理決策過程的支持。”

　　這里的主題，是指用戶使用數(shù)據(jù)倉庫進行決策時所關心的重點方面，如：收入、客戶、銷售渠道等；所謂面向主題，是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是按主題進行組織的，而不是像業(yè)務支撐系統(tǒng)那樣是按照業(yè)務功能進行組織的。

　　集成，是指數(shù)據(jù)倉庫中的信息不是從各個業(yè)務系統(tǒng)中簡單抽取出來的，而是經(jīng)過一系列加工、整理和匯總的過程，因此數(shù)據(jù)倉庫中的信息是關于整個企業(yè)的一致的全局信息。

　　隨時間變化，是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息并不只是反映企業(yè)當前的狀態(tài)，而是記錄了從過去某一時點到當前各個階段的信息。通過這些信息，可以對企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢做出定量分析和預測。

　　數(shù)據(jù)倉庫的特點

　　數(shù)據(jù)倉庫，是在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)大量存在的情況下，為了進一步挖掘數(shù)據(jù)資源、為了決策需要而產(chǎn)生的，它并不是所謂的“大型數(shù)據(jù)庫”。數(shù)據(jù)倉庫的方案建設的目的，是為前端查詢和分析作為基礎，由于有較大的冗余，所以需要的存儲也較大。為了更好地為前端應用服務，數(shù)據(jù)倉庫往往有如下幾點特點：

　　1.效率足夠高。數(shù)據(jù)倉庫的分析數(shù)據(jù)一般分為日、周、月、季、年等，可以看出，日為周期的數(shù)據(jù)要求的效率，要求24小時甚至12小時內(nèi)，客戶能看到昨天的數(shù)據(jù)分析。由于有的企業(yè)每日的數(shù)據(jù)量很大，設計不好的數(shù)據(jù)倉庫經(jīng)常會出問題，延遲1-3日才能給出數(shù)據(jù)，顯然不行的。

　　2.數(shù)據(jù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)倉庫所提供的各種信息，肯定要準確的數(shù)據(jù)，但由于數(shù)據(jù)倉庫流程通常分為多個步驟，包括數(shù)據(jù)清洗，裝載，查詢，展現(xiàn)等等，復雜的架構會更多層次，那么由于數(shù)據(jù)源有臟數(shù)據(jù)或者代碼不嚴謹，都可以導致數(shù)據(jù)失真，客戶看到錯誤的信息就可能導致分析出錯誤的決策，造成損失，而不是效益。

　　3.擴展性。之所以有的大型數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)架構設計復雜，是因為考慮到了未來3-5年的擴展性，這樣的話，未來不用太快花錢去重建數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，就能很穩(wěn)定運行。主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)建模的合理性，數(shù)據(jù)倉庫方案中多出一些中間層，使海量數(shù)據(jù)流有足夠的緩沖，不至于數(shù)據(jù)量大很多，就運行不起來了。

　　從上面的介紹中可以看出，數(shù)據(jù)倉庫技術可以將企業(yè)多年積累的數(shù)據(jù)喚醒，不僅為企業(yè)管理好這些海量數(shù)據(jù)，而且挖掘數(shù)據(jù)潛在的價值，從而成為通信企業(yè)運營維護系統(tǒng)的亮點之一。正因為如此，

　　廣義的說，基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)由三個部件組成：數(shù)據(jù)倉庫技術，聯(lián)機分析處理技術和數(shù)據(jù)挖掘技術，其中數(shù)據(jù)倉庫技術是系統(tǒng)的，在這個系列后面的文章里，將圍繞數(shù)據(jù)倉庫技術，介紹現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉庫的主要技術和數(shù)據(jù)處理的主要步驟，討論在通信運營維護系統(tǒng)中如何使用這些技術為運營維護帶來幫助。