自上世紀50年代開始，伴隨著美蘇爭霸的互聯網開始逐漸展現在人類歷史信息技術的進步不斷推動著通信云邁向新的發展階段，其迭代升級覆蓋通信形式和通信場景兩個維度。當前全球通信云已經步入2．0時代，與上一階段相比最大的特點在于通信形式的變革。

物聯網技術的應用將進一步驅動通信云場景的拓展，在現有人與人溝通的基礎之上，走向人與物的溝通、物與物的溝通。當與物相關的信息傳遞被納入到通信云的范疇，通信云將出現在更廣泛的應用場景中，以信息賦能產業發展。

通信云的相關概述

通信云是一種基于互聯網云服務的語音與數據通信功能服務的統稱，其廣義上包含了PaaS層面和SaaS層面兩方面。

對于通信云來說，其廣義上包含了所有由第三方廠商所提供的基于互聯網的語音與數據通信服務，并且這些服務分布在云平臺的PaaS和SaaS兩層上；而狹義上通信云則是指通過提供通信功能的SDK或者API接口，以供應用開發者去迅速提取調用，這點屬于PaaS層。

傳統的通信是所有人與人，或者人與自然之間的信息交流與傳遞，這些都可以被稱之為通信，目前現階段只有基于電子技術的電信方式才具備“上云”的條件和可能性，所以我們常說，通信云當中的通信方式主要包含了電話、短信和互聯網即時通訊等多種方式。

在IaaS、PaaS和SaaS三個層面當中，最底層包含了大量的基礎設施、網絡、存儲、服務器等，其目的也是幫助云計算客戶系統提供基礎資源的支撐。

中間的PaaS層面包含了很多中間件、數據庫、操作系統等內容，能夠為用戶提供開發平臺并且平臺將會以SDK及API接口的方式進行調用。

而SaaS層面則包含了諸如CRM、OA、ERP、郵箱服務等等一系列的軟件應用，這些軟件應用將會直接面向終端用戶，并是云計算平臺服務優劣的最直觀體現。

通信云通過借助PaaS的發展趨勢，將會迎來非常大的發展空間。對于上述的三種云服務類型來說，PaaS的起步是最晚的，相比成熟度較高的IaaS和SaaS市場來說，PaaS仍然還處于發展的初期階段，當前我們能了解到的第一款PaaS產品是在2006年出現的，經過了十多年的發展之后，PaaS在總體公有云市場當中所占的份額也正在逐漸提升。

打破邊界需依靠通信云

隨著互聯網和物聯網技術的發展，通信云驅動企業進入全面數字化轉型階段，而通信云在軟硬件融合、通信成本優化、資源融合定制、專項業務打造等多個方面上的優勢，將充分發揮能動性幫助企業快速打進通信快車道。

在軟硬件上，通信云平臺可以和企業已有的各類軟硬件打通，直接進行數據對接運行，企業無需耗費冗長的周期購買專有硬件或重新搭建新的軟件體系。

在使用上，通信云系統即訂即用，企業可直接通過通信云服務商的已有資源，快速構建自己的溝通協同平臺，打破時間邊界。

在通信成本上，按需訂購、按量付費的計費模式，賦予企業更加靈活的自主權，由企業自由選擇所需的業務組合，同時根據業務規模變化隨時進行調整，對企業而言，無需專業的IT維護團隊，即可實現通信輕資產化運營，聚焦核心商業業務。

在發展的不同階段，企業對通信的需求也不同，專業的通信云服務商，能做到量體裁衣，根據企業的不同需求定制相配套的通信云業務模式。

互聯網通信云的大環境

①2017年全球短信總量同比下降4．5％，其中P2P短信量下滑明顯，由上年的5．7萬條跌至5．3萬條。盡管A2P短信仍然存在小幅增長，但無法扭轉短信業務整體的頹勢，預計2018年到2020年的年復合增長率為－6．1％。

②2017年全球移動數據流量上漲71．8％達到11．5EB／月，預計將保持35．0％以上的年增長率，至2022年可達到77．5EB／月。基于數據流量的信息傳遞已然替代傳統通信，成為當下最主要的通信形式。

③2018年全球互聯網用戶規模達到39．0億人，互聯網滲透率由2013年的36．9％增長至2018年的51．2％。盡管全球互聯網發展水平存在著地區差異，歐美高于亞太高于非洲，但站在整體的角度，互聯網用戶規模過去五年的年復合增長率為8．2％，趨于穩定的增長意味是全球互聯網通信基礎設施的成熟。

④據Gartner預測，全球公有云服務收入預計在2019年達到2211億美元，其中增長最快的IaaS層服務預計將實現年增長35．9％，到2021年，前10大IaaS服務商的市場份額將接近70％。底層IaaS市場集中度的不斷提高意味著行業發展的成熟，為其上層的PaaS、SaaS創造了良好發展機遇。RightScale數據顯示，2018年公有云和私有云的比例較上年均有所增加，至少使用一個公有云或私有云的比例為96％，云計算在企業IT建設中已然成為主流。

物聯網驅動下的通信云市場及應用

根據GSMA智庫的預測，2025年全球物聯網設備（包括蜂窩及非蜂窩）數量將達到251億臺，是2018年90億臺的約2．8倍。其中，工業互聯網設備數量將反超消費物聯網設備，由2018年的37億臺增長至2025年的137億臺。

5G時代的到來將加速萬物互聯的推進，大規模、高并發的物聯網場景將源源不斷的產生數據、傳輸數據，互聯網通信的概念將不再局限于人與人的溝通。

中國的“中國制造2025”、美國的“先進制造”、德國的“工業4．0”、英國的“高價值制造”等戰略的實施，標志著工業互聯網成為下一階段全球各國戰略部署的重點。在政策的推動作用下，工業互聯網將有望成為互聯網通信新的增長點。

全球互聯網通信云市場規模

圍繞互聯網通信云PaaS市場來看，2018年全球市場規模達到15．6億美元，增速相比前兩年的高速增長略有下滑但仍保持30％左右的年增長率。

由于移動互聯網和消費互聯網的高度領先，中國是全球互聯網通信云市場中體量最大的國家；因此得益于前兩年直播、在線教育等互聯網“風口”市場的出現，互聯網通信云服務借此迎來令人矚目的增長。

伴隨著云平臺軟件層面應用的不斷豐富以及基礎設施層的不斷完善，未來企業通信云的市場前景十分明朗，同時結合激烈的市場競爭和策略的引導，用戶在選擇通信云平臺的應用過程當中也將會變得更加有針對性，不再向以前那樣盲目了。

未來，IoT、AR等新場景的出現以及5G技術的商用，將為互聯網通信云市場帶來新的增長空間。與此同時，通過市場培育和國內互聯網產品的出海，中國大陸以外的泛亞太市場也將成為相當具有增長潛力的藍海市場。

通信云的未來技術創新是王道

通信云發展到今天，計算機和互聯網技術的發展功不可沒。作為在互聯網這片沃土上成長起來的行業，技術依然是通信云真正依賴的核心。

當前環境下，通信云行業的發展機遇和挑戰并存：一方面，諸多互聯網科技大佬的集體涉足，讓行業市場競爭風云漸起；另一方面，科學技術日新月異，讓企業自身面臨更多的發展機遇的同時，也面臨更多行業內外部的挑戰。

由此可見，只有那些具備一定科技創新能力的通信云服務廠商，才有機會真正借著這一浪潮得到長足發展。

未來，通信云的發展前景一定非常廣闊，而未來通信云服務的比拼，一定是從資源到產品、再到綜合運營能力的全面比拼。

作為通信手段，大眾最關心的就是通信云的信息傳播速度，因此，“即時必達”也成為衡量各個通信云廠商產品質量的重要手段。信息溝通的實時性，不僅對各通信云廠家的平臺技術提出了更高的要求，也讓研發投入和技術升級變得必不可少。

除速度和效率以外，在通信內容上，通信云也經歷了從文本通信到形式更多樣的視頻通信、音頻通信的升級。屆時，用戶可輕松在信息端口實現視頻通信、音頻通信以及物聯通信，甚至直接在信息端口完成信息交互。未來，這種內容形式上的變化，也將是通信云發展的變革方向。

結尾：

隨著數字經濟的進一步發展，未來的企業和組織都無法孤立存在，一切都將被聯接，一切都需要溝通與協同。企業通信云作為發展引擎，將驅動更多的行業實現業務模式變革與創新。也許，伴隨著5G時代的臨近，人類終將迎來移動互聯網全方位的通信云時代。