智能門鎖如何創(chuàng)造自己的紅藍(lán)海

2015年之后，智能門鎖市場(chǎng)開始爆發(fā)，進(jìn)入快速發(fā)展期。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016年銷售量為350萬(wàn)套，2017年為800萬(wàn)套，2018年將在1300萬(wàn)套之間，2019年為2000萬(wàn)套。根據(jù)全國(guó)鎖具信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至到2018年6月底，我國(guó)智能鎖品牌已經(jīng)超過(guò)3500個(gè)，生產(chǎn)企業(yè)達(dá)1500多家，智能門鎖市場(chǎng)一片火熱。

2016-2020年中國(guó)智能門鎖供需求量統(tǒng)計(jì)情況及預(yù)測(cè)

隨著消費(fèi)水平的提升，方便快捷的智能門鎖迅速得到B端市場(chǎng)和C端市場(chǎng)的認(rèn)可。

在B端市場(chǎng)，各種高檔小區(qū)，公寓，酒店，寫字樓成為了智能門鎖企業(yè)的主要客戶群體。2017年中國(guó)智能鎖工程市場(chǎng)出貨量約為200萬(wàn)，占總體市場(chǎng)份額的40%左右。就拿公寓來(lái)說(shuō)，隨著短長(zhǎng)租的興起，更是激活了智能門鎖在B段市場(chǎng)的需求。智能門鎖首先解決了租客看房難的問(wèn)題，不需要中介人員送鑰匙其次，不僅降低了人力物力的成本，還提高了公寓的管理效率。

在C端市場(chǎng)，智能門鎖能夠得到迅速發(fā)展，第一大原因就是解決了人們出門忘帶鑰匙的悲催，每天下班拖著疲憊的身體回到家里，一摸口袋發(fā)現(xiàn)鑰匙落在了公司，出門倒垃圾，拿快遞而被關(guān)在門外的事情也時(shí)常發(fā)生，看著家門而不能進(jìn)入也是非常的痛苦。智能門鎖的出現(xiàn)解決了人們忘帶鑰匙的痛點(diǎn)。

正是這樣的潛在市場(chǎng)，在傳統(tǒng)鎖業(yè)改革發(fā)展路線進(jìn)軍智能鎖同時(shí)，各個(gè)行業(yè)巨頭也不甘寂寞。在2018年之前海爾，TCL，創(chuàng)維，美的等家電巨頭，中興，小米，華為等手機(jī)巨頭紛紛入場(chǎng)，2018年之后百度阿里也相繼進(jìn)入，2018年12月由百度領(lǐng)投的云丁科技獲得D輪融資，阿里緊接著在2019年1月以7億元投資優(yōu)點(diǎn)科技。

一個(gè)新興產(chǎn)品的出現(xiàn)到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不僅要有市場(chǎng)的推動(dòng)，更要有技術(shù)的支持。一個(gè)企業(yè)，如果科研技術(shù)不過(guò)關(guān)，就會(huì)存在很大的安全隱患。目前市場(chǎng)上出現(xiàn)最多的智能門鎖是數(shù)字解鎖，指紋解鎖。隨著AI技術(shù)，傳感器技術(shù)的成熟人臉識(shí)別，語(yǔ)音識(shí)別等高科技的智能門鎖也出現(xiàn)在廣大消費(fèi)者的眼中。

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能門鎖在智能家居中也占著重要的角色，作為智慧家庭的入口，讓家庭的生活方式變的簡(jiǎn)單，當(dāng)你輸入密碼或按下指紋的那一瞬間，家里的燈，電視，空調(diào)等都為你打開，通過(guò)門鎖聯(lián)動(dòng)智能家居設(shè)備，極大的增強(qiáng)了人們的體驗(yàn)感。

智能門鎖成熟之路的坎坷

盡管有著各資本巨頭和國(guó)家政策的推動(dòng)，但是自從智能門鎖問(wèn)世以來(lái)，出現(xiàn)的問(wèn)題就沒(méi)有間斷過(guò)。

首先就是大家最關(guān)心的也是最重要的安全問(wèn)題，在Geekpwn2017年中賽上，一群來(lái)自全國(guó)各地的白帽黑客們志在必得，不幸的智能門鎖成為了黑客們的練手品，某品牌的智能門鎖被瞬間破解。還有曾經(jīng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“小黑盒”事件，它能產(chǎn)生強(qiáng)電磁脈沖，攻擊智能鎖的電容阻件，導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)或者重啟，從而達(dá)到自動(dòng)開鎖的目的。現(xiàn)在消費(fèi)者用的最多的智能鎖是數(shù)字解鎖或者指紋解鎖，2018年1月的“橘子皮”時(shí)間，雖然據(jù)說(shuō)破解的是智能手機(jī)，但是也引起不少消費(fèi)者的對(duì)復(fù)制假指紋對(duì)智能鎖安全問(wèn)題的擔(dān)憂。

可以說(shuō)，從智能門鎖出現(xiàn)以來(lái)出現(xiàn)的安全問(wèn)題是一波未平一波又起，不僅影響著消費(fèi)者的購(gòu)買心理，還沉重打擊著廠商們生產(chǎn)的積極性。

但是問(wèn)題的越早發(fā)現(xiàn)對(duì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是有一定的促進(jìn)作用，解決安全問(wèn)題是一場(chǎng)持久戰(zhàn)役，需要對(duì)產(chǎn)品硬件的不斷升級(jí)，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能夠使一個(gè)產(chǎn)品越來(lái)越接近完美。安全問(wèn)題的出現(xiàn)不同層上還促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的成熟。

其次消費(fèi)者在心里沒(méi)有接受智能門鎖。傳統(tǒng)門鎖已經(jīng)有上千年歷史，用鑰匙開門的觀念在人們心中已經(jīng)根深蒂固，對(duì)智能門鎖沒(méi)有什么概念。尤其是中老年人，對(duì)新鮮事物的接受能力比較乏力，對(duì)財(cái)產(chǎn)安全防護(hù)問(wèn)題格外重視。并且傳統(tǒng)門鎖用好幾年都不會(huì)壞，對(duì)人們來(lái)說(shuō)沒(méi)有消費(fèi)動(dòng)機(jī)。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，智能門鎖在中國(guó)市場(chǎng)的滲透率僅為4%，這一數(shù)字遠(yuǎn)低于韓國(guó)的80%和日本的40%。智能門鎖在一線城市的普及率比較高，過(guò)高的價(jià)格導(dǎo)致二三線城市的消費(fèi)者只能望洋興嘆。

良莠不齊的廠家導(dǎo)致對(duì)整個(gè)行業(yè)的沖擊也形成不小的影響。前不久中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的智能門鎖測(cè)試報(bào)告中顯示，一款名為“亞摩斯”的無(wú)生產(chǎn)場(chǎng)地，無(wú)生產(chǎn)廠家，無(wú)生產(chǎn)地址的產(chǎn)品，也同時(shí)具備有其他高端產(chǎn)品一樣的功能，售價(jià)竟然高達(dá)兩千多元。一個(gè)“三無(wú)”的產(chǎn)品賣出如此之高的價(jià)格，一分價(jià)格一分貨的市場(chǎng)，也分不清什么是真什么是假。

未來(lái)企業(yè)應(yīng)如何拔得頭籌？

1. 建立完善的售后服務(wù)體系。現(xiàn)在市場(chǎng)上流通的智能門鎖種類繁多，樣式復(fù)雜，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，維修難成為了一個(gè)重要問(wèn)題，企業(yè)想要占領(lǐng)一個(gè)地方的市場(chǎng)，最先解決的就應(yīng)該是售后問(wèn)題，就像小米，華為，，幾乎每個(gè)城市都有他們自己的售后服務(wù)站點(diǎn)。消費(fèi)者不用擔(dān)心維修難，廠家也不用擔(dān)心需要來(lái)回跑去維修的問(wèn)題。建立完善的售后服務(wù)，出現(xiàn)故障后能夠第一時(shí)間響應(yīng)，讓每個(gè)消費(fèi)者都用的安心。

2. 做好產(chǎn)品優(yōu)化，提高安全系數(shù)。一個(gè)企業(yè)的安全問(wèn)題頻出對(duì)企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)的的影響是非常惡劣的。像前幾年的三星手機(jī)爆炸，不僅造成用戶忠誠(chéng)度大幅消失，三星手機(jī)的市場(chǎng)份額一跌再跌，而且一些航空物流公司也禁止運(yùn)送。甚至到現(xiàn)在，三星手機(jī)爆炸的影響還存在在用戶心中，很容易把“三星手機(jī)=爆炸”聯(lián)想起來(lái)，對(duì)市場(chǎng)的沖擊是巨大的。智能門鎖行業(yè)，提高硬件設(shè)計(jì)與制造的可靠性，提升網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用性，是每個(gè)企業(yè)都要做到的，也是必須要做到的。

3.生態(tài)化，多元化發(fā)展。隨著5G技術(shù)的來(lái)到，智能產(chǎn)品已不再是單一的產(chǎn)品，企業(yè)也應(yīng)該向其他家居產(chǎn)品布局，形成一套完整的生態(tài)鏈。智能門鎖也應(yīng)該像傳統(tǒng)門鎖一樣，在包箱鎖，家具鎖，室內(nèi)鎖都有它智能的一面，極具科技感。

智能門鎖從爆發(fā)生長(zhǎng)到現(xiàn)在的穩(wěn)定前進(jìn)，從當(dāng)初稚嫩的市場(chǎng)到現(xiàn)在的成熟，一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái)。在AI技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，智能門鎖行業(yè)還有更多的機(jī)遇，在未來(lái)幾年，智能家居發(fā)展趨勢(shì)的加強(qiáng)，智能門鎖也將會(huì)走進(jìn)每一個(gè)消費(fèi)者的家庭生活中去。