00后是新興一代消費者，但為00后設計的物聯網智能產品（如智能電視，可穿戴設備和物聯網寵物追蹤器）并沒有體現這一點。

00后一代是當今世界規模最大的一代，將很快占到全球勞動力的50％。大品牌廠商正在試圖獲得新一批忠實粉絲，但00后的不同之處在于他們不太關心品牌，而是更關注產品體驗。

在過去，傳統的消費行為包括閱讀評測和購買最能符合自己需求的產品，產品很簡單，只有幾個按鈕和說明書。對于00后來說，這一切都開始改變，據福布斯報道，他們正在“顛覆傳統的消費觀念”，很多企業還不清楚如何取悅00后消費者。

現在的物聯網智能產品大多都有相應的應用程序，這將影響用戶的購買行為。00后消費者喜歡閱讀評測并進行仔細研究，然后在購買產品之前下載應用試玩，如果他們喜歡這款應用，并認可產品相關的評測內容，他們最終可能會購買產品。

但他們很容易被其他智能產品吸引，因此物聯網產品開發公司面臨的一個重大問題——如何讓00后消費者首次下載應用后就一直使用？

當消費者的購買行為發生改變時，很多公司還沒有及時調整自己的對策。我們在市場上看到很多應用程序非常復雜，需要花時間學習如何使用，這可能會讓應用程序相關聯的實物產品很難銷售，因為，如果00后消費者不喜歡這款應用，他們可能不會購買相關產品。開發人員需要牢記的是，用戶下載應用試玩體驗的目的——希望能從中看到真正能夠帶來的好處，而且希望更快速地看到。

正如媒體報道，超過80％的應用程序在被刪除之前只被使用了一次。以下五個關鍵理念方法可以幫助公司更好地設計物聯網產品從而提高用戶使用率，雖然有些理念方法似乎是顯而易見，但許多人急于創新卻忽視了這些問題。

1、讓用戶在沒有任何附加條件下體驗

我們在開發應用程序時經常會犯一個重大錯誤，就是要求用戶登陸應用時必須注冊一些東西，公司通常認為用戶已經購買了他們的產品，或者希望注冊后每周更新，這樣做會迅速減少潛在用戶，他們只是在購買前測試和體驗應用程序而已。

學習的最好方法就是通過實踐，用戶在使用產品或應用程序之前不想閱讀厚厚的產品手冊，而只是想隨意輕松地試玩體驗一下，不妨采用交互式閱覽方式讓用戶親近您的應用和產品。

2、遠離間接競爭對手

每個人都知道他們的最大競爭對手是誰，但是他們往往不會考慮誰是間接競爭者。任何人或任何事情都可能讓用戶在使用你的應用程序時分散注意力，例如，告訴用戶確認碼已經發送到他們的電子郵箱，這就讓他們不得不啟動電子郵箱應用程序，這讓他們很容易分心。

作為一名開發人員，為了增加用戶的使用率，應當防止用戶在使用過程中分散注意力。

3、首先宣傳功能和好處

應用程序是向用戶宣傳物聯網產品的絕佳平臺，然而許多公司卻忽視了這一點，應用程序首頁應該展示產品的優點和好處，并允許用戶體驗及試玩。與用戶建立的第一個聯系就像第一次約會或面試一樣重要，如果從一開始就建立良好關系，那么隨后再展示產品優勢就容易多了，如果第一印象不滿意，也就沒有機會再向用戶展示產品優勢了。

用戶不關心產品的技術先進程度，他們只關心從中能獲得多少好處。與其用“我們已經獲得XX專利”去強調產品的技術特點，還不如直接了用“讓你的狗狗更安全，讓你更省心”這樣的語句陳述讓客戶受益的事實。

4、少即是多，化繁為簡

從一開始不要給用戶太多選擇。與其讓用戶在6個不同選項之間進行選擇，不如給出2或3個選項，以便他們快速做出決定，他們所做的每一個額外選擇都會減緩決策速度，最后用戶可能直接走人。尤其在開始使用階段，不要讓用戶思考太多，應該讓用戶輕松地從一個頁面滑向下一個頁面。

現在產品的功能按鈕都可以植入到應用程序，而不用出現在實際產品上，這種簡約、少即是多的理念已經開始主導物聯網產品世界。

5、縮小真實世界和數字世界之間的差距

過去，UI設計師主要關注屏幕上正在發生的事，他們從來沒有仔細考慮過實物產品。對于當下的物聯網產品，縮小真實世界和數字世界之間的差距是許多公司尚未做好的。這就體現了整個產品設計團隊的重要性，這個團隊不僅要了解用戶界面和用戶體驗，而且還應熟知工業設計、工程和實物產品的實際生產。

當實物產品與數字產品不匹配時，用戶會感到兩者之間存在脫節。比如配置有應用程序的物聯網揚聲器，如果實物產品通過調節旋鈕來調節音量，但是應用程序卻用滑動按鈕來調節音量，那么二者之間就會存在差別，必須讓數字產品與實物產品的操作方式保持一致。

最后，物聯網產品設計應該為用戶帶來更好的生活。如果能成功地做到這一點，將會提高客戶滿意度，讓更多的用戶持續使用你的產品，而不是在首次嘗試后就放棄，尤其是00后，他們不重視產品——只重視體驗以及產品所提供的價值服務。

責任編輯：ct