走過2016,迎來2017,不少人在寫行業大趨勢。
我沒那個本事,只能在年初寫下自己的一些通用性的觀點,準備到今年底的時候再翻出來看看。
這一篇說說如今大熱的物聯網。
物聯網的基礎知識
物聯網,是包括運營商在內的各方人士追逐的熱點,那么圍繞物聯網都有哪些商機呢?
這是張物聯網的整體框圖。
我們將物聯網劃分成為四個層級,逐一來看。
智能硬件為代表的終端層是用戶使用業務最終載體,承擔信息感知、數據搜集,以及指令響應、執行等作用。
連接是物聯網的基礎,亦可分為兩大類:一類是以蜂窩和LPWA(低功耗廣域網絡)為代表的運營商連接,一類是以藍牙、Wifi為代表的非傳統無線連接或者有線連接。CMP(連接管理平臺)是運營商管理連接的工具和平臺,通俗的說就是物聯網的BOSS+網管支撐系統。
物聯網的應用五花八門,又多有專業性強、缺乏規模效益等特點,因此能為應用達成降本增效目的的平臺非常重要,而AEP(應用使能平臺)又是其中的代表。通過云端開放接口等多種方式,為物聯網的開發者和應用提供開發工具、運行環境、終端管理、數據匯聚處理、商業分析、智能決策等多種輔助能力,推動物聯網價值的提升。
最頂層的應用及服務是物聯網價值兌現和業務運營的關鍵環節,也是最活躍的領域。而今,這一領域與大數據、人工智能、虛擬現實等熱門話題交織在一起,將終端獲取的數據和信息進行加工處理,實現了各種人與物或者物與物之間的互動,炙手可熱。
下次再有人對你忽悠說是搞物聯網的,你就可以細問一下:您做的是哪一層的什么產品呀?
運營商的重心是連接還是平臺
相對于眾多圍繞在物聯網產業鏈上的企業,財大氣粗、自視頗高的運營商,以前還試圖在終端、連接、平臺、應用等層面均投入資源,全面出擊。
在終端領域,三家運營商均有相對獨立的終端公司,在引領產業鏈方面都有豐富的經驗。另一方面,三家運營商都在模組、芯片等領域尋找投資對象,試圖通過資本運作從物聯網盛宴中獲利。
在應用領域,運營商也有些獨立的團隊在做開發,希望利用運營商的資源優勢、前期對客戶的接觸以及需求的了解,形成先發優勢;但隨著時間推移,越來越多的人意識到,運營商的機制、成本、知識結構方面的劣勢,最終表現在市場上,競爭力不足,尤其是效率低反應慢,不一定能最終脫穎而出。
漸漸的,運營商將關注焦點放在了連接和應用這兩個層面。其中連接是運營商最擅長的領域,而平臺則是運營商未來突圍的關鍵。
運營商最擅長的事情,就是建網絡放用戶,從電報到電話,從固網到移動,從2G到4G。網絡建設部門不怕吃苦受累,再難的環境也能把網絡建起來;市場業務部門不怕起早貪黑,再高的指標也能完成。運營商人曾經都很自豪:有這樣的戰斗力,還有什么做不成的?
然而到了5G,對于LPWA的技術選擇,就沒有那么輕松自在了:NB-IoT和eMTC等技術各有優劣,讓素有天平座特質的運營商左右為難。
而且,即便是網絡建成了,那么蜂窩網和LPWA網的收益又當如何?
從數量看,運營商網絡承載的連接數僅占物聯網連接總數的10%左右;
從收益看,物聯卡的收益是個人客戶的十分之一甚至三十分之一。
這就意味著,如果運營商沿用現在的運營和管理模式來發展物聯網連接,是在用高成本實現低收益,前景堪憂。
反觀平臺層,是有機會的。在物聯網初創期,眾多應用需要降低開發成本、快速響應市場的目標,良好的平臺是應用開發者喜聞樂見的。這個時候誰能提供云化的開發平臺、低成本的基礎設施、開放的接入管理,那么眾多玩家共同貢獻海量的數據和多樣的應用,在這個平臺上形成物聯網的生態圈,并不是不可能的事情。
更重要的是:在這方面運營商的動作并不晚,起點也不低。以中移動的物聯網公司OneNET為例,目前已經數百家企業接入,連接點早已突破百萬大關。要知道,這些連接點并非只是經過運營商的網絡,在實踐中物聯網公司摸索出了一個AEP,難能可貴。
那么現在問題來了:運營商下一步的發展重心,是應該放在連接方面呢?還是應該在平臺側發力?
做大連接規模是傳統運營商最擅長的事,然而物聯網的連接價值不高。運營商把連接規模做起來,網絡建設和營銷成本不會低;然而這么做算是夯實物聯網的基礎么?如果運營商試圖通過自己的連接賺更多的錢,就可能引導產業鏈去發展非運營商的連接,到那時候可能會竹籃打水一場空。
如果將工作重心放在平臺側,對運營商來說最大的風險,是如何掌握“為”與“不為”的尺度。平臺既要體現自己的價值,同時又要發揮合作伙伴積極性,這一方面要在技術層面有很強的把控能力,更重要是樹立服務的思想,明白“Enable”的真正含義。我們此前見了很多運營商建了平臺之后,就會合作伙伴頤指氣使,將平臺作為尋租的權力所在,有這樣的心態,是玩不好平臺的。
物聯網的運營是集中還是維持現狀
此前,中國移動做了一年多的研究課題,試圖得出物聯網的最佳發展路徑。
自頂向下進行戰略規劃時,這個結論似乎是不言而喻的:物聯網的連接單價低,業務標準化程度高,最適合開展全網集中統一運營。
通過調研我們看到,傳統的兩級運營模式已經不再適合物聯網這樣的新業務發展。物聯網公司推出一個產品創新,上線前先要和業務部門確認需求,然后由總部支撐部門下發兩級改造方案,總部和省公司分別改造,然后聯網調測,最終上線的時候,距離需求提出已經3個月。而如果這期間發生需求變更,就要終止整個改造工作,需求調整之后從頭開始。
而反觀中國聯通與JASPER平臺的合作,業務全網統一標準,平臺側已經給出了完整的解決方案和需求模板,客戶經理僅需要按照權限進行產品配置,就可以立刻上線。
由此可見,在物聯網時代需要將計費出賬、產品管理、資源配置、以及其他業務支撐/網絡支撐的能力集中,才能迎來物聯網的大發展。也只有集中的模式,才能最大限度降低成本、壓縮業務上線時間,與互聯網企業開展競爭。
當集中化思路基本形成的時候,我們又對省公司的實際情況調研了一番,發現畫風轉變了。
雖然中國移動發展了接近一億的物聯網客戶,但其中約有一半是用的本地網絡,問及為什么不用物聯網專網的時候,答曰物聯網公司的業務產品難以滿足各省公司的創新需求。
可想而知,隨著支撐系統全國集中,業務標準化程度會比現在有很大提升,各地的個性化需求,需要通過層層審批和需求排期,業務上線進度不可能和本地開發相提并論。因此全國集中化的支撐平臺將面臨全網的個性化需求的巨大壓力。
顯而易見,屬地化支撐的高成本難以支撐物聯網的大發展,更缺乏對全網統一的需求和規則的快速響應能力。然而屬地化創新仍是中國移動發展的重要驅動力,通信網絡以及連接的建設、運營、管理以及營銷,屬地公司仍是主力軍等。這個矛盾如何解決?
如果堅持走集中化道路,連接拓展的成本降下來;但屬地公司的個性化需求響應慢,只能依托全網統一產品拓展物聯網。如果所有的創新和行動都必須基于全網統一平臺,那么省公司還有多大的空間來拓展業務?還愿不愿意/能不能扛起物聯網發展的KPI?會不會重蹈聯通3G時代的覆轍,為了推集中化而錯失用戶發展的良機?
如果不做集中化,那我就得仰天長嘆:如果連物聯網都無法實現全國集中統一,還有多少業務和產品適合全網統一呢?
結語
JASPER是全球最大的CMP供應商,擁有超過3500位客戶和25家物聯網服務提供商,跨100個國家長期使用其平臺。2016年初,被思科公司以區區14億美金收購。
可能很多人會詫異,我為什么用“區區”這個詞。因為JASPER堪稱物聯網CMP領域的龍頭老大,手中握有海量客戶資料、用戶的連接信息、成熟的物聯網運營模式,覆蓋全球范圍的支撐體系,財務狀況也不錯,為什么僅僅以14億美金賣身,價值遠低于眾多物聯網初創企業?
答案只有一個:未來,連接并不值錢。
我們還在猶豫什么呢?解決之路在何方?看完我的文章,你明白么?
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