12 月 1 日，星巴克創始人兼 CEO 霍華德·舒爾茨宣布將在 2017 年 4 月 3 日正式卸任 CEO 一職，接替他的，將是星巴克目前的總裁兼首席營運長凱文·約翰遜。

令人意想不到的是，約翰遜于 2015 年加入星巴克，至今不到兩年的時間；而且他之前還是科技界的資深人士。

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凱文·約翰遜出生于 1960 年，他畢業于美國新墨西哥州立大學；獲得學士學位之后，他于 1981 年進入 IBM 公司，擔任其系統整合和咨詢業務的軟件工程師。

1992 年，約翰遜離開 IBM 并加入微軟，開始了他長達 16 年的微軟生涯。2003 年，由于在南美和北美市場的出色銷售工作，他被任命為微軟全球負責市場、銷售和服務等業務的副總裁；2005 年，他又被調任為微軟 Windows 和線上業務部門的聯席總裁。
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一年之后，當另一位聯席總裁 Jim Allchin 退休之后，他正式成為整個 Windows 和線上業務部門的總裁，并直接向當時的微軟公司 CEO 史蒂芬·鮑爾默匯報工作。

在擔任此職務的過程中，凱文·約翰遜的主要工作是在維持 Windows 發展的基礎之上，推動微軟的線上搜索和廣告業務的發展；當時微軟正對 Google 的發展頗為忌憚，希望在此方面也有所突破。2008 年，在約翰遜的主要負責下，微軟開始尋求以 445 億美元的價格收購雅虎。

后來的結果是，這次收購計劃沒有取得成功，微軟決定分拆 Windows 和線上廣告業務；而約翰遜也決定從微軟離職。針對約翰遜的離開，微軟當時的 CEO 鮑爾默評價說：

他為微軟建立了一個非常棒的團隊，并為 Windows 和線上業務部門的發展奠定了良好的基礎；在新的架構下，我們將會更加靈活與專注。我很開心能與他一起工作，希望他以后會更好。

離開微軟之后，約翰遜開始擔任 Juniper 網絡公司的 CEO。Juniper 是一家總部位于加州的跨國公司，它主要為客戶提供網絡技術支持、網絡安全解決方案等方面的業務。

在 Juniper，約翰遜主要將業務專注軟件策略，并鼓勵開發者為 Juniper 旗下的 Junos 操作系統開發軟件產品。而且在他的努力下，Juniper 與 IBM、微軟和甲骨文等公司建立了基于軟件兼容性方面的合作關系。

2014 年 1 月，約翰遜正式從 Juniper 離職。

雖然約翰遜是在 2015 年加入星巴克的，但實際上，他與霍華德·舒爾茨已經有很長時間的交情。據紐約時報報導，大約在十幾年前，舒爾茨到微軟尋求幫助，希望對方能夠在所有的星巴克門店上都配上 Wi-Fi。

就在這一契機下，舒爾茨就開始與當時在微軟任職的約翰遜打交道了。

2009 年，身為 Juniper CEO 的約翰遜加入了星巴克董事會；從那時起，約翰遜就已經開始對星巴克進行建議性的指導，尤其是推動星巴克擁抱科技發展的潮流方面。

按照舒爾茨的說法：

2009 年他加入了星巴克董事會；數年之間，在如何定位星巴克在世界中的角色方面，他為我們提供了很有價值的建議。他還知道星巴克去擁抱科技行業的變化，并且在用戶體驗中加入一些面向消費者的前沿技術。

這其中，就包括星巴克推出的移動支付 App 和店內 Wi-Fi。

2015 年，約翰遜正式加入星巴克，擔任首席營運長一職。在此期間，他積極推動星巴克的移動支付和外賣業務，并且把星巴克的 App 和激勵項目推向中國。按照舒茲的說法，在約翰遜加入以來的兩年時間里，星巴克的財務狀況呈現出有史以來最好的狀態；這其中就有一大部分是約翰遜的功勞。