說起互聯網婚戀,我們并不陌生,耳熟能詳的廣告詞,爸媽都愛看的相親節目,好像昨天還在電視上放過。1998年,第一個國內在線交友網站的建立,標志著互聯網婚戀行業的開始,像珍愛網、百合網、世紀佳緣、有緣網等一些影響較大的網站,都是這時發展起來的,并經歷了很長一段時期的探索發展期。2010年,在相親電視節目的帶動下,互聯網婚戀交友行業進入成熟期。這也是傳統互聯網婚戀的巔峰時期。

有人問,互聯網婚戀行業難道已成為夕陽產業?不是的,準確的說,是傳統互聯網婚戀行業已成為夕陽產業。

現如今婚戀交友網站的巔峰已經逝去,隨著移動互聯網的迅速發展,移動互聯網婚戀交友市場實現爆發式增長。相關數據顯示,2019年第一季度,中國互聯網婚戀交友市場PC端活躍用戶數繼續下降至813萬人,雖然春節假期因素是影響婚戀交友市場在線活躍用戶數出現季節性減少的直接原因。但在此期間,移動端婚戀交友APP活躍用戶的人數卻并未減少,甚至有所增加,這足以說明,線上婚戀交友人群已大量平滑至移動端。

縱觀大局,在多因素的共同作用下,我國網絡婚戀交友行業規模穩步增長。2014年行業市場規模為26.9億元,至2018年達到49.9億元,較2017年增長了24.9%,5年年均復合增長率達到16.7%。但有數據顯示,互聯網婚戀行業雖然整體盈利增加,但傳統互聯網婚戀所占盈利比例并不理想,這一現象,進一步印證了傳統互聯網婚戀的模式正處于下滑狀態。

這一局面的產生,有許多時代發展的原因。

一是,科技的迅速發展。隨著4G 網絡和Wi-Fi的大量普及,以及5G的加快布局,對于婚戀交友應用而言,用戶在移動端的體驗可以在現有圖片、文字等的基礎上流暢的升級到語音、視頻體驗,每個用戶的特征將被刻畫的更加立體全面,用戶的真實體驗得到進一步提升,從而提高了在線婚戀交友行業的整體服務水平。

二是,年輕一代的崛起。如今,80后、90后逐漸成為婚戀市場上的主力軍,作為互聯網原住民,他們更傾向于利用移動互聯網平臺交友。隨著近年來智能手機普及率的提升,我國網民規模已達7.31億,互聯網普及率達到53.2%,新增網民4299萬人,增長率為6.2%。國內移動互聯網用戶規模持續增長,也是推動移動互聯網婚戀交友行業發展的重要因素。

除此之外,傳統互聯網婚戀模式本身也存在著許多弊端。

弊端之一:消費高。

來自三線城市的單身青年楊飛(化名)曾在貼吧發帖抱怨婚戀網站的高額費用,他講述道,為了解決單身問題,他注冊了當時最大的婚戀網站——珍愛網,并開通了一年399元的珍心會員。但他發現,事情沒這么簡單,這僅僅是一個開始。作為會員的他,若想參加線下見面活動,卻還要支付最少2萬的服務費,如此高昂的費用,徹底擊滅了楊飛繼續下去的信心。

失望的他還嘗試了號稱免費注冊的世紀佳緣,卻發現自己被套路了,注冊的確不花錢,但注冊后楊飛發現,如果想用“郵票”看信,需要升級為付費會員;為了吸引伴侶以及聯絡感情,往往要購買大量網絡虛擬商品;若找不到合適的還可以開通VIP會員獵婚活動;若要參加線下活動也要收取相關費用;甚至為了方便用戶購物還推出了婚姻類網購平臺“囍鵲網”。一切都是環環相扣,步步為營。

看完楊飛的經歷,不少網友表示感同身受。不得不承認,這種現象早已在傳統互聯網婚戀行業中比比皆是。高昂的價格和每階段的高消費不僅擊退了大批搖擺用戶,也讓一些忠實用戶深陷其中,苦不堪言。

弊端二:主營業務的削弱導致口碑下滑

近段時間,網絡上涌現出大批婚戀網的負面評價。甚至在搜索引擎上輸入婚戀交友網站的相關詞條,都會跳出來婚戀網站詐騙,婚戀網站公司倒閉用戶聯合要求退款,用戶個人信息泄露等負面新聞,一時間某著名婚戀網站竟出現人人喊打的局面。甚至有用戶主動聯系媒體,爆料道,自己在某婚戀網站花費高達2萬,卻并沒有得到對等的服務,投訴也沒用,本想就此放棄,卻天天被短信提醒騷擾,希望媒體能爆料此事,避免還有人上當受騙。

深入分析,這一情形的產生,主要在于傳統婚戀交友網站主營業務的削弱,許多網站的重心也發生了改變,還有一些網站無奈被各類收購,合并,用戶花了錢卻沒有得到與之相匹配的服務,大批客戶的流失和口碑的嚴重下滑是必然的。

結合以上分析,傳統互聯網婚戀行業逐漸走向沒落,也是有因可循。

曾經電視臺也對我國的互聯網婚戀行業問題進行過報道,以此為鋪墊,我在較為繁華的路段隨機對適齡婚配的路人進行了相關采訪。采訪主要有3個問題:

你主要通過什么方式接觸并與異性交往?

你注冊過相關婚戀交友網站嗎?

你對傳統婚戀交友網站有什么看法?

整理回答后,發現關于傳統婚戀交友網站主要有三種類型的負面看法:

接觸過,也花了錢,但因收費高,服務不到位等問題選擇放棄。

沒有接觸過,但有一定了解,感覺口碑不好,就沒有進一步的接觸了。

接觸過,僅限于注冊,沒花錢,但是因為銷售天天給我打電話,又是一堆的短信提醒,就煩了,拉黑了。

從路人的調查中更直觀的了解到了,傳統婚戀交友網站收費高,服務不對等,口碑差等弊端是失去大量用戶的主要因素。除此之外,我們還發現這次采訪中,路人對第一個問題的回答具有一些共同特點:除了日常的社交活動外,大部分更愿意或者已經開始應用相應的APP增加與異性社交的機會。例如近期火爆的社交類產品soul、伊對等,這也是此次采訪中提到次數最多的軟件。

這引起了我們的思考,網絡婚戀行業的發展歷史已有二十多年,每一次的服務升級,都是理念創新與模式探索的完美結合。如今,社交應用實現了傳統到新型的完美轉型,為了獲取線上精確流量,所投入的成本也越來越高,如今,最重要的就是運營方式的創新。而社交信息也正在由靜態轉向動態,結合直播、短視頻等新興社交模式,沉浸式碎片化婚戀交友場景的構建,已成為互聯網婚戀行業中線上服務的核心探索方向。

不得不說這些應用軟件走在了互聯網婚戀行業發展前沿。

進一步思考,互聯網婚戀不僅要革命創新,明確服務人群實現精準定位更是當務之急。相關報道顯示,中國的單身人口,其實依然存在巨大市場價值,只是目前的主要婚戀交友平臺多著眼于一二線高端白領,而忽略了大眾市場 。

被忽略的市場,蘊藏著巨大的商機。也是當今的行業熱詞“下沉市場”——三線以下城市及農村地區的市場,就像一塊未被挖掘的寶藏。而這塊兒寶藏也漸漸被先知者發現,從模式創新到下沉市場,以伊對為代表的新入者增速迅猛,他們旨在將理想轉化為現實,聚焦于移動端下沉市場的戰略定位。

其中伊對提出的全新模式最為突出。伊對視頻相親的主要模式是以紅娘為中間連接的視頻交友,而紅娘大部分都來自于在平臺相親成功后,演變成高級標簽的用戶,不僅如此,也還要通過平臺嚴格的篩選機制。這種模式的實施讓伊對自帶用戶裂變升級體系。

數據足以說明一切。以伊對為例,并結合用戶數量與使用時間兩個維度來分析。

從用戶數量上。mUserTracker 監測數據顯示,從 2018 年開始,其APP 月獨立設備數至今已實現高速增長及用戶量級的迅速攀升。而在同一時間段內,傳統婚戀網站活躍人數卻始終停滯不前,甚至出現了下滑的趨勢,這一現象更是從側面說明了,下沉市場才是互聯網婚戀行業的未來。

從使用時間上。mUserTracker 監測數據顯示,從 2018 年開始,伊對APP月度總使用時間也在迅速攀升,并且與月獨立設備數的增幅基本保持一致。這一現象直觀的說明了,伊對APP和用戶有著較強的粘性,更重要的是,隨著用戶量級迅速攀升,用戶粘性也進一步提高。這也從側面反應了用戶對這種創新模式的肯定與認同。

總而言之,以上數據進一步證明了傳統互聯網婚戀所存在的諸多弊端和所處的無奈困局是真實存在的,而具有全新模式的移動互聯網婚戀產品正在逐步占據市場。針對下沉市場的全新模式實行之初,用戶數量就呈現了結構性持續增長。這一切足以說明,當前互聯網婚戀行業最核心的部分,便是針對下沉市場實現運營方式的創新,畢竟下沉市場才是互聯網婚戀行業的希望和未來增速點!