當前，科技大潮席卷而來，強勁的全球智能化開展趨向，將給傳統的效勞型企業帶來史無前例的沖擊，隨著中國產業構造的不時調整晉級，以及人工智能的進一步開展，應用技術創新不時在理念、效勞、運營上迭代晉級，從而改動傳統效勞形式，順應人工智能時期的開展，中國效勞機器人市場將進一步擴展，商用機器人將越來越遭到傳統實體企業的親睞。

機器人不單單是機器人，更是任務同伴。智能機器人不但可以大幅度降低本錢，而且可以更智能化、自動化、高效化的任務，可以有限循環運用，更有助于精密化管理，完滿替代反復性任務，既添加用戶科技感，又能完成差別化品牌運營，雙向提升效益，爲客戶提供人工智能化的特征效勞，大大進步品牌佳譽。

展覽館重點的還是講解，講解可以替代一個導游的講解工作，另外可以用多媒體配合講解。與人進行實時語音對話，通過語音識別、觸摸交互、移動互聯等方式，為人提供智能化、人性化的咨詢、引導、預約、宣傳、迎賓等服務。現在很多展覽館都有用機器人作為咨詢員，節省人力成本，提升導覽效率，增加展覽館的效益，提高展覽館形象。

杭州國辰展館講解機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。杭州國辰展館講解機器人整體設計思路按照人性化的思路，主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術，涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。

展館講解機器人不僅僅是服務機器人，更是一個智能平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，將機器人與用戶、企業與用戶連接起來，有效拓展宣傳渠道，提升講解效率。

展館講解機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統，內含自然語音庫+行業專業語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環境快速熟知，實現零失誤講解引導。

現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。

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