近日新華網與嘉賓大學聯合發布的第三屆“案例酷100”重磅榜單在北京揭曉。快商通憑借著賦能企業用戶數字化轉型的創新領先技術與服務能力，榮登創新力案例TOP20。

新華網作為中國最具影響力的媒體機構，對發布的新聞及榜單質量的審核要求極為嚴苛。此次與嘉賓大學聯合評選的案例榜單的權威性和行業波及影響力不言而喻。

快商通作為人工智能領域中的獨角獸企業，能夠入選新華網與嘉賓大學聯合評選的榜單，證明了公司在賦能企業完成產業營銷智能數字化轉型的賽道中，以高創新的產品思維進行優異的能效服務。

創新裝備Ⅰ?AI加持，構建智能人機對話平臺

對于一家高新技術企業來說，創新力的高低是企業發展的命脈，快商通基于敏銳的市場觀察力和突出的產品落地能力，率先于市場創新推出智能人機對話平臺（KICP）——?面向全場景，端到端開發對話交互機器人的平臺。賦能于智能辦公、智能家居、智能營銷等多種對話場景，擁有強大的對話理解能力、靈活的對話管理流程、自主學習能力以及自助式BI分析能力。以高效創新的技術為醫療、教育、金融、企業服務等領域帶來智能的人機交互體驗。

其中智能人機對話平臺（KICP）構建出的智能營銷機器人瞄準AI+智能營銷的全新結合，以智能營銷獲聯為導向，助力人工客服脫困于重復且冗雜的前端工作，集中精力于線索轉化等高價值工作中。

經客戶實測反饋，意圖識別準確率可高達98%、具有60%的留聯率，所帶來的能效堪比高級客服。智能營銷機器人擁有強大的對話問答及營銷驅動能力，滿足企業對外營銷的升級訴求。

而針對企業服務領域所需求的提效服務，憑借智能人機對話平臺（KICP）前沿的智能對話能力、能完成企業中80%的人機交互場景幫助企業有效解決企業洪量知識挖掘和管理以及傳統業務流程的復雜，實現效益的拔高與智能化辦公。

面向金融領域，則可推出業務接待與自動化辦理機器人，包括智能催收、質檢、保險代理、智能投顧等，構建便捷的金融科技，摒棄傳統人工方式的糟粕部分，以創新智能的新進方案實現降本增效，打造絕佳用戶體驗。

創新裝備Ⅱ?敏銳嗅覺，優調戰略布局

當前市場大環境處于企業大力發展改革創新的時代，在 2020年的十四五規劃中明確提出建議，堅持創新驅動發展，全面塑造發展新優勢。快商通基于此制定出領先于行業的產品戰略，以人工智能創新技術驅動賦能各領域完成智能化、數字化升級。

快商通作為國家官方認證的AI第一梯隊企業，匯集尖端創新人才超500人，由快商通首席科學家李海洲教授領銜，以四大核心AI技術自然語言處理、知識圖譜、聲紋識別和語音識別為起點，向前延伸出智能人機對話平臺（KICP）、知識應用平臺（KAP）、智能分析平臺（BIP）以及智能語音交互（IVN）。其中，全新人機交互對話機制－智能人機對話平臺（KICP），致力于賦能企業0代碼，小樣本創建智能對話。

基于四大智能化中臺，快商通延伸出智能客服、智能對話機器人、智能SCRM和聲紋云，垂直應用于各產業的智能化、數字化場景，目前已成功落地于醫療健康、教育培訓、金融、公檢法、政企服務等多個領域，服務企業數量遠超38萬，包含各領域頭部企業，移動集團、電信集團、交通銀行、美萊集團等。

快商通作為人工智能賽道中領先的高新技術獨角獸企業，當下的成就是對過去最大的認可，不自滿于現狀，著眼布局更長久的未來才是快商通成為AI領域創新領跑者的主力原因，公司將持續以卓越的創新應用與服務方案，為用戶帶來最優的智能化服務，實現產業數字化與智能化的全面提升。

編輯：jq