隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，智能手機(jī)的普及再次提速。隨之而來(lái)，手機(jī)客戶(hù)端應(yīng)用程序(簡(jiǎn)稱(chēng)“APP”)發(fā)展迅猛，如火如荼，各APP不斷地尋求升級(jí)迭代，力爭(zhēng)為用戶(hù)創(chuàng)造出更完善的產(chǎn)品，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

APP廠(chǎng)商力求加速軟件更新迭代升級(jí)

人手一部智能手機(jī)的今天，手機(jī)APP就像是放在互聯(lián)網(wǎng)世界里的一張空白的廣告墻。廠(chǎng)商通過(guò)APP上開(kāi)發(fā)出各種不同的功能(衣、食、住、行等)，向客戶(hù)展示不同的產(chǎn)品信息，使客戶(hù)通過(guò)APP更深入的了解公司品牌價(jià)值的同時(shí)，提升了用戶(hù)的粘性與保有。

據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2020》，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已突破13億，占全球網(wǎng)民總規(guī)模的32.17%。工信部提出，我國(guó)初步建成全球最大規(guī)模的5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，5G手機(jī)終端連接數(shù)達(dá)2.6億，累計(jì)建成71.8萬(wàn)個(gè)5G基站。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。截至2020年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為9.86億，較2020年3月新增手機(jī)網(wǎng)民8885萬(wàn)，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.7%。

APP的發(fā)展與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展緊密相連，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用給各行各業(yè)的APP的發(fā)展注入新的動(dòng)力。更為重要的是，移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用范圍和深度將得到不斷擴(kuò)展深化，為APP的拓展帶來(lái)廣闊的市場(chǎng)空間。手機(jī)APP軟件不僅實(shí)現(xiàn)了一鍵達(dá)到目的的要求，更是延伸到了生活和工作的各個(gè)領(lǐng)域。手機(jī)在當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)是不可缺少的生活工具。

如今，各APP廠(chǎng)商不斷更新迭代升級(jí)，加快APP的研發(fā)速度，目的就在于能更好地滿(mǎn)足當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和人們生活的需求，移動(dòng)手機(jī)APP的多元化發(fā)展也是它能夠立足的主要原因，不管是商店、游戲，還是翻譯程序、圖庫(kù)等，我們生活所涉及到的方方面面，均能夠以APP的形式出現(xiàn)。

中國(guó)聯(lián)通APP升級(jí)滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化要求

截至目前，中國(guó)移動(dòng)5G用戶(hù)數(shù)已達(dá)1.89億戶(hù)。到今年，聯(lián)通APP服務(wù)用戶(hù)已十余載。就在最近，中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP正式更名為“中國(guó)聯(lián)通APP”，并從服務(wù)、生活、娛樂(lè)、財(cái)富等方面進(jìn)行全面升級(jí)，致力于為客戶(hù)提供更溫暖的智慧體驗(yàn)，創(chuàng)造更便捷、更個(gè)性化的美好生活。聯(lián)通用戶(hù)閆女士的手機(jī)中，中國(guó)聯(lián)通APP是必備“神器”，在她看來(lái)，不僅查閱話(huà)費(fèi)、流量方便，吃喝玩樂(lè)都能一站解決，這次的更新，讓她與聯(lián)通的距離更近了，更好的交互體驗(yàn)也增加了她對(duì)中國(guó)聯(lián)通的關(guān)注。

服務(wù)新體驗(yàn)，聚焦“高品質(zhì)服務(wù)”主題，中國(guó)聯(lián)通APP為用戶(hù)提供一體化、尊享化、差異化服務(wù);生活新發(fā)現(xiàn)，飯票、影票、購(gòu)物券，吃喝玩樂(lè)都優(yōu)惠;還有娛樂(lè)新精彩，玩游戲、看小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè)、去旅行、機(jī)票、酒店、火車(chē)票全能話(huà)費(fèi)購(gòu);最值得注意的是改版后的財(cái)富新玩法，借錢(qián)無(wú)憂(yōu)、理財(cái)代扣、保險(xiǎn)權(quán)益等都在這里。

中國(guó)聯(lián)通APP利用自身流量、大數(shù)據(jù)和線(xiàn)上線(xiàn)下高度一體化的能力，與飲食、出行、文化、娛樂(lè)等各行業(yè)頭部企業(yè)展開(kāi)合作，共建數(shù)字生活服務(wù)新生態(tài)。推出了以飯票、影票和購(gòu)物為主的一系列平臺(tái)產(chǎn)品，打造極致的用戶(hù)體驗(yàn)，以“積分兌”“話(huà)費(fèi)購(gòu)”“立減返現(xiàn)”等多種形式讓用戶(hù)樂(lè)享優(yōu)惠。更有“超級(jí)星期五”主題日活動(dòng)限時(shí)開(kāi)啟，匯聚全網(wǎng)爆款權(quán)益，集合各頻道優(yōu)質(zhì)商品，吃喝玩樂(lè)，不止5折。

此外，中國(guó)聯(lián)通還積極探索與金融機(jī)構(gòu)深度合作，創(chuàng)新通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)新模式，以數(shù)據(jù)為橋梁，實(shí)現(xiàn)金融與通信雙向賦能，創(chuàng)新提供“金融+通信”“一站式”財(cái)富服務(wù)，為用戶(hù)提供信貸、理財(cái)和保險(xiǎn)三大領(lǐng)域信息服務(wù)，所有業(yè)務(wù)均能在線(xiàn)完成和查看，方便快捷。在提供方便快捷的財(cái)富服務(wù)同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通還可滿(mǎn)足用戶(hù)通信場(chǎng)景中的各類(lèi)金融需求，創(chuàng)造用戶(hù)新福利。話(huà)費(fèi)寶買(mǎi)貨幣基金不僅能自動(dòng)交話(huà)費(fèi)，還能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)生息，靈活便捷。

用閆女士的話(huà)說(shuō)，“原來(lái)需要十個(gè)APP才能滿(mǎn)足的需求，現(xiàn)在一個(gè)中國(guó)聯(lián)通APP全部實(shí)現(xiàn)了。”不論是APP軟件的升級(jí)，還是服務(wù)功能的完善，這在中國(guó)APP發(fā)展進(jìn)程中堪稱(chēng)是典范。全面煥新的中國(guó)聯(lián)通APP，將不斷優(yōu)化全場(chǎng)景、全流程的客戶(hù)體驗(yàn)，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更高價(jià)值的服務(wù)。
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