電梯作為與百姓生活最為密切相關的特種設備，直接關系人民群眾生命和財產安全，關系經濟發展大局和社會和諧穩定，是城區安全運行監管工作的重要組成部分。

近年，智慧電梯作為國內電梯物聯應用的先行者，基于智慧電梯數據應用的行業服務生態，將目前物聯網的服務對象與系統用戶分為三大類不同的客戶群體：政府監管部門、電梯維保單位和使用單位、乘客等用戶。

政府監管部門

負責本轄區內電梯安全運營監察工作，對電梯作業人員進行監督管理;

負責電梯故障的現場信息和處理結果信息的處理和報送，隨時掌握本轄區內電梯安全管理現狀、出現的問題和處理情況;

對電梯安全管理狀況及有關部門的安全管理工作進行監督、考核和評價。

期望通過本系統能夠實時查看電梯整體運行狀況，電梯整體安全狀態，本區內各個區域電梯綜合情況，包括梯齡、故障率、維保質量、按期維保率等數據;向區政府領導展示月度、季度、年度電梯綜合情況報表。

電梯維保和使用單位

維保單位：電梯的簽約維保單位，當電梯發生突發事件時，簽約的維修保養單位依法依規履行救援義務;當電梯發生故障時，維保單位應及時對電梯進行安全維修;定期對電梯維保也是維保單位核心的工作責任之一，及時、有效的維保能夠提高電梯安全系數。

使用單位：電梯使用單位是電梯安全管理的第一責任人，承擔安全管理責任;電梯發生突發事件需要立即做出反應，對電梯內被困的乘客應進行安撫，跟蹤確認維保人員到達現場時間等;日常對電梯進行安全監管，發現電梯問題及時告知維保;及時接收并處理乘客反饋的電梯問題等。

乘客群體

電梯涉及生命財產安全。乘客缺少知情權、話語權和監督權。

面對不斷增長的電梯運營需求，智慧電梯提供一套完整的智慧電梯安全監測數據應用系統。該系統集成了從體系監管、方案落地的全套電梯安全監管服務。可以為公眾提供更多的安全可靠的信息服務。

以上是梯云物聯對智慧電梯的內容介紹，希望對大家有所幫助。

責任編輯：tzh