***，錯(cuò)在哪里？慣性思維作祟，想對(duì)策為時(shí)已晚

　　“沒(méi)看見(jiàn)”的背后，正是***集體性的慣性思維。如同，“月亮”與“后羿”的關(guān)系。

　　過(guò)去，***科技制造業(yè)就是靠“更便宜”、“硬件規(guī)格更高階”、“最快把Wintel（英特爾與微軟）陣營(yíng)的架構(gòu)開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品”的方程序成功30年。

　　但現(xiàn)在，碰到這只“新天鵝”，大家先是把這套慣性思維拿出來(lái)衡量，“蘋(píng)果的iPhone與iPad，硬件規(guī)格太過(guò)簡(jiǎn)陋，連USB插槽都沒(méi)有，連電池都不能換，誰(shuí)會(huì)沒(méi)事到處在充電……”這，是一般人初期的評(píng)量。

　　等到蘋(píng)果大賣，大家趕快推出更便宜 、規(guī)格更高的平板計(jì)算機(jī)，如惠普也推出Slate計(jì)算機(jī)，但，銷售量卻遠(yuǎn)不及蘋(píng)果。更慘的是，Wintel陣營(yíng)也無(wú)計(jì)可施，英特爾的Ultrabook規(guī)格要到年底才推出，微軟看來(lái)較有賣相的視窗8（Windows 8）操作系統(tǒng)，則要到明年才見(jiàn)蹤影。

　　就算有心想要做差異化，但蘋(píng)果帶動(dòng)軟件為主的潮流，讓消費(fèi)者買起平板計(jì)算機(jī)，只會(huì)思考，這是用Android系統(tǒng)還是蘋(píng)果的iTunes平臺(tái)，每一家計(jì)算機(jī)產(chǎn)品都穿著同樣的制服，“現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)，效能都差不多，能比的，大概只剩下包裝彩盒了吧！”一位科技業(yè)營(yíng)銷主管苦笑。

　　成功30年的習(xí)慣失靈，所有人看著這只霓虹天鵝，一片茫然。

　　場(chǎng)景，拉回到***中和工業(yè)區(qū)，曾經(jīng)是惠普概念股，主機(jī)板廠微星科技8月份的一場(chǎng)主管會(huì)議上。

　　2000年股價(jià)高達(dá)280元的微星，近日股價(jià)卻一度逼近票面價(jià)10元。連著幾個(gè)月的營(yíng)收，都比去年同期顯著衰退，員工士氣低落。主管們看著董事長(zhǎng)徐祥，期待著從他口中，聽(tīng)到激勵(lì)人心的話語(yǔ)。

　　但，原本能言善道的徐祥，卻說(shuō)不出來(lái)。內(nèi)部轉(zhuǎn)述他的話：現(xiàn)在的局勢(shì)太不明朗，任何的擴(kuò)張，都應(yīng)該要停下腳步。徐祥的困境，也是***整個(gè)PC供應(yīng)鏈的寫(xiě)照。

　　新法則一：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案 老大重新洗牌，差異化才能勝出

　　過(guò)去，有英特爾與微軟把未來(lái)的產(chǎn)品樣貌全部說(shuō)得一清二楚，而***科技業(yè)就像一群A段班的好學(xué)生，把導(dǎo)師說(shuō)的方程序一一復(fù)制，把效能拉到最好、成本做到最低，只要滿足導(dǎo)師的期望，就能拿到好成績(jī)。

　　但現(xiàn)在，遊戲規(guī)則完全改變。

　　“整個(gè)全世界你看，連CPU（中央處理器）、連Operating system（操作系統(tǒng)），現(xiàn)在都又重新再洗牌，”華碩計(jì)算機(jī)董事長(zhǎng)施崇棠張開(kāi)雙手，邊揮舞、邊說(shuō)著，“我是覺(jué)得這是一個(gè)大的變局！” 新生存法則正在形成。

　　第一：這是個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的世界。 這個(gè)變局，就連***科技界過(guò)去的導(dǎo)師：英特爾與微軟都要努力求生。施崇棠形容，在這個(gè)大變局之下，已經(jīng)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案可尋。

　　以前，***代工業(yè)者只要懂得寫(xiě)“填空題”，就可以得到基本分?jǐn)?shù)，現(xiàn)在則是得學(xué)會(huì)回答申論題的時(shí)代。

　　這需要勇氣、眼光與想象。

　　8月26日剛舉辦法說(shuō)會(huì)的華碩，第二季營(yíng)益率達(dá)到5.9％，創(chuàng)金融海嘯以來(lái)新高，這受惠于今年推出的新品——“變形金剛”，這款產(chǎn)品拆開(kāi)來(lái)可以當(dāng)平板計(jì)算機(jī)隨身攜帶，也可以外接鍵盤(pán)當(dāng)筆記型計(jì)算機(jī)使用。這種產(chǎn)品的規(guī)格，從未出現(xiàn)在Wintel的產(chǎn)品藍(lán)圖里，怎樣稱呼它都很怪，但是，這就是面對(duì)“新網(wǎng)絡(luò)世代”的新產(chǎn)品時(shí)，華碩所寫(xiě)下的申論題答案。

　　其實(shí)，你家附近的統(tǒng)一或是全家超商也正在寫(xiě)下他們的申論題答案。這幾年，***的超商展店到達(dá)極致，成為全球超商最密集的地區(qū)。此外，網(wǎng)絡(luò)商店如PChome（網(wǎng)絡(luò)家庭）的興起，也分食部分超商商機(jī)，但是，統(tǒng)一超選擇的解方，卻是丟掉過(guò)去他們認(rèn)為坪效至上的圣經(jīng)，反向增加喝咖啡與用餐座位，甚至提供寬敞的廁所給客戶使用，表面上看來(lái)，他們是浪費(fèi)了寸土寸金的空間，但實(shí)質(zhì)上，他們讓客人留的更久，還創(chuàng)造出更多的營(yíng)收！

　　這都是一念之間的選擇。對(duì)***科技業(yè)而言，當(dāng)然，大家也可以選擇，去跟隨這只霓虹天鵝的腳步，被后者主宰。

　　只是，要賺蘋(píng)果的錢，可不是一件容易的事！尤其是喬布斯的接班人，庫(kù)克，就是主管蘋(píng)果內(nèi)部編制上千人的全球供應(yīng)鏈管理（GSM）部門，專職監(jiān)督所有供應(yīng)商的價(jià)格、交貨期與質(zhì)量8月初，一家觸控面板公司里，蘋(píng)果供應(yīng)鏈部門的代表來(lái)訪，一開(kāi)口就是“要接單，就要想辦法在3個(gè)月內(nèi)降價(jià)兩成。”

　　蘋(píng)果代表離開(kāi)后，主管們一算可不得了，不僅一季毛利率就要少掉約5個(gè)百分點(diǎn)，全年每股盈余還可能比預(yù)期減少兩至三成。但中國(guó)的廠房去年底就為了蘋(píng)果iPad的“潛在”訂單，砸下數(shù)億元大舉投資，幾個(gè)月前產(chǎn)能才大舉開(kāi)出。這時(shí)候跟蘋(píng)果“say no”，拿誰(shuí)家的訂單來(lái)補(bǔ)？