“思科將專注于特定垂直行業，提供管理服務和咨詢服務。”思科首席技術和策略執行官Padmasree Warrior在近日舉行的年度財經分析大會上如是說。

　　Warrior表示，目前思科約20%的收入來自服務，但在未來幾年計劃將這一比例提高到25%以上。不過思科仍將與其服務業務伙伴保持合作，她表示思科希望如埃森哲一樣成為特定行業的專業服務公司，而不是像IBM那樣提供廣泛而全面的服務業務。

　　思科認為通過提供服務的方式可以使它成為IT企業中的領頭羊，因為在移動云時代，企業在使用各種新應用時更多地將IT作為一項服務而不是固定投資進行采購。Warrior表示，隨著基于IP網絡連接范圍的不斷擴大，思科將會發揮更大的作用。這些連接包含機器間通信組成的網絡連接，例如利用遍布全城的傳感器組成的網絡。

　　Pund-IT分析師Charles King表示，云計算技術的出現，將會使企業在利用IT資源時像插入電源插頭那樣方便、簡單，而這對思科來說是一個絕佳的發展機會。King表示，公有云計算的興起有利于大廠商的發展，因為他們可以建立大規模的基礎設施。

　　思科計劃向客戶提供兩類服務業務。一類是管理服務業務，這類業務主要面向由思科為其進行網絡基礎設施部署和管理的客戶。另一類是咨詢服務，這類業務幫助用戶分析業務問題以及協助用戶改善業務。Warrior表示，思科整合了售前和售后咨詢，將專注于針對能源、高度網絡化智能城市發展等垂直行業提供咨詢服務。“咨詢工作將與合作伙伴共同完成”，Warrior表示。

　　此外，思科還試圖通過新的方式從其軟件中獲取收入。思科將其軟件嵌入到網絡設備中，作為軟件基礎設施對外提供安全接口，或者如WebEx類的軟件服務。

　　思科打算在未來通過永久授權、臨時授權和SaaS的方式利用軟件獲取收入。錢伯斯最近表示，思科希望軟件年收入在未來3～5年后從現在的60億美元提升至120億美元。

　　總的來說，思科向分析師表示其收入預計將在較長一段時間內每年以5%～7%的速度遞增。