2016年智能手機(jī)移動(dòng)支付的火熱讓NFC市場市場蓬勃發(fā)展,從Apple Pay入華到全終端手機(jī)公交卡全面開花再到華為inSE和高通收購NXP,這些大事件都在顛覆國內(nèi)的NFC產(chǎn)業(yè)。未來NFC市場如何?NFC還面臨哪些挑戰(zhàn)?
NFC市場規(guī)模
Research and Markets本月發(fā)布“2024年NFC市場分析預(yù)測”報(bào)告。該報(bào)告預(yù)測,2024年全球NFC市場將達(dá)474.3億美元。
報(bào)告指出,由于智能手機(jī)在發(fā)展中國家中的普及,該行業(yè)將在預(yù)測期內(nèi)實(shí)現(xiàn)大幅增長。研究表明,移動(dòng)支付服務(wù)的普及將推動(dòng)銷售點(diǎn)(POS)設(shè)備的增長。銀行實(shí)體,支付網(wǎng)關(guān)有望推動(dòng)新技術(shù)的普及。報(bào)告補(bǔ)充說,移動(dòng)錢包服務(wù)的出現(xiàn)將許用戶通過移動(dòng)設(shè)備或通過非現(xiàn)金支付模式進(jìn)行支付,這將進(jìn)一步推動(dòng)NFC市場的增長。作為物聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分,可穿戴技術(shù)的出現(xiàn)也將推動(dòng)行業(yè)增長。
移動(dòng)錢包(如Android Pay,Apple Pay和Samsung Pay)的出現(xiàn)也將進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)支付的增長。不斷增長的供應(yīng)商數(shù)量也將推動(dòng)NFC基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,從而加速市場增長。
除此之外,TrendForce旗下拓墣產(chǎn)業(yè)研究院最新研究報(bào)告指出,2016年智能型手機(jī)業(yè)者持續(xù)構(gòu)建自身支付生態(tài)體系,各類型支付方式也蓬勃發(fā)展。這推升了全球移動(dòng)支付的商機(jī),該機(jī)構(gòu)預(yù)估2017年全球移動(dòng)支付市場規(guī)模將達(dá)7800億美元,年增長率高達(dá)25.8%。
拓墣資深研究經(jīng)理謝雨珊表示,2016年手機(jī)業(yè)者持續(xù)推廣自有移動(dòng)支付服務(wù),其中蘋果和三星占有絕對優(yōu)勢,在操作系統(tǒng)方面,由于Android(安卓)有超過全球50%的市場占有率,因此谷歌為拓展商機(jī),也加速Android Pay國際化腳步,在2016年12月宣布與日本樂天合作。
觀察2017年移動(dòng)支付安全技術(shù),謝雨珊表示,除整合加密芯片外,透過加密算法應(yīng)用,加上多因素身份驗(yàn)證形式,能提高客戶身份鑒別效率,以取得相關(guān)授權(quán),增加數(shù)據(jù)傳輸安全性。
移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈
移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成
移動(dòng)支付是一個(gè)涉及到移動(dòng)運(yùn)營商、支付服務(wù)商、應(yīng)用提供商、設(shè)備提供商、金融機(jī)構(gòu)、商家以及消費(fèi)者等諸多參與主體構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng),各因素的組合及協(xié)作關(guān)系構(gòu)成了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈成員間的競爭關(guān)系決定了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜性和多變性,主要參與主體對客戶、商戶、賬戶、支付渠道和支付終端等關(guān)鍵資源的掌控能力的差別,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈利益分配原則及合作關(guān)系不同,由此形成不同的移動(dòng)支付的商業(yè)模式。
移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作模式
隨著移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,NFC支付應(yīng)用再一次受到關(guān)注。為在未來產(chǎn)業(yè)中獲取更大的話語權(quán)和利益,各方對NFC產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)爭奪激烈。目前,國內(nèi)NFC產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)的競爭主要包括以移動(dòng)運(yùn)營商為運(yùn)營主體的SWP-SIM方案、以銀行為運(yùn)營主體的SWP-SD方案和以手機(jī)廠商為運(yùn)營主體的全終端(Embeded SE)方案,各主導(dǎo)方合作模式主要為租用卡空間收取設(shè)備和技術(shù)使用許可費(fèi)。
以移動(dòng)SWP-SIM方案為例
NFC落地在產(chǎn)業(yè)鏈與終端消費(fèi)環(huán)節(jié)存在的不利因素
產(chǎn)業(yè)鏈
NFC技術(shù)上游由復(fù)雜的芯片供應(yīng)商組成,加入此技術(shù),則手機(jī)制造商生產(chǎn)成本將增加;
除上游芯片供應(yīng)商外,手機(jī)制造商要同時(shí)整合銀聯(lián)、商戶和手機(jī)消費(fèi)者的多重協(xié)作,產(chǎn)業(yè)鏈過長,4G以來,手機(jī)售價(jià)越行越低,硬件成本已在風(fēng)險(xiǎn)邊緣,再加入其他不確定環(huán)節(jié),風(fēng)險(xiǎn)更大,成本更難以控制;
銀聯(lián)須其提供終端支付設(shè)備支持,而銀聯(lián)改造每臺(tái)POS終端需增加約500元投入,占用大量資金;
鑒于以上各種風(fēng)險(xiǎn)與成本,NFC技術(shù)只有應(yīng)用于中高檔手機(jī),才可能攤薄成本。蘋果與三星銷量可觀,是推廣NFC技術(shù)的重要途徑,但是其于銀聯(lián)、線上購物平臺(tái)的合作卻陷于停滯。而國內(nèi)主流品牌,只有華為有能力和號(hào)召力在其中高檔手機(jī)中加入該功能,但其并未有擔(dān)當(dāng)起整合支付方面多產(chǎn)業(yè)鏈的需要。
終端消費(fèi)者
安卓用戶使用NFC支付,需要用戶換卡、換手機(jī),在換卡換機(jī)的過程當(dāng)中,用戶要承受可能存在的隱私泄漏風(fēng)險(xiǎn),機(jī)卡內(nèi)的各種信息隨時(shí)能被拷走,用戶心存顧慮;
相較于只需支付20元押金的公交卡,動(dòng)轍數(shù)千元的換機(jī)成本只為得到NFC支付功能,消費(fèi)者較難接受;
換卡換機(jī)耗時(shí)耗力,支持NFC的手機(jī)型號(hào)不多,可選項(xiàng)少,能夠換卡的營業(yè)廳更是有限,而辦理一張公交卡也不過一分鐘;
除信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)外,其自身已發(fā)展十?dāng)?shù)年,技術(shù)固化,門檻較低,存在盜刷的安全隱患,只要擁有刷卡器就能輕松進(jìn)行交互,用戶在不知情的情況下可能會(huì)被反復(fù)刷取余額;
NFC技術(shù)需要信號(hào)發(fā)送端和接收端同時(shí)使用,且只能近距離操作才能實(shí)現(xiàn)支付,對環(huán)境、時(shí)間、物理距離、操作姿勢都有要求。其他主流支付方式則無此限制,如掃描二維碼,手機(jī)上只要有攝像頭和掃碼應(yīng)用,無論二維碼印刷在何介質(zhì)上均可有效讀取;
由于二維碼掃碼支付近三年的大力投入與普及,用戶已形成操作習(xí)慣,對其接受度和使用率都很穩(wěn)定。
NFC技術(shù)對于終端與場景有過多限制,并且消費(fèi)者若使用該技術(shù)需支付大量成本,這應(yīng)是阻礙其普及的最大障礙。
NFC技術(shù)無法觸及線上支付,但目前的線下支付方式仍然基于網(wǎng)絡(luò)支持,需依賴線上完成。而在近場支付場景中,NFC擁有線下支付的優(yōu)勢。如要普及,應(yīng)找到殺手級的應(yīng)用場景,如在公交卡、銀行卡上的廣泛應(yīng)用,與公交、地鐵、銀聯(lián)及商戶建立合作。
降低NFC技術(shù)的使用難度與風(fēng)險(xiǎn),改變NFC的使用思路。如將含有NFC技術(shù)的手機(jī)置于ATM機(jī)時(shí),則可開始操作相關(guān)金融業(yè)務(wù),而不是直接通過刷手機(jī)消費(fèi)。則NFC技術(shù)的安全性與近場時(shí)效性則可得到最大體現(xiàn)與應(yīng)用。
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