提車僅一個(gè)半月，在6000公里時(shí)就出問(wèn)題了，變速箱四擋跳五檔的時(shí)候異響。”作為全新奧迪A6L的車主，石先生在過(guò)去半年里一直很郁悶。據(jù)其向“汽扯扒談”自述，他在2019年7月份于家附近的元通奧迪4S店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)全新奧迪A6L，沒(méi)想到新車還沒(méi)出磨合期就出了問(wèn)題，從最初的變速箱輕微異響到后面換擋時(shí)候卡頓的異響嚴(yán)重，直至最后離合器更換。然而，石先生的情況并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)例。

“沒(méi)出磨合期就換變速箱”最近成為了奧迪車友間的熱門(mén)話題。在網(wǎng)絡(luò)上和多個(gè)論壇里，也涌現(xiàn)了大規(guī)模關(guān)于全新奧迪A6L變速箱質(zhì)量投訴的問(wèn)題。“汽扯扒談”和中國(guó)汽車新聞網(wǎng)后臺(tái)也接到了多個(gè)奧迪車主的投訴，問(wèn)題也主要集中在變速箱的頓挫異響上。

隨著調(diào)查的深入，“汽扯扒談”發(fā)現(xiàn)，在全新奧迪A6L變速箱問(wèn)題之后，因?yàn)榇钶d同款變速器，新奧迪A4L和奧迪Q5L上也存在同樣的問(wèn)題。未來(lái)匹配這臺(tái)專供為中國(guó)市場(chǎng)打造的DL382雙離合變速箱，是否會(huì)爆發(fā)大規(guī)模的質(zhì)量危機(jī)？令人擔(dān)憂。

新車沒(méi)出磨合期就換變速箱

根據(jù)石先生的描述，新車變速箱從他提車的時(shí)候，便感覺(jué)有些異常，后來(lái)越開(kāi)越發(fā)現(xiàn)這臺(tái)車的變速箱在換擋時(shí)候卡頓異響越嚴(yán)重。就此“汽扯扒談”采訪了石先生購(gòu)車的南昌元通奧迪店，4S店表示如果奧迪A6L發(fā)現(xiàn)變速箱的頓挫和異響問(wèn)題，需要來(lái)店檢測(cè)并且上報(bào)給廠家。經(jīng)過(guò)廠家審核才可以給更換離合器，至于是否屬于批量問(wèn)題或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，4S店方面表示也不清楚。

石先生的車經(jīng)過(guò)檢測(cè)，4S店認(rèn)定為變速箱故障，給石先生更換了變速箱。但4S店并未對(duì)新車原變速箱存在的問(wèn)題，給石先生任何解釋。由于對(duì)新車問(wèn)題的原因沒(méi)有給予說(shuō)法，并且對(duì)更換變速器之后，問(wèn)題是否能真正解決的擔(dān)憂，因此石先生對(duì)此處理并不滿意。

跟石先生一樣不滿意的還大有人在，還有一些車主的經(jīng)歷和在遭遇甚至還沒(méi)有石先生順利。廣州佛山的李先生于2019年11月購(gòu)車，開(kāi)了10天400公里就出現(xiàn)變速箱故障提示。經(jīng)過(guò)4S店檢測(cè)后認(rèn)定為變速箱閥體問(wèn)題，要求更換閥體。由于問(wèn)題至今未有解決，李先生在汽車論壇一直維權(quán)求助。

家住山東東營(yíng)的王先生也是在2019年購(gòu)買(mǎi)的奧迪A6L，不過(guò)他的車是在1.6萬(wàn)公里時(shí)出現(xiàn)4擋進(jìn)5擋時(shí)變速箱出現(xiàn)異響。據(jù)他在汽車論壇的反饋，他的車輛同樣是越來(lái)越嚴(yán)重，咨詢技術(shù)人員依舊同樣是要求更換離合器。

根據(jù)“汽扯扒談”統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，變速箱故障投訴的消費(fèi)者大多都是在2019年購(gòu)買(mǎi)的全新奧迪A6L，其故障表現(xiàn)主要集中在5檔和4檔之間的卡頓和異響，最短的問(wèn)題爆發(fā)期只有400公里，最長(zhǎng)的問(wèn)題爆發(fā)期也不過(guò)2萬(wàn)公里。而4S店一般給予消費(fèi)者的解決方案都是更換離合器或者變速箱，說(shuō)明這個(gè)批次的變速箱離合器存在著共性質(zhì)量問(wèn)題。

同款變速箱問(wèn)題出現(xiàn)在A4L和Q5L上

根據(jù)調(diào)查和了解，這批變速箱都是編號(hào)為DL382的雙離合變速箱。也正是奧迪產(chǎn)品開(kāi)始全面換裝這臺(tái)編號(hào)為DL382的雙離合變速箱之后，旗下多款車型便高居各大質(zhì)量投訴榜單前列。車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的2019年國(guó)內(nèi)中大型車投訴排行榜中，一汽-大眾奧迪的A6L因?yàn)樽兯傧洚愴懞蛙噧?nèi)異味高居榜首。

而令人擔(dān)憂的是，由于新奧迪A4L和奧迪Q5L現(xiàn)在也跟全新奧迪A6L一樣，全都搭載這款雙離合變速箱。因此，也出現(xiàn)了不少剛出磨合期就面臨大換件的情況及投訴。在汽車論壇上，王先生反映他2019年5月購(gòu)買(mǎi)的全新奧迪Q5L，提車兩個(gè)星期后，變速箱出現(xiàn)嚴(yán)重異響。在他看來(lái)，作為豪華匹配的奧迪，新車僅僅行駛了1900公里，變速箱就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題讓他有點(diǎn)難以理解。而最終，4S店給出的解決方案是整體更換變速箱。

同樣的案例復(fù)制在家住山東臨沂趙先生的身上。據(jù)他在汽車論壇投訴稱，在2019年1月購(gòu)買(mǎi)的全新奧迪Q5L，開(kāi)了14天車表里程1900公里，就發(fā)現(xiàn)車掛倒檔不能倒車的問(wèn)題。最后4S店的診斷結(jié)果是變速箱故障，需要換變速箱。

在奧迪A4L上的變速箱問(wèn)題同樣非常突出。家住浙江寧波李先生反映，其購(gòu)買(mǎi)車輛400公里就出現(xiàn)變速箱開(kāi)始異響，并且報(bào)警燈亮。后來(lái)4S店給出的解決方案是升級(jí)變速箱程序，升級(jí)之后依然未解決。可以說(shuō)，這樣的投訴和案例不勝枚舉。

針對(duì)上述消費(fèi)者普遍反映的問(wèn)題，“汽扯扒談”曾就此問(wèn)題多次采訪奧迪汽車方面，奧迪汽車客服人員和經(jīng)銷商均表示，目前變速箱頓挫問(wèn)題沒(méi)有官方的統(tǒng)一召回或者處理辦法。

在采訪奧迪中國(guó)和一汽大眾奧迪相關(guān)人員時(shí)，截止到我們發(fā)稿為止，也同樣沒(méi)有得到明確答復(fù)。

專供中國(guó)市場(chǎng)打造的變速箱產(chǎn)品

隨著我們調(diào)查的深入，“汽扯扒談”發(fā)現(xiàn)，在全新奧迪A6L、A4L及奧迪Q5L變速箱問(wèn)題背后，是一場(chǎng)大眾雙離合變速箱事故之后，奧迪汽車針對(duì)中國(guó)汽車市場(chǎng)“成本縮減運(yùn)動(dòng)”的結(jié)果。

可以說(shuō)，大眾汽車集團(tuán)率先大量啟用雙離合變速箱開(kāi)啟了一個(gè)時(shí)代，但也是從那開(kāi)始就伴隨著消費(fèi)者對(duì)于大眾變速箱質(zhì)量問(wèn)題的各種質(zhì)疑。

原來(lái)在大眾集團(tuán)的產(chǎn)品譜系中，雙離合變速箱因?yàn)槌杀镜停灾谎b配于大眾品牌車型上。后來(lái)大眾集團(tuán)改變了產(chǎn)品策略，為了提高單車?yán)麧?rùn)率，開(kāi)始向旗下中高端品牌奧迪車型大面積換裝DL382雙離合變速箱。“汽扯扒談”了解到，這款編號(hào)為DL382的變速箱，來(lái)自天津大眾自動(dòng)變速箱工廠。該工廠已經(jīng)投產(chǎn)了DQ500和DQ380兩款雙離合變速箱，其中DL382是專供中國(guó)市場(chǎng)打造的變速箱產(chǎn)品。

成本壓縮帶來(lái)的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)目前在奧迪身上也彰顯無(wú)疑。不管是全新奧迪A6L，還是奧迪A4L和奧迪Q5L，跟競(jìng)品奔馳和寶馬的同款車型相比，在終端銷售上，均有較大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。奧迪曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)一直處于一枝獨(dú)秀的存在，但如今在BBA的比拼中，卻越發(fā)吃力。品牌優(yōu)勢(shì)在“科技領(lǐng)先”上，隨著市場(chǎng)的變化與競(jìng)爭(zhēng)的加劇也不再那么明顯，而“性價(jià)比”的標(biāo)簽則越來(lái)越突出。

奧迪此次變速箱問(wèn)題的爆發(fā)，很可能讓奧迪在中國(guó)豪華車領(lǐng)域的向上競(jìng)爭(zhēng)路上減少“抓地力”。能否妥善解決問(wèn)題，贏回消費(fèi)者的心，就成為了奧迪能否在中國(guó)市場(chǎng)更近一步的關(guān)鍵所在。
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