面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，除了一線醫(yī)護(hù)人員的日夜奮戰(zhàn)，“人工智能”也在特殊時(shí)期走向前沿，接受了抗疫洗禮。2月4日，國(guó)家工信部特別發(fā)布了《充分發(fā)揮人工智能賦能效用 協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，鼓勵(lì)攻關(guān)并批量生產(chǎn)一批輔助診斷、快速測(cè)試、智能化設(shè)備、精準(zhǔn)測(cè)溫與目標(biāo)識(shí)別等產(chǎn)品，助力疫病智能診治。

疫情之下，我市的人工智能企業(yè)成為一群活躍的市場(chǎng)主體，早早通過(guò)線上遠(yuǎn)程辦公等形式實(shí)現(xiàn)靈活復(fù)工。這些人工智能企業(yè)發(fā)揮各自所長(zhǎng)，將自身人工智能技術(shù)應(yīng)用于疫情態(tài)勢(shì)研判、精準(zhǔn)防控、有效治療等各個(gè)環(huán)節(jié)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

連日來(lái)，記者走訪了三家不同細(xì)分領(lǐng)域的成都人工智能企業(yè)，從一個(gè)側(cè)面剖析成都抗疫的人工智能力量。采訪中，企業(yè)家們均表示，短期內(nèi)疫情會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定影響。但是，從這次參與疫情抗擊的過(guò)程中，他們更看到了產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的新機(jī)遇、新趨勢(shì)。

更快速批量檢測(cè)體溫

安檢口的新產(chǎn)品：

體溫的“色彩”捕捉高手

如果你已經(jīng)踏上返程的歸途，經(jīng)過(guò)火車站、機(jī)場(chǎng)以及地鐵站等交通樞紐，一定不難發(fā)現(xiàn)，安檢口周圍多了一臺(tái)攝像機(jī)。沒(méi)錯(cuò)，這是一套融合了人工智能技術(shù)的熱成像體溫檢測(cè)儀。一臺(tái)三腳架、一臺(tái)攝像機(jī)、一臺(tái)筆記本拼湊起了它的基本形態(tài)。每一位行人經(jīng)過(guò)時(shí)，顯示屏上都會(huì)呈現(xiàn)他的溫度，檢測(cè)溫度正常可以實(shí)現(xiàn)無(wú)感通過(guò)；一旦檢測(cè)到疑似高溫行人，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，再由安保人員進(jìn)行二次測(cè)溫。

我市新經(jīng)濟(jì)企業(yè)成都中科飛智科技有限公司推出的紅外熱成像分析系統(tǒng)，利用熱成像技術(shù)原理，能自動(dòng)、快速、精準(zhǔn)對(duì)區(qū)域內(nèi)多名通行人員進(jìn)行體溫篩查。人員經(jīng)過(guò)熱成像攝像頭前面時(shí)，電腦屏幕上會(huì)實(shí)時(shí)顯示每個(gè)人的體溫“色彩”，一旦捕捉到發(fā)熱高溫點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以聲光報(bào)警的方式，通知工作人員及時(shí)處理。

“用熱成像進(jìn)行測(cè)溫的優(yōu)勢(shì)在于非接觸、直觀、大面積篩查以及24小時(shí)不間斷，可以快速在一大群移動(dòng)的人群中，將發(fā)熱高溫的人篩選出來(lái)。在學(xué)校、地鐵、火車站、機(jī)場(chǎng)、園區(qū)、辦公樓宇等眾多人流密集和進(jìn)出頻繁的區(qū)域中更具用武之地。”公司CEO袁浩對(duì)記者說(shuō)道，與其他測(cè)溫方式相比，紅外熱成像測(cè)溫技術(shù)不僅“直觀”“非接觸”以及“24小時(shí)不間斷工作”，還能更精準(zhǔn)。如果說(shuō)額溫槍、耳溫槍等感知的是一個(gè)“點(diǎn)”的溫度，而紅外熱成像設(shè)備感知的是由成千上萬(wàn)個(gè)點(diǎn)組成的“面”。前者就像是單兵作戰(zhàn)，后者則像是一個(gè)龐大軍隊(duì)，使用一臺(tái)紅外熱像儀相當(dāng)于同時(shí)使用成千上萬(wàn)臺(tái)額溫槍。

如今，成都中科飛智的首批紅外熱成像分析系統(tǒng)已先后在華能四川公司、東方電氣集團(tuán)、甘孜州康定醫(yī)院等人員流動(dòng)密集區(qū)域投入使用，協(xié)助進(jìn)行高精度體溫篩查的應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作，為守住疫情防控的“第一道防線”提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持與保障。

值得一提的是，此次針對(duì)大規(guī)模人流體溫的紅外熱成像分析系統(tǒng)是公司應(yīng)對(duì)疫情研發(fā)的新產(chǎn)品。“以往我們的紅外熱成像技術(shù)主要用在工業(yè)領(lǐng)域，檢測(cè)加工溫度和產(chǎn)品溫度，精確度可以達(dá)到0.04攝氏度。”袁浩告訴記者，然而相對(duì)于運(yùn)行軌跡、物件大小相對(duì)固定的工業(yè)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，人體測(cè)溫會(huì)更復(fù)雜。

為有效應(yīng)對(duì)高人流量的防疫與測(cè)溫需求，成都中科飛智團(tuán)隊(duì)用紅外技術(shù)保證遠(yuǎn)距離非接觸時(shí)測(cè)溫需求的同時(shí)，加入人工智能技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別人員額頭部位以實(shí)現(xiàn)快速定位。“從技術(shù)邏輯上來(lái)說(shuō)，它需要 AI 算法來(lái)做人像的識(shí)別和追蹤，即在攝像頭畫面中準(zhǔn)確定位每一張人臉，然后結(jié)合紅外溫度點(diǎn)陣計(jì)算出人臉的溫度。”袁浩解釋道，這背后所涉及的戴口罩下的人臉識(shí)別以及兩個(gè)攝像頭間的校準(zhǔn)等細(xì)節(jié)問(wèn)題直接影響著測(cè)量的準(zhǔn)確性。

為及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，早在臘月二十八，公司就緊急召集人員，開(kāi)始優(yōu)化調(diào)動(dòng)物資，希望可以引入新技術(shù)助力疫情監(jiān)測(cè)防控。袁浩坦言，這些天，疫情也給企業(yè)帶來(lái)一定的壓力，尤其在現(xiàn)金流和供應(yīng)鏈成本方面，有的元器件上漲近三成。而此次紅外測(cè)溫領(lǐng)域除了人工智能企業(yè)參與外，還有許多安防企業(yè)的身影，海康威視、大華、宇視均亮相了智能測(cè)溫系統(tǒng)，并且落地體量更廣。其供應(yīng)鏈整合能力與渠道能力，又是人工智能公司有待加強(qiáng)的方向。

“但困難是暫時(shí)的，這次疫情讓我們看到了未來(lái)，看清了企業(yè)要走的道路。”袁浩說(shuō)，疫情防控進(jìn)一步推動(dòng)了紅外熱成像技術(shù)與人工智能的深度融合，人工智能企業(yè)也獲得了非常難得的實(shí)踐和示范機(jī)會(huì)，有望加快大眾認(rèn)知和市場(chǎng)普及。

更多方減輕醫(yī)護(hù)壓力

救治點(diǎn)的新場(chǎng)景：

成都造機(jī)器人24小時(shí)“穿梭”

三環(huán)航天立交旁，成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心是成都防疫最前線。在這個(gè)我市新型冠狀病毒感染確診患者的集中醫(yī)治點(diǎn)忙碌的，除了無(wú)懼感染風(fēng)險(xiǎn)日夜奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)人員，還有四臺(tái)24小時(shí)在崗的機(jī)器人。機(jī)器人沿著道路一路前行，靈巧地躲避著物體和行人，順利將醫(yī)療物資送到各個(gè)科室。

這四臺(tái)機(jī)器人來(lái)自于我市新經(jīng)濟(jì)企業(yè)——成都越凡創(chuàng)新科技有限公司。“過(guò)去我們的‘小販’機(jī)器人主要針對(duì)的是泛零售領(lǐng)域。我們的核心產(chǎn)品能夠在復(fù)雜環(huán)境中主動(dòng)尋找目標(biāo)顧客，進(jìn)行商品推廣及銷售，并可實(shí)時(shí)托出商品，幫助客戶增加銷售收入、提升營(yíng)銷效果。”公司CEO黃山告訴記者，此次疫情防控又給公司的機(jī)器人增加了更多的應(yīng)用場(chǎng)景。

根據(jù)成都市的統(tǒng)一部署，結(jié)合疫情防控的相關(guān)需求，公司對(duì)機(jī)器人的功能做了部分調(diào)整。公司于2月1日向成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心無(wú)償提供了3款4臺(tái)機(jī)器人，用于此次疫情防治，后續(xù)又向華西、二醫(yī)院、三醫(yī)院等醫(yī)院提供了10臺(tái)左右的機(jī)器人。

據(jù)介紹，越凡創(chuàng)新的這3款機(jī)器人分別為“知屏”“享遞”和“小販”，它們將在不同的崗位“從事”不同的工作，從而起到加強(qiáng)防控力度、減少交叉感染、減輕醫(yī)護(hù)人員工作壓力的作用。這其中，“小販”機(jī)器人推銷售賣零食、衛(wèi)生防疫用品等；“知屏”機(jī)器人承擔(dān)導(dǎo)醫(yī)任務(wù)，回答患者提問(wèn)；“享遞”機(jī)器人則是名用小程序隨叫隨到的“快遞小哥”。

越凡創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)部署負(fù)責(zé)人周宗晟告訴記者，上崗沒(méi)幾天，這幾臺(tái)服務(wù)機(jī)器人就廣受好評(píng)。其中“享遞”最受歡迎。分配在隔離住院部的“享遞”是個(gè)大肚子機(jī)器人，它的主要職責(zé)是為醫(yī)院開(kāi)展物資配送工作。有醫(yī)護(hù)人員反饋說(shuō)，“享遞”使用起來(lái)非常方便，只需在手機(jī)小程序上一點(diǎn)，不一會(huì)兒它就上門取貨了。把待送的資料放進(jìn)“享遞”的抽屜中，再在小程序中的醫(yī)院地圖上點(diǎn)一下目的地，就能去干其他更緊要的工作了。

“有了它以后，不用老是跑來(lái)跑去送資料了，既節(jié)省了時(shí)間，又間接延長(zhǎng)了口罩的使用壽命。”周宗晟介紹道，“享遞”擁有100L、50KG的送貨能力。上崗的這臺(tái)雖只有上下兩個(gè)抽屜隔艙，但如果針對(duì)手術(shù)室配送器具這樣的應(yīng)用場(chǎng)景，可以調(diào)整隔艙數(shù)量，其載重量還能大幅升級(jí)。

此外，“知屏”機(jī)器人主要用于醫(yī)院門診，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院科室分布、專家介紹的查詢以及防疫宣教工作。比如，“知屏”可以用語(yǔ)音告知大家勤洗手、常通風(fēng)、戴口罩等防疫知識(shí)，同時(shí)也會(huì)在大屏滾動(dòng)播放防疫科普內(nèi)容，教大家如何識(shí)別新型冠狀病毒感染肺炎的癥狀、如何防護(hù)、治療等。

“人工智能機(jī)器人具有移動(dòng)靈活、自主尋人交互、服務(wù)面積廣的特點(diǎn)，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，讓機(jī)器人在醫(yī)院門診、住院部、后勤等部門開(kāi)展部分工作，既能服務(wù)患者也能服務(wù)于醫(yī)護(hù)人員，減少人與人接觸，防止交叉感染。”黃山分析道，而且機(jī)器人移動(dòng)靈活，自主尋人且提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，可在很大程度上減輕后勤人員工作壓力。

“這次疫情，再次啟示我們，一些標(biāo)準(zhǔn)性和重復(fù)性高的工作，完全可以交給機(jī)器人去做，這是人工智能存在的價(jià)值之一。”黃山表示，人工智能體現(xiàn)了人機(jī)協(xié)作新形態(tài)的抗疫力量。因自家“機(jī)器人逆行者”在防疫戰(zhàn)線上表現(xiàn)亮眼，相關(guān)需求大幅增加。黃山透露，這段時(shí)間，有一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找上門來(lái)購(gòu)買機(jī)器人，被她婉拒了：“在我們?nèi)肆ξ锪τ邢薜那闆r下，肯定供應(yīng)到防疫最前線、最有需要的地方去。其他不太緊要的需求只能延遲滿足了。”

更高效協(xié)助基層防控

社區(qū)里的新視點(diǎn)：

產(chǎn)業(yè)未來(lái)已變得真實(shí)

隨著復(fù)工潮的到來(lái)，更多的人員流動(dòng)給社區(qū)疫情防控排查及居家隔離監(jiān)控帶來(lái)新挑戰(zhàn)。而在抗疫一線，人工智能為社區(qū)疫情防控提效降本提供了新的思路。“這個(gè)網(wǎng)約房智能監(jiān)管系統(tǒng)極大地方便了我們的排查工作！”高新區(qū)社區(qū)工作人員這樣說(shuō)。這名工作人員口中的網(wǎng)約房管理系統(tǒng)是由我市新經(jīng)濟(jì)企業(yè)成都英博格科技有限公司所研發(fā)的，并入選了我市疫情防控城市應(yīng)用場(chǎng)景第一批供給清單。

網(wǎng)約房即網(wǎng)絡(luò)預(yù)約居住房屋，是共享經(jīng)濟(jì)下的新業(yè)態(tài)，近年來(lái)發(fā)展迅猛。“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，成都大約有10萬(wàn)余間網(wǎng)約房在營(yíng)業(yè)中。”公司CEO劉克告訴記者，這些網(wǎng)約房大多在商業(yè)區(qū)、人員密集的小區(qū)、公寓及寫字樓內(nèi)。雖然網(wǎng)約房數(shù)量在出租房中占比不高，但由于房屋分散、人員流動(dòng)性強(qiáng)、租客身份不明、網(wǎng)上交易等特點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)約房監(jiān)管一直是個(gè)難題，同時(shí)也給此次抗疫的人員排查增加了難度。

此前公司研發(fā)的網(wǎng)約房智能監(jiān)管系統(tǒng)通過(guò)對(duì)網(wǎng)約房、民宿入住人員的人證識(shí)別，為公安機(jī)關(guān)快速掌握、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管疫區(qū)來(lái)蓉人員起到了實(shí)戰(zhàn)作用。網(wǎng)約房房東僅需下載由英博格科技研發(fā)的應(yīng)用程序，手機(jī)自動(dòng)識(shí)別入住客人的身份證信息，并與公安系統(tǒng)進(jìn)行信息比對(duì)，真正做到入住客人“人證合一”。獲得通過(guò)的入住客人可以直接使用“身份證”刷卡開(kāi)門。在此次抗擊疫情中，該系統(tǒng)更是迅速監(jiān)測(cè)到了我市某小區(qū)12月1日后武漢來(lái)蓉人員達(dá)50余人，讓社區(qū)工作人員第一時(shí)間掌握消息。

然而對(duì)社區(qū)來(lái)說(shuō)，返工人群的疫情排查只是工作的一部分。每日體溫檢測(cè)、車輛出入登記、防疫科普等工作，都需要耗費(fèi)大量的人員精力，基層工作者壓力增加。早在大年三十晚上，劉克的團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。“我們預(yù)判未來(lái)社區(qū)一線人員不但人手短缺，還要面對(duì)口罩等資源緊缺，人和人之間交叉感染風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題。”劉克說(shuō)，公司結(jié)合自身人工智能的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，決定緊急研發(fā)疫區(qū)智慧社區(qū)防控系統(tǒng)，增加自動(dòng)測(cè)溫系統(tǒng)、口罩人臉識(shí)別等功能，最大程度上為一線社區(qū)工作人員減負(fù)。

如今，這套可以幫助社區(qū)一線工作人員在線上完成居民的出入登記、健康打卡、疫情通知等工作的系統(tǒng)已經(jīng)在成都、云南等地的多個(gè)小區(qū)投入使用。劉克表示，工作人員原來(lái)要手工登記居民出入、居家隔離等情況，工作量大，而且數(shù)據(jù)難以做到精準(zhǔn)。現(xiàn)在，工作人員能夠?qū)崟r(shí)了解情況，每天一鍵匯總分析，極大幫助社區(qū)防疫管理做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、全覆蓋、無(wú)遺漏”。

談及疫情對(duì)行業(yè)的影響，劉克表示這不僅是對(duì)人工智能企業(yè)能否面對(duì)市場(chǎng)需求變化及時(shí)找到應(yīng)對(duì)之策的一次考驗(yàn)，但更讓行業(yè)看到了未來(lái)。通過(guò)此次疫情，可以有效地檢驗(yàn)?zāi)壳叭斯ぶ悄艿挠行圆l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以及在真正的場(chǎng)景應(yīng)用上找到突破。這次疫情使無(wú)人化系統(tǒng)的重要作用深入人心。人工智能的每一次算法都將變得更加“真實(shí)”，新的人工智能產(chǎn)業(yè)格局正在形成。

人工智能正成為抗擊疫情的特別“逆行者”

紅外測(cè)溫儀、服務(wù)機(jī)器人、智慧社區(qū)管理……日益成熟的人工智能，正成為抗擊新冠肺炎疫情戰(zhàn)線上一群特別的“逆行者”。無(wú)論是加速前期的疫情科研攻關(guān)，還是協(xié)助一線的疫情診療和現(xiàn)場(chǎng)防控，以及后端的信息化平臺(tái)搭建，都已經(jīng)出現(xiàn)了人工智能技術(shù)和解決方案的身影，并且取得了實(shí)際效果。

其實(shí)，人工智能已經(jīng)慢慢滲透到人類生活的方方面面，涉足智慧城市、智能家居、無(wú)人駕駛、無(wú)人超市等領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示，人工智能在一定程度上解放了人類的工作。近年來(lái)，人工智能市場(chǎng)規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院對(duì)國(guó)內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)2020年中國(guó)人工智能規(guī)模預(yù)測(cè)情況的統(tǒng)計(jì)，樂(lè)觀估計(jì)2020年我國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模有望突破1600億元；中性預(yù)測(cè)2020年我國(guó)AI市場(chǎng)規(guī)模在700-1000億元左右。

去年，成都印發(fā)的《成都市加快人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)方案（2019-2022年）》提出到2022年，建成國(guó)家級(jí)人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新示范區(qū)，打造最具行業(yè)融合特色的“中國(guó)智谷”、國(guó)際知名的工業(yè)智聯(lián)網(wǎng)典范城市、世界一流智能無(wú)人機(jī)和車聯(lián)網(wǎng)基地，人工智能（行業(yè)融合應(yīng)用）產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破500億元，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破5000億元。

目前，成都正在構(gòu)建現(xiàn)代化開(kāi)放型產(chǎn)業(yè)體系，謀劃“5+5+1”細(xì)分領(lǐng)域，其中之一，就是全面構(gòu)建以“人工智能+”為核心的高技術(shù)含量、高附加值開(kāi)放型產(chǎn)業(yè)體系。“人工智能+”也是《方案》的深意之處。《方案》提出，我市將推動(dòng)人工智能與5G、超高清視頻、VR/AR、集成電路、車聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的融合應(yīng)用創(chuàng)新，建設(shè)集產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)、評(píng)估測(cè)試、應(yīng)用示范為一體的市人工智能融合創(chuàng)新中心。支持企業(yè)開(kāi)展“人工智能+”行業(yè)融合創(chuàng)新，定期發(fā)布人工智能行業(yè)融合創(chuàng)新應(yīng)用優(yōu)秀產(chǎn)品和案例，打造一批有影響力的人工智能示范企業(yè)。

“+”的意義，就體現(xiàn)在關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)上。人工智能技術(shù)不斷更新迭代，并向日益豐富的應(yīng)用場(chǎng)景滲透。相比人工智能產(chǎn)業(yè)本身規(guī)模，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)規(guī)模有10倍之大。回過(guò)頭來(lái)看，或許疫情更像是“人工智能+”的技術(shù)練兵場(chǎng)。它考驗(yàn)的是針對(duì)特定問(wèn)題的算法開(kāi)發(fā)、方案快速遷移、供應(yīng)鏈整合以及部署落地能力，考驗(yàn)的是人工智能企業(yè)的綜合能力。在疫情之下，誰(shuí)能夠快速開(kāi)發(fā)出真正解決問(wèn)題，經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品，而非盲目蹭熱點(diǎn)，才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

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