9月4日，攜程聯合創始人、執行董事會主席梁建章昨日在芝加哥大學布斯商學院中國校友會舉辦的中國高峰論壇上發表題為《人工智能如何影響創新》的演講，他認為，不需要擔心人工智能將造成嚴重失業問題，AI可以幫助我們的創新，但不能取代人類創新。他還表示，在AI代替人類日常工作后，人類旅游的需求將會更加旺盛。

AI可以幫助人類創新 但不能取代人類創新

日前，人工智能是否會對人類造成威脅引發爭論。

特斯拉CEO馬斯克警告稱人工智能對人類的威脅比核武器更大；李開復預測人工智能將造成嚴重失業。與這些悲觀論相比，梁建章則相對樂觀。

梁建章認為，在可預見的未來，人工智能將造成嚴重失業的問題并不需要擔心，因為所有的AI技術目前為止都只會幫我們處理信息，并不能代替服務業。“比如說它并不能夠取代圍棋商店里面的銷售員，短期而言這些機器人也很難成為一些餐館服務員，取代這些職位。但是長期而言我相信15年之后，50年之后，機器人確實能夠為我們做平日所有的工作，也包括有服務業的工作。”梁建章解釋稱。

他將人類的工作分為兩種：一種是平常大家都做的工作；一種是創新性工作。所以，他認為長遠來看，創新性工作可能是我們整個人類所有工業行業里面唯一一個不斷增長的行業了。而且創新的領域將會越來越大，人類知識也會不斷拓展，AI可以幫助我們的創新，但不能取代人類創新。

梁建章認為，創新的本質就是嘗試一種不同的組合。這個組合可以是微觀上不同原子的組合、新材料乃至研制新產品，而宏觀層面則涉及到不同流程、組織形式和商業模式的組合。他把創新分為四個步驟：1、提出問題；2確定搜素空間和估值函數；3、搜索啟發；4、測試和確定。

創新源于提出問題滿足人類的需求，梁建章認為這個階段是人工智能做不到的，“現在宏觀領域的創新需要更多的跨學科領域的知識結合，同時也需要社會的知識。正式因為這些社會知識，所以AI并不能完全了解人類的需求。所以，我們還是比較安全的。”

當AI代替人類日常工作 旅游需求會更加旺盛

對于旅游業所在的服務業，梁建章認為：“幾十年內服務行業工作還是會非常多的，因為我們現在的理想可能一年幾次出去度假，甚至于出國度假。現在實際上中國人平均可能只有一次度假，其實還有好幾倍的增長，光旅游這個行業它就會需要大量的服務人員，所以短期不是一個問題，幾十年不是一個問題。”

當越來越多的人工智能代替人類進行日常工作的時候，當人類只專注于創新性工作的時候，梁建章認為人們將有更多時間去探索更大的世界：真實世界（旅游）和虛擬世界（游戲世界）。

“旅游行業我們永遠都是希望更快的飛機，更大的旅行空間，比如太空旅行，不僅僅如此，人類天生就有這種沖動，希望能夠進行探索，盡管這種探索有時毫無經濟價值，好奇心可能會讓我們不斷發掘新的探索價值點。有人也會花很長時間玩游戲，并不是每個人都會去太空探險的。但我其實是更加樂觀的，因為真實的世界要比虛擬世界好玩得更多。”