一、問題描述 9月22日在SA站點(diǎn)5G(1589615)下測試被叫時(shí)出現(xiàn)了無法被接通的現(xiàn)象，主叫方提示音為“不在服務(wù)區(qū)”或“停止業(yè)務(wù)”現(xiàn)象，由于手上有多張卡，均做了一次被叫實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)部分卡號(hào)能作為被叫，部分卡號(hào)不能作為被叫，初步懷疑為卡號(hào)問題，疑似尋呼信道沒有搜尋到對應(yīng)的IMSI，特此申請IT部門核查卡號(hào)配置信息是否有誤。 二、分析過程 1、IT部門回應(yīng) IT部門做出IMSI和IMEI識(shí)別碼的對應(yīng)關(guān)系，通知NOC在PCRF上也跟，以及PSBC里PCRF上的消息，并向我方核實(shí)終端的接入點(diǎn)以及設(shè)置里是否為SA組網(wǎng)模式，在核實(shí)IT部門的配置卡信息無誤后，向核心網(wǎng)工作人員發(fā)起請求跟蹤信令支援。 2、核心網(wǎng)回應(yīng) 在核心網(wǎng)實(shí)時(shí)跟蹤被叫設(shè)備的主叫方信令時(shí)發(fā)現(xiàn)在核心網(wǎng)整體配置上均無異常現(xiàn)象，并懷疑為終端問題，請求廠家協(xié)助調(diào)查，并附信令截圖證明核心網(wǎng)無異樣： 3、終端回應(yīng) 終端疑似該現(xiàn)象為終端系統(tǒng)未更新到最新系統(tǒng)所導(dǎo)致的被叫漏洞，建議更新到最新的版本，并將測試機(jī)HUAWEI Mate 30 5G更新到了最新版本，即10.1.0.156。 將該版本更新后依然會(huì)出現(xiàn)被叫無法撥打，時(shí)好時(shí)壞現(xiàn)象，無線側(cè)也在做接入門限，參考信號(hào)功率以及頻點(diǎn)外部鄰區(qū)黑名單核查甚至保留參數(shù)多方面的分析均無果。 4、無線部動(dòng)態(tài) 在此次外場人員乏味的測試過程中，意外發(fā)現(xiàn)SA站點(diǎn)的載波頻點(diǎn)為627264時(shí)，該終端作為被叫能夠接通，該載波頻點(diǎn)為633984時(shí)，該終端無法作為被叫接通。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律時(shí)，外場人員叫后臺(tái)兄弟配合暫時(shí)關(guān)掉633984頻點(diǎn)，之間大量無法作為被叫的卡號(hào)已經(jīng)能夠順利接受被叫的業(yè)務(wù)。懷疑633984頻點(diǎn)不能作為SA的頻點(diǎn)，向華為廠商人員進(jìn)行咨詢。 5、華為廠家解釋 華為廠家收到無線部外場人員匯報(bào)后，再結(jié)合9月7日要求第二載波頻點(diǎn)配置的通知，發(fā)現(xiàn)第二載波存在部分參數(shù)配置問題?，F(xiàn)進(jìn)行更改后，得到所有卡號(hào)在SA站點(diǎn)下作為被叫時(shí)徹底的解決。 三、解決措施 1、具體步驟 查詢SA站點(diǎn)5G(1589615)的配置，發(fā)現(xiàn)該站已配置雙載波，由于外場人員提供線索627264頻點(diǎn)作為被叫時(shí)正常和633984頻點(diǎn)無法作為被叫的線索順藤摸瓜，猜測頻點(diǎn)633984存在數(shù)據(jù)配置不完整。 在核對633984頻點(diǎn)的EPS FB相關(guān)參數(shù)發(fā)現(xiàn)參數(shù)存在和主載波頻點(diǎn)參數(shù)配置不一致的小瑕疵，現(xiàn)將“EUTRAN切換開關(guān)”狀態(tài)打開，“EUTRAN重定向開關(guān)”狀態(tài)關(guān)掉，“EPS FB工作模式”選擇為切換。 其次將“演進(jìn)數(shù)據(jù)域回落開關(guān)”和“移動(dòng)至E-UTRAN開關(guān)”狀態(tài)均打開。 而后通知外場測試人員核驗(yàn)，通過被叫業(yè)務(wù)問題的徹底解決。 2、外場人員測試數(shù)據(jù)前后對比圖 參數(shù)修改前