電銷機(jī)器人通過語音識別與自然語音處理等技術(shù)之后，可以快速且高效地理解用戶需求，故而除了技術(shù)，電銷機(jī)器人本身所具備的智能知識庫，也很大程度上決定著電銷服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)配上專業(yè)的知識庫，通常可以為客戶節(jié)約近1分鐘的時間。

　　語音識別－確保準(zhǔn)確

　　利用最先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)算法模型，語音信號增強(qiáng)技術(shù)，有效分離噪音和混響等環(huán)境噪音，以確保語音識別高準(zhǔn)確率。另外在話者分離在語音識別的過程中，系統(tǒng)可以實(shí)時區(qū)分說話人角色，音素，情緒，更能實(shí)現(xiàn)實(shí)時語音分析等功能

　　語音合成－確保自然

　　百應(yīng)語音合成系統(tǒng)運(yùn)用了基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，優(yōu)化了訓(xùn)練數(shù)據(jù)和算法，運(yùn)用了高音質(zhì)合成器，造就出韻律抑揚(yáng)頓挫、節(jié)奏錯落有致、音色真實(shí)細(xì)膩的出色效果，從而提供自然的語音合成服務(wù)，為用戶個性化定制專屬音色，擬人化場景，仿佛與真人客服溝通，確保交互過程自然貼心。

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　　人工智能是未來發(fā)展的趨勢，例如智能檢票機(jī)、無人超市、智能銀行柜臺等已漸漸出現(xiàn)在工作和生活中。如今，外呼電話自動機(jī)器人面世了，有人會問了，外呼電話自動機(jī)器人有哪些功能？外呼電話自動機(jī)器人能代替人工打電話嗎？百應(yīng)智能帶大家走近外呼電話自動機(jī)器人來看看吧。

　　這種機(jī)器人是如何工作的？據(jù)專家了解到的情況，需要以下幾個步驟：

　　1、開通帳號（其實(shí)就是機(jī)器人軟件帳號）；

　　2、進(jìn)入后臺系統(tǒng)，導(dǎo)入號碼資源；

　　3、機(jī)器人自主篩選意向客戶（核心功能）；

　　4、人工跟進(jìn)意向客戶；

　　5、成單。

　　從上面的步驟來看，電銷機(jī)器人最為核心的功能以及作用是：在海量的號碼資源中篩選出意向客戶。有過電話銷售經(jīng)驗(yàn)的朋友可以想象得到其中的好處，讓機(jī)器人去打電話篩選，自己跟進(jìn)意向客戶，這日子簡直美滋滋。