這種用于充當人和機器信息溝通的橋梁的人機接口Agent 將人(管理者、決策人、操作者、調(diào)度員等)和計算機及其它機器設(shè)備有機地結(jié)合起來, 形成了一種人與機器相互激發(fā)、優(yōu)勢互補、共同尋求問題求解的協(xié)同機制(如圖2) 。

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　　上述模型是一個三位一體的結(jié)構(gòu), 打破了傳統(tǒng)的人- 機二元綜合的思路。Agent 具有人和機器的各自特點, 將原來的人與高度智能化的機器之間的“硬接口”

　　分解為若干組“人—Agent”和“Agent —機器”的雙柔性接口。在很大程度上, Agent 充當了人的代理。實現(xiàn)人機協(xié)同的任務(wù)就轉(zhuǎn)變?yōu)檠兄凭哂须p向人機接口的Agent。

　　4.2 人機接口Agent 的工作方式

　　人機接口Agent 強調(diào)Agent 的自主性和學(xué)習(xí)性,它可作為人的助手, 通過與用戶協(xié)作替用戶傳達決策任務(wù)。在決策過程中, Agent 可采用以下幾種學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)問題的變化: 通過發(fā)現(xiàn)和模擬用戶學(xué)習(xí)知識、通過獲得用戶的正向和負向反饋學(xué)習(xí)知識、通過用戶的指導(dǎo)獲得知識、通過與其它Agent 通訊獲得知識。人機接口Agent 的工作模式如圖3 所示。

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　　通過人機接口Agent 可實現(xiàn)人機智能結(jié)合, 通過多Agent 系統(tǒng)的集成, 可提高人—機系統(tǒng)的綜合智能水平, 可以為人和機器的雙向通信提供友好交互、自然對話的條件, 構(gòu)成人機協(xié)調(diào)系統(tǒng)。例如, 可以理解用戶發(fā)出的命令、并替用戶執(zhí)行諸如數(shù)據(jù)庫搜索或替用戶記錄和處理信息等。

　　在本系統(tǒng)中, 界面Agent 一方面要通過系統(tǒng)提供信息, 提出任務(wù)要求; 另一方面系統(tǒng)也要通過界面向用戶提供解答和各種輔助決策信息, 或者向用戶索取為完成任務(wù)需要的補充信息, 不同的界面Agent 對應(yīng)處理不同的用戶要求和不同的任務(wù)。

　　本系統(tǒng)的Agent 的工作流程如下:

　　(1) 根據(jù)用戶的登錄情況為新用戶建立初步用戶模型或為舊用戶查詢得到其用戶模型。

　　(2)根據(jù)用戶模型, 確定人機接口Agent 的工作方式。

　　(3)用戶按人機接口Agent 提供的輸入方式錄入信息, 包括數(shù)據(jù)信息或一些定性信息。

　　(4)根據(jù)系統(tǒng)模型, 觸發(fā)適當?shù)墓δ蹵gent , 由它們相互協(xié)作完成相應(yīng)的決策功能。

　　(5)接受其它Agent 傳送來的處理結(jié)果, 按確定的輸出方式輸出結(jié)果。

　　用戶模型采用紀錄形式表達, 存儲于范例庫中,其中的字段代表用戶的特征, 形式為: 用戶模型{用戶類型, 對系統(tǒng)熟悉程度, 知識背景, 決策背景, 決策風(fēng)格}, 系統(tǒng)提取這些主要是因為它們與用戶所偏好的界面形式有密切關(guān)系。界面Agent 中的學(xué)習(xí)主要用于用戶模型的調(diào)整、修正、知識庫的完善等。

　　5 結(jié)束語

　　本文的創(chuàng)新點是: 利用基于Agent 的人機接口技術(shù), 改進傳統(tǒng)方式的許多不足, 提高系統(tǒng)的適應(yīng)性和靈敏性。下一步的研究工作將對此模型作進一步的細化, 并改進該模型在自主學(xué)習(xí)和主動性等方面的不足。