距離在大部分成熟市場甚至一些新興市場推出5G服務實際上僅剩18個月的時間，并且大部分重要問題已經得到了解答。至少從歐洲市場的角度來看，最重要的問題“5G能做什么”的答案現在非常明顯：增強型移動寬帶（eMBB），其技術應用是針對智能手機和平板電腦、筆記本電腦等其他便攜式設備量身定制的。

但是正如3G和4G時代所發生的那樣，業界多數人正忙于尋找“殺手級應用”，不過這次最常用的術語是“用例”——一種特定的行業或垂直應用。這種研究的實用性是不可否認的——從長遠來看這是完全合理的，不過Ovum認為，現在業界應該更努力地思考如何刺激消費者轉向5G并促使他們在移動服務上投入更多花費。

在不久的將來，我們會有為特定客戶和行業量身定制的5G網絡切片。一些行業將從5G技術的超高速度和超低時延中受益匪淺；例如，通過快速、密集的響應式連接，完全無人駕駛（無人為干預，也被稱為“level 5”）將得以實現。

不過，Ovum歐洲地區首席分析師Dario Talmesio表示，更為迫切的是，業界需要考慮如何向普通消費者推廣5G服務。根據Ovum的預測，消費者用戶將占據2020年底近4億簽約量的大部分。5G投資有可能陷入網絡部署錯綜復雜、終端用戶體驗不一致、以及客戶不愿意為5G終端和服務花費更多這樣的惡性循環。

很簡單，如果客戶認為新網絡與舊網絡存在重大差異，那么他們就會愿意支付更多，甚至最終選擇高端服務套餐。不過，至少在5G部署的前幾年將不會支持這種看法，因為它將以＂4G＋1＂ 的概念被推出和進行營銷。·

傳達5G的價值并確保客戶對此獲得認知，將會是至關重要的，而這一戰略是尚未確定的。如何向終端用戶解釋并銷售5G的低延遲功能？客戶是愿意購買速度盡可能快的套餐，還是確保最低速度的套餐呢？運營商是否會銷售內容——無論是他們自己的還是第三方的內容——數據流量是否會包含其中呢？還有很多事情有待確定，但是時間已經非常緊迫：一些終端最早將于2019年上市。坦率而言，尚未解答的問題超過已經給出答案的問題。到目前為止我們只有兩個答案。什么時候？2020年。什么服務？eMBB。