2019年中國通信網絡運營維護服務年會在北京召開。本次大會由中國通信企業協會通信網絡運營專業委員會主辦，為國內電信網絡運維行業峰會。工業和信息化部領導、中國通信企業協會及各省行業協會領導以及中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔集團領導及各省代表300余人與會，圍繞“5G時代的智慧運維”主題，針對新形勢下的網絡運維現狀及發展趨勢、智能化、數字化運維等進行討論。

鑒于華為公司在網絡運營運維領域的行業影響力和為客戶做出的突出貢獻，本屆大會授予華為公司“2018-2019年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”獎項。

▲ 華為技術服務有限公司2018-2019年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業

會議期間，華為公司5G智能運維產品總監聶磊先生發表了“AUTIN 5G智能運維，使能提質、降本、轉型”的主題演講，分享華為在智能運維領域的創新與實踐。

▲ 華為公司5G智能運維產品總監聶磊先生進行專題分享

5G將加速運營商從管道經濟走向平臺經濟, 從連接人到萬物智聯，助力運營商支撐未來日新月異的業務發展，推動數字化社會的全面到來。5G 新技術架構的引入和業務多樣性，使得網絡運維面臨兩大結構性問題和挑戰：

運維挑戰一：5G網絡中同時承載多種不同QoS需求的業務，差異化的業務保障需求，對運維工具、運維流程、運維能力提出新要求，對傳統運維模式提出挑戰；新架構、新技術的引入，大幅增加了5G網絡運維難度。

運維挑戰二：2G/3G/4G/5G多制式網元共存，運營商的運維效率和成本面臨挑戰，電信業OPEX隨著網絡規模增加而逐年增加的產業結構化矛盾亟待解決。

5G時代的數字化業務和數字網絡同時給運維帶來了挑戰和機遇。華為經過多年的創新探索，推出華為AUTIN智能運維解決方案，旨在通過華為運維知識資產平臺OWS，在5G時代將“人+流程”的運維模式轉向“知識+機器”的運維模式。5G場景下，華為5G智能運維解決方案預先注入了華為專家面向5G網絡包括事件模型、執行策略、算法等200+運維知識資產，在故障預測和識別方面引進AI訓練和人工標注的工作方法驅動人員轉型，通過AI對歷史故障信息的匯聚及訓練，建立故障風險模型，專家人工標注，不斷完善模型的精準度。在故障診斷和修復方面通過自動化的手段將傳統故障處理流程中的25-35個人工干預節點減少到2~3個，整體在降低50%~60%人員工作量的同時提升了網絡及業務質量。

聶磊還分享道：提質、降本、轉型是通信運維的核心訴求，而5G將是運維轉型的關鍵節點和最佳時機，機遇大于挑戰，5G時代帶來的業務和網絡的復雜性和結構性問題需要創新性的架構來整體解決。打造新一代的運維知識平臺，用知識創造價值，知識驅動轉型是華為智能運維平臺的核心能力。5G智能運維迭代前行，三個階段逐步演進，全面使能運營商數字化運維轉型。華為發布了第一階段面向網絡和面向業務的5G智能運維解決方案包，通過創新項目的成功實踐，已經取得了良好的效果。華為愿意和運營商一起積累5G運維知識資產，共同進步。

▲ 華為公司 AUTIN 5G智能運維規劃

華為智能運維服務將持續以智能運維平臺為載體，構建開放，多樣的開發者生態，邀請全行業攜手共建智能運維生態圈，共享、共用、共贏，推進運維產業模式的創新，走向網絡自動駕駛，把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。?
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