意大利帕爾瑪大學(xué)（University of Parma）的RFID實驗室致力于分析RFID在全球時裝行業(yè)中的應(yīng)用情況，為那些尋求RFID解決方案的公司提供使用標(biāo)準(zhǔn)。最近，這所大學(xué)通過對荷蘭的時裝企業(yè)進行RFID技術(shù)增長趨勢的研究進一步豐富了這一標(biāo)準(zhǔn)。

由GS1荷蘭（GS1 Netherlands）團隊為該大學(xué) RFID實驗室進行的這項研究被稱為“比荷盧經(jīng)濟聯(lián)盟RFID全球項目應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)”。這一全球標(biāo)準(zhǔn)引入了21家荷蘭公司在40個RFID項目中的經(jīng)驗。

帕爾瑪大學(xué)工程系教授兼RFID實驗室主任安東尼奧·里茲（Antonio Rizzi）表示，與以往的研究結(jié)果相比，這項研究發(fā)現(xiàn)了RFID在銷售和庫存準(zhǔn)確性方面的好處，并且用戶取消部署的比例非常低。這可能表明RFID技術(shù)正在成熟。

GS1荷蘭團隊CTO洛克·布特曼（Loek Boortman）稱，團隊從這項研究中獲得了很多好處，擴充了用于標(biāo)準(zhǔn)研究的應(yīng)用案例。“它為我們提供了一個很好的交流工具，不僅在時裝行業(yè)，還在快消品和醫(yī)療等其他行業(yè)，讓我們接觸到了更多的受眾。”

帕爾瑪大學(xué)RFID實驗室通過可行性研究和ROI計算，研究RFID在零售和醫(yī)療市場的價值。自2001年以來，該實驗室一直在跟蹤全球RFID的部署以及從中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)，其研究被稱為“零售業(yè)的RFID晴雨表”。

最新的研究表明，使用RFID技術(shù)后，銷售額和庫存數(shù)據(jù)的可靠性都有所提高。超過75%的受訪者稱 RFID 技術(shù)提供的庫存準(zhǔn)確性至少為97%。里茲稱，這些結(jié)論令人驚奇。

“我們與GS1荷蘭在2019年秋季開始了合作。借助這一晴雨表，我們研究了隨著時間變化企業(yè)為什么要采納應(yīng)用案例”，以及勞動力、效率、庫存準(zhǔn)確性、銷售百分比增長、收縮率和取消率降低等定量結(jié)果。幾乎所有參與者都表示，他們意識到了更好地掌握庫存可靠性的價值。RFID也被用來衡量物流業(yè)務(wù)流程的效率。

GS1荷蘭為帕爾瑪大學(xué)的這一研究提供了很多數(shù)據(jù)。布特曼說：“GS1荷蘭與已報道的荷蘭RFID項目有著密切關(guān)系，比起帕爾瑪大學(xué)要緊密得多。這對報告結(jié)果的數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性很有幫助。”

該大學(xué)RFID實驗室中的數(shù)據(jù)有來自120家公司的185條記錄。現(xiàn)在又新增了來自荷蘭的40條記錄。為獲得這些數(shù)據(jù)記錄，自2013年以來，GS1荷蘭對21名GS1成員進行了RFID部署或試點研究，并進行了41次采訪。

這些研究的結(jié)果佐證了以前的發(fā)現(xiàn)，即RFID為零售商帶來了許多好處，特別是在COVID-19大流行期間。大流行病給物流供應(yīng)鏈帶來了壓力，而RFID在提高物流效率、減少物品的人工觸摸以及進一步改善業(yè)務(wù)流程方面發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是在時裝行業(yè)。

GS1研究在疫情暴發(fā)之前和之中發(fā)現(xiàn)，荷蘭零售商主要使用RFID來止損并提高庫存可靠性。企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了使用RFID來正確建立全渠道銷售流程的巨大機遇，這主要歸因于企業(yè)在“點擊并保留”和“從商店發(fā)貨”等概念中看到的機會。

研究發(fā)現(xiàn)，使用RFID可使整體銷售額增長3%至10%，報告的平均庫存準(zhǔn)確率超過97%。

參與調(diào)查研究的公司報告說，使用RFID降低了在線訂單的取消率，有些公司表示已將這種技術(shù)用于視覺銷售和客戶體驗，例如魔鏡。

布特曼指出：“時裝零售商正在尋找新穎、創(chuàng)新和互動的方式，給消費者帶來良好的用戶體驗。大流行病深刻地改變了人們的購物行為，這一點比以往任何時候都更加突出。而有了RFID，客戶就能找到對應(yīng)的解決方案。從個人喜好到根據(jù)購買歷史提供的相關(guān)建議、智能試衣鏡和快速結(jié)帳;從搭配推薦到對商店庫存的準(zhǔn)確把握。我們很高興看到企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了RFID的這種潛力。 “

該研究還發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的零售商中有8%在進行RFID概念驗證，而33%仍處于試點階段，有12%選擇了分階段實施，而47%已經(jīng)完全部署了RFID技術(shù)。作為“晴雨表”研究的一部分，里茲解釋說：“我們繪制了應(yīng)用案例是如何隨著時間而演變的。” 在核心品類中，庫存準(zhǔn)確性是增長最快的案例之一，部分原因在于全渠道銷售。

在2012年，企業(yè)開始將RFID用作全渠道銷售的基礎(chǔ)，RFID技術(shù)也從那時開始迅速發(fā)展。里茲稱：“這意味著自2012年至今，RFID是每年增長最快的應(yīng)用案例之一。現(xiàn)在面對來自在線零售的競爭壓力，實體零售商不僅要將商店用作銷售點，還用作分銷中心。為此，他們肯定需要店鋪層面的庫存準(zhǔn)確性。”

荷蘭的RFID數(shù)據(jù)也反映了這一趨勢。里茲指出：“就應(yīng)用案例和結(jié)果而言，這些都證實了我們晴雨表的結(jié)果。” 在參與GS1荷蘭研究的公司中，只有2家公司選擇中止其部署，而其他19個參與者已全部完成部署。

與十年前研究的120家公司中共有48家公司取消部署RFID計劃的結(jié)果相比，未完成部署率的降低可能表明RFID已經(jīng)成為一種成熟的技術(shù)。

關(guān)于荷蘭的數(shù)據(jù)，里茲補充說，“40條全新記錄是我們晴雨表的價值，其中包括可以佐證現(xiàn)有結(jié)果的應(yīng)用案例”。他希望這些數(shù)據(jù)將為企業(yè)啟動或計劃RFID部署和試點提供更多支持。“我相信，如果必須進行ROI計算，那么這些結(jié)果非常重要。早期RFID的部署沒有這些數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在我們就可以提供。”

GS1澳大利亞（GS1 Australia）最近對自己本國的團隊成員進行調(diào)查的結(jié)果，與RFID實驗室的晴雨表研究結(jié)果一致，即RFID都為零售商帶來了許多好處。這些研究可用于回答企業(yè)基于定量結(jié)果要求而提出的“為什么要部署RFID”這一問題。到2020年，帕爾瑪大學(xué)RFID實驗室預(yù)估全球潛在的RFID量為8000萬個標(biāo)簽，其中1500萬用于時裝行業(yè)，占所有UHF RFID標(biāo)簽的20%。

GS1荷蘭計劃每年重復(fù)進行研究。布特曼稱：“我們希望獲得一個基于事實的洞察報告，以便即時深入了解GS1標(biāo)準(zhǔn)的使用。”
責(zé)編AJX