（文章來源：天極網）
? ? ?? 語音交互技術是人工智能領域的一大重點，近年來已經應用到手機、智能家電、智能硬件等貼近消費電子領域。不過在實際應用中，語音操控的體驗并不是非常好，仍然有不少痛點，繼續在改善中。

有一個痛點，以前的AI語音是用戶每說一句話都要喊一聲它的名字，如果在下一個命令前沒有再次叫它，它就不會反應。這樣一來，問幾句話就要叫幾聲，真是很累人。

還好，隨著人工智能語音技術的進步，近半年來推出的一些智能新產品已經增加了一種語音新技術：連續語音，或者叫語音連續識別，總之，這一新技術能夠做到“一次喚醒，連續識別，多輪對話”，能夠解決上面所說的這種慘痛用戶體驗。

以小米家的小愛同學為例，就可以做到一次喚醒，用戶可以連續發送語音指令，并且能隨時打斷它，重新發出新的指令。米家的一些新產品就已經增加了這一功能。百度的AI也有這種一次喚醒多輪對話的語音功能，并且也實際應用到了其AI音箱中，以及其它跟其合作的智能家電產品中。

創維的智能電視、智能空調等新產品都具有智能語音功能，他們的AI語音是內置了百度的。這些智能家電支持用遙控器發出語音，還支持遠場語音，用戶可以直接對著電視、空調喊話發指令來操作。近期推出的一些新品也是增加了連續識別功能，在用“小維小維”喚醒AI后，AI會待命一段時間，這段時間里用戶可以一直與AI對話，不用每交待一個指令之前都要叫一聲小維喚醒它;如果一會沒有用戶指令了，AI才會重新沉睡。實際的體驗相當流暢，可以說完全改善了上文所敘述的痛點。

舊的AI語音大多只能進行單輪對話，無法支持多輪對話，也就是說，AI在你的上一句指令和下一句指令之間建立邏輯聯系。

單輪對話是指對話內容不包含情景，沒有關聯上下文內容。這種對話模式導致語音交互更偏向于簡短的操作任務，過于復雜的操作任務，則需要分解成簡短的口令。而新的多輪對話則可以支持在前后幾個命令間建立邏輯關聯。

指令給出的結果并不是科幻電影中的美國電影，而是又重新進行了一次美國電影的搜索。這一結果當然不夠智能。當然，這說的是一年以前的舊產品，大約2019年以來的新產品都會支持多輪對話了。

除了這些以后，目前還有一些語音技術未成熟，但如果成熟應用的話會給用戶帶來很多便利。比如說，聲紋識別，AI可以識別各個不同人不同用戶的聲音特點，建立用戶檔案，進行個性化推薦，目前這一技術未大規模應用。
? ? ? （責任編輯：fqj）