已久以來，消費者對于家電產(chǎn)品的購買還是停留在老觀念中，去商場或者連鎖店轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看看有沒有中意的商品，進(jìn)行簡單的試用，詢問下價格，然后決定買不買，直到網(wǎng)絡(luò)時代到來，線上家電消費崛起，才有所改變。

在線上，家電產(chǎn)品售價相對低廉一些，用戶也能在網(wǎng)絡(luò)上查找產(chǎn)品相關(guān)咨詢，甚至可以從網(wǎng)絡(luò)販賣平臺中觀看關(guān)于家電產(chǎn)品如何進(jìn)行使用的圖片和視頻，然后通過在線付款和快遞運輸送到用戶手中，這大大推動了家電消費模式的進(jìn)程。

線上購買模式的改變，反過來也在推動著線下家電消費模式的變革，比如最近一段時間興起的家電線下體驗店，就是其中的代表。在家電線下體驗店中，廠商并不是簡單地展示旗下家電產(chǎn)品，而是通過各個家電產(chǎn)品來組合成應(yīng)用場景，讓用戶可以親身進(jìn)行體驗和感受，從而理解這些家電產(chǎn)品在生活中是如何發(fā)揮作用的。

除此之外，線下家電體驗店還有一個好處是，用戶可以通過現(xiàn)場場景的布置來感受裝修效果，另外現(xiàn)場也會有工作人員為用戶幫忙設(shè)計裝修方案，可以說是從家電到裝修的成套服務(wù)。

比如海爾品牌推出的三翼鳥海爾智家體驗中心，就在店內(nèi)真實還原用戶衣、食、住、娛各方面的居家生活，為用戶帶來眾多智慧場景的無縫體驗。相比傳統(tǒng)的家電賣場和家電販?zhǔn)圻B鎖店，店內(nèi)可通過三翼鳥全場景空間1:1還原用戶居家場景，讓用戶體驗的是自己回家后的智慧生活。

如果用戶對其中一些智慧場景產(chǎn)生興起，甚至可以親自加入其中進(jìn)行體驗，比如通過智能冰箱從網(wǎng)絡(luò)上查找菜譜，取出食材，并通過智能蒸烤箱等親自進(jìn)行烹飪；在洗衣場景，用戶也可以通過智能洗衣機查詢關(guān)于衣物的最佳清洗模式和時間，從而進(jìn)行清洗，從現(xiàn)場的平板電腦等智能設(shè)備中，還能查詢關(guān)于室內(nèi)裝修的眾多方案，同時也有裝修顧問提供咨詢。

無獨有偶，另一家電巨頭海信近日也正式開業(yè)的其全球首家海信會員體驗店品質(zhì)之家。據(jù)了解，與其它零售終端不同，海信品質(zhì)之家會員店由海信集團(tuán)直接運營，是海信唯一的全品線、全品牌直營店。在店內(nèi)，用戶可以看到來自海信旗下所有品牌的產(chǎn)品，包括高端家電品牌古洛、有著影院般體驗的100英寸的海信全色激光電視、中式風(fēng)格的璀璨成套家電、容聲冰箱、科龍空調(diào)、ASKON洗衣機……等等。

有別于傳統(tǒng)的家電銷售展示場所，在店內(nèi)，海信旗下家電產(chǎn)品可以與用戶進(jìn)行親密接觸，直接體驗各式各樣家電產(chǎn)品的用途和功能，而海信也能憑借著這種場景式體驗，把海信的技術(shù)、服務(wù)、品牌溫度和價值觀不打折扣地零介質(zhì)傳遞給用戶，同時還能零距離與用戶進(jìn)行溝通，直接傾聽用戶的聲音，從而對產(chǎn)品和服務(wù)做出改善，此乃一舉兩得。

據(jù)百姓家電網(wǎng)所知，在海爾和海信之后，也有許多家電廠商正在籌劃開辦家電線下體驗店，而實際上，許多諸如京東、蘇寧等家電零售平臺也在積極謀劃或推出相關(guān)形式的家電線下體驗店。可以認(rèn)為的是，在新消費需求出現(xiàn)之后，家電線下體驗店正在逐漸興起，并且將會越來越多，為用戶提供更好的產(chǎn)品體驗形式。
? ? ? ?責(zé)任編輯:tzh