在消費電子領域，新技術總是快速地出現、普及，當然在現有技術基礎下，已經有很多技術可以看到瓶頸存在，所以在這個前提下，創新需要極大的勇氣，歷史上不乏有走創新道路，最后卻把自己“玩死”的企業，贏了技術卻輸掉了市場。而在這方面，目前在消費電子領域有著巨大影響力的蘋果和三星卻有著截然不同的選擇。

　　大膽創新沒問題，但請小心求證

　　我們先從三星談起，三星集團是一個體量巨大的跨國企業集團，旗下包含了眾多下屬企業，業務范圍涉及了電子、機械、化學、金融、地產、醫療等方面，用夸張的眼光來看，三星集團基本是一個封閉的全體系工業集團，因此我們也就能夠理解三星的電子產品零配件供應商幾乎全是自己集團或子企業。在對待技術方面，我們可以看到，三星一直持的是相對更激進的做法，新產品（尤其是旗艦級產品）上市，恨不得將所有新技術都囊括進來，NFC、柔性屏幕、無線充電等新技術，三星電子的動作幾乎與新技術商用的時間同步。對一家體量巨大的公司來說，這么做的勇氣十分可嘉，因為體量巨大，因此如果在任何一個環節出錯，那么其面臨的損失將會十分巨大。幸運的是，靠著韓國人一貫的嚴謹，在很長一段時間里，這種擁抱新技術技術的行為并沒有出錯，但不幸的是，三星在去年收獲了由錯誤釀成的巨大損失，損失金額超過170億美元。

　　回頭看看三星在之前在Galaxy Note 7上犯下的錯誤，事后三星公布的調查結論稱由于電池尺寸與電池倉不匹配，或存在制造缺陷，因此導致電池過熱，從而起火爆炸。但這只是表面因素，更深一些的原因在于，三星對技術的追求已經進入了一種癡迷狀態，既希望擁有更長的電池續航時間，又希望擁有更多功能，還要追求輕薄和防護，所以才會造成產品在沒有通過更多苛刻測試的前提下上市。而這也開創了一個并不算光彩的先例，是到目前為止唯一一款被航空公司點明型號并禁止攜帶或托運的智能手機。而在這之后，我們可以看到三星明顯開始沉淀了下來，但是這個沉淀實際上僅僅是市場行為。在對于新技術方面，三星依然堅持自己的風格，在即將推出的新手機產品上，三星依然采用了極其大膽的設計，而且也支持諸如無線充電等“新”技術。

　　不過就三星加強了電池方面的檢測這一舉措而言，三星其實現在仍然還深陷在Galaxy Note 7的“電池門”事件中。即使Galaxy S8加強了電池方面的檢測，但由于三星智能手機的巨大體量和之前的風波，任何一點小錯誤都可能會被無限放大，如果再說難聽點，那就是只要有一臺Galaxy S8發生類似的爆炸事件，整個三星手機的品牌就十分危險了。后事如何，我們就靜等Galaxy S8上市了。

　　從激進到保守，體量巨大后的思維轉變

　　現在我們再來看看蘋果，在喬布斯時代，蘋果是一個勇于進行創新的企業，對技術的追求也一直沒有懈怠。但自從喬幫主去世后，用戶覺得蘋果公司發生了一些變化，對創新的追求似乎也沒有那么強烈了，是什么讓蘋果公司的態度發生了這樣翻天覆地的變化，我們不妨可以深入探討一下。

　　在喬布斯時代，蘋果的創新實際上是建立在企業體量不大的情況下，今天那些占據主流市場的蘋果產品在那個時代并非主流，舉例來說，蘋果當時在智能手機方面幾乎毫無積累，輕裝上陣的結果就是白紙一張，可以隨心所欲地定制自己想要表現的東西；在電腦（包括筆記本電腦）方面，傳統電腦廠商依然占據主流市場，Mac和MacBook只是非主流用戶的選擇（至少在中國市場是這樣）。以上的原因，最直觀的結果就是蘋果可以用一種極度迷戀技術的姿態現身，表達自己對設計之美、速度之美的追求，可以毫無困難地在產品上做減法，去掉一系列自己不喜歡或者是阻礙實現技術的東西，MacBook Air“喪心病狂”地只提供一個USB接口，iPhone拒絕大部分實體按鍵，這也是蘋果產品最早“小而美”的由來，同時也由于喬幫主天才式的想法，為蘋果產品開發出了iOS這樣一個閉環式的生態系統，因此也贏得了很多中立用戶的喜愛。

　　但本質上，蘋果產品設計的理念不是“你想用什么給你什么”，而是“我想要你用什么”，雖然這與“以用戶為本”的觀念相悖，但在小而美的時代，這樣做是行之有效的，因為用戶并不能確定自己想要的東西就一定與現實相符合，與技術的進步相關聯，所以蘋果這種在“有限空間”內“折騰”的方式相當有效，首先替用戶進行了過濾，將一些無法達成或者效果不好的東西去掉，剩下的自然是那些能夠呈現最好效果的東西。既然都是效果最好的，那么還會有差評嗎？可以說，這種理念成功的關鍵就在這里。

　　而隨著蘋果產品的市場占有率進一步提高，蘋果已經不再是一個小眾或者說是“小而美”的選擇，自“后喬布斯”時代起，蘋果產品單純在技術上創新似乎已經乏善可陳，風格趨于保守。越是龐大的商業產物，做出決定越要慎重，如今的蘋果就是這樣。不過面對激烈競爭，蘋果也更加急切地想要將最新的技術和設計應用到新一代的產品中去，從當前關于iPhone 8的一系列爆料來看，蘋果也正在將以前一些只存在于圖紙上的設計和技術變成現實，但顯然，蘋果的手段顯得更加求穩，這也是最初定下的“只給用戶呈現最好的”理念所決定的。

　　寫在最后

　　單純就技術、工藝和設計來說，蘋果和三星都代表著當前手機行業的最高水準，但從應用方面，兩者偏偏又是兩個極端，三星似乎象一個工科生，什么新鮮的技術手段都想進行嘗試，迫不及待地想將代表科技前沿的技術進行商用，略顯激進；而蘋果則更像是一個商科生，只想將已經成熟的東西呈現出來，將風險控制在一定的范圍之內，略顯保守。對科技進步來說，三星的理念顯然會促進技術的更新換代，對擴大市場和影響力來說，蘋果的做法顯得更好一些。兩種不同的選擇，我們很難判定誰更好一些，也或許只有中庸之道才是最好的選擇。