據國外網站TheStreet北京時間4月3日報道,隨著上周三Galaxy S8的發布,三星的聲譽終于有所恢復。這是去年8月的Galaxy Note7后,三星推出的第一款重要設備。由于易于發熱甚至有時發生爆炸,Note7很快變得聲名狼藉,導致三星不得不發布全球召回令,損失達50億美元。
此外,這場公眾關系災難還導致三星的聲譽直線下滑,在哈里斯民意調查的排名從此前一年的第7位,直落至2016年底的第49位。
不過,三星仍設法在第四季度創下三年以來的最大收益增幅,運營利潤達79億美元,同比增長50%。
研究公司Jackdaw Research首席分析師簡·道森表示:“三星此前的挑戰是,它在Note7事件后沒有新的故事可講。而此次S8發布是一個機會,有望取代Note7事件成為圍繞三星的最大新聞?!?/p>
在今年1月的一份報告中,三星稱爆炸是由于Note7中的電池出現問題,并表示將采取措施防止此類事件再次發生。部分消息人士稱,三星急于在iPhone 7前推出Note7是出現問題的根源。
“調查顯示,Note7明顯存在應當在測試階段就該發現的問題,”道森說。據三星表示,該公司售出的Note7中只有330臺存在過熱問題。
“我們確實在Galaxy Note7上犯了錯,我們對此表示道歉,并將吸取這個教訓,”三星電子CEO權五鉉在此前的股東會議上說。
據研究公司Recon Analytics創始人羅杰·恩特表示,他認為大部分消費者已經忘了Note7事件,而S8有望完全將其從消費者的記憶中抹除。這尤其是因為,其他Android廠商一直未能利用該機會取代三星的領導地位。
恩特表示,雖然蘋果預計將在今年9月發布十周年版iPhone,但可能并不會搶走S8的份額。蘋果每年蠶食1%到2%的Android市場份額,但其中大部分都不是三星用戶。換句話說,三星和蘋果均在蠶食非三星Android廠商。
他說,“三星并不擔心其他Android廠商,而iPhone 8對Galaxy S8的影響也將有限,因為每年從Android陣營轉投iPhone的人并不多”。
據凱基證券分析師郭明錤預計,三星S8今年的的出貨量將在4000萬至4500萬臺之間。這略少于S7去年的5200萬臺出貨量。道森則認為,S8的銷量將取決于其定價和功能,該機配備的Bixby智能語音助手預計將成為一個加分項。
道森稱,雖然Note7已經成為三星的黑點,但值得指出的是,該機在電池過熱問題爆發前的評價極高。科技媒體stuff.tv曾稱,Note7是世上最好的手機。因此,盡數吸收Note7優點的S8有望讓消費者完全忘記此前的爆炸門。
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