電視是家庭中除手機之外的最受關注的智能終端,成為互聯網+家庭最理想的流量入口。隨著智能電視走入更多家庭,客廳經濟初現規模。智能化浪潮如火如荼的當下,智能電視也兼具著“家庭物聯網”的關鍵環節。
風口吸引著諸多“淘金者”的加入,之后智能電視市場經過一段時間的發展和洗牌逐漸走向成熟。但面對競爭激烈的市場環境,企業如何才能脫穎而出成為所有人關注的焦點。
杜絕短板效應:內容、硬件、音畫質齊頭并進
一個木桶由許多塊木板組成,如果這些木板長短不一,那么這個木桶的最大容量將取決于最短的那塊木板。因此,這塊“短板”就成了這個木桶容量的“限制因素”或稱“短板效應”。
這對于企業來說,“短板”部分往往決定一款產品綜合評價的高低。智能電視行業也同樣如此,就像聯想高級副總裁賈朝暉所說:“做一臺電視的時候,必然要保障最短的木板也要足夠滿足裝水的要求,也就是各個方面都要齊頭并進保障用戶的剛需,然后才是在交互維度上不斷創新,最終形成電視品牌特色”。
對于智能電視來說,無論是內容、硬件質量還是音畫質都要杜絕成為“短板”。內容的好壞是直接決定能否留住用戶;硬件設備,包括音質、畫質、卡頓情況等方面的高低決定著不同的用戶體驗。
聯想智能電視在硬件配置和內容剛需方面一直做得非常好。新品65i3作為新旗艦分體電視,在音質畫質方面都進行了極大提升。真4K UHD超高清屏幕同時兼容LG面板,畫質更清晰,同時支持HDR技術,絢麗電視畫面的每一寸明暗視角。
在音質,聯想也是嚴格苛求自己做到最好,分體設計打破了傳統電視對音質設計的障礙。首先,65i3的整體音質系統集成3.0聲道,原裝JBL音響8大發聲單元,即8個喇叭,同時支持DOLBY+DTS雙解碼。
值得注意的是, 65i3的8大發聲單元中有獨立2個絲膜高音單元,與傳統的金屬高音相比,絲膜高音更加的清麗悅耳。配合剩下的6個全頻聲音單元,整個音響體系可以讓用戶在感受寬闊深沉的中低音的同時享受到高音的明麗潤澤。
針對卡頓、內存等問題,聯想65i3采用2GB DDR加32GB大閃存,64位4核A53高性能CPU,配合高性能旗艦GPU Mali T860圖像處理器,大大提高在線視頻、游戲處理速度。
在內容方面,聯想智能電視與視頻內容領跑者愛奇藝、百視通強強聯合,在內容上實現量的飛躍,專心運營,突破服務質量的局限。百視通強大的內容服務,愛奇藝的獨播自制劇、綜藝等業界首屈一指的內容優勢都將是聯想智能電視的精彩呈現。
突破同質化怪圈:云服務、人工智能助力產品新體驗
上文提到智能電視廠家在發展的過程中要各方面齊頭并進,不要因為短板造成不好的用戶體驗,但還有一個產業通病也同樣不容忽視,那就是產品同質化。
任何行業的發展,總是遵循著相似的規律,首先是開辟市場,然后風口出現一大波追隨者加入,玩家們共同做大市場之后,就會遭遇天花板,這個時候的主要問題其實就是產生同質化競爭。除了壟斷行業以外,同質化幾乎是所有行業都會經歷的頑疾。
各品牌智能電視商家在性能上的趨勢越來越小,智能電視廠商需要通過新的手段來衍生新的體驗或者強化體驗,以此來突破同質化的天花板。
云服務和人工智能是近些年非常火的兩個領域,在智能電視領域有著廣闊的施展平臺。聯想就將智能電視與云服務和人工智能有機結合,形成了不一樣的用戶體驗。
聯想將專注“看片兒”功能的單一點播時代稱為1.0時代,而隨著智能的不斷發展創新,必然要打破1.0時代單純比拼硬件和內容的局限,實現更好用易用的智能人工交互,進入到提供更多新服務和新玩法的設備+云服務的階段,才是真正的2.0時代。
遠場語音與思必馳合作,采用業界領先的線性4麥克方案,3路回聲消除,180°聲源定位,拾音距離可以到達5米,喚醒率高達百分之94%。無論在客廳的任何位置,不用遙控器與這臺電視對話,它都會給用戶快速的回應。
遙控器上集成的近場語音與百度度秘合作,采用DuerOS新一代對話式人工智能操作系統,基于百度語音識別、自然語言處理、機器學習、大數據等技術,借助百度大腦強大的云端能力,為用戶提供便捷、精準的語音交互體驗。
在人工智能領域聯想也是不斷實踐,賈朝暉說:“從聯想的優勢來看,從第一階段到第三階段我們認為是真正的智能電視到來的階段。我們開始發力,那么其實有這么幾個優勢的考量點。我們在前面兩個階段,不是我們優勢發揮的階段。到了第三個階段,一個是大家最近看到的我們的公司在人工智能這些方面的推進,這也是作為公司的戰略,在已經投入的基礎之上會進一步發力。”
新品65i3推出了樂窗智能交互系統。這個系統可以基于大屏視頻,為用戶提供沉浸式的信息與服務推送。依托于大數據學習,語音識別、語義分析、圖像視頻內容識別等人工智能技術,樂窗可以學習用戶的使用習慣和偏好,通過協同過濾等算法,實現智能的內容和服務推薦。
完善產業基礎設施:拓寬渠道和供應鏈體系
前面兩部分我們主要從產品自身方面來講如何才能擁有市場競爭力,但是事物的發展是內外因共同作用下的結果,商品賣出去需要的不只是產品自身過硬,還需要強大的銷售渠道和完善的供應鏈體系。
在某種程度上,渠道和供應鏈都可以稱作基礎設施,是一個企業生存和發展的關鍵,一個是影響產品能否正常生產,對于智能電視還包括內容的好壞,另一個決定了企業能否有途徑把自己產品賣出去。而聯想在這兩方面做的都非常好。
先說供應鏈,盡管聯想過去主力軍不在互聯網服務。但是也有很好的戰略性的合作伙伴,比如說愛奇藝、百視通、百度和喜馬拉雅,聯想和這些企業都會有更加深入的合作。在內容硬件方面的一些具體合作形式在本文第一部分已經有所列舉這里不再多說。下面來看一下聯想渠道方面的優勢。
在渠道方面,賈朝暉說:“我們從市場角度來看我們有一二級城市,也有三級以下的城市。聯想在過去在電腦發展的過程中,我們現在是集線上和線下這樣的銷售模式。但是這個在下一步我們會考慮已經開始實施,怎樣利用線上的優勢同時也能夠利用線下的優勢,去來全地域的發展“。
“目前來講在三級以下城市我們怎樣利用線上線下相互結合的銷售模式,去幫助我們期望開發的市場里能夠發展我們的業務。因為我們看到互聯網的品牌在大城市的線上,而傳統的以線下為主。但是他們都有相應的,我們認為我們有改進的空間,我們希望能夠達到混合的模式,來推進我們的銷售模式的建立”。
聯想現在已經開始考慮和實施,怎樣利用線上的優勢同時也能夠利用線下的優勢,去拓寬市場的發展。目前來講,聯想根據不同城市的經濟情況和消費習慣進行布局,充分利用線上線下相互結合的銷售模式來打開市場。
這就是聯想的新銷售策略,新零售是未來的發展趨勢,這一觀點得到很多業內人士的認同,在今后,誰能擁有強大的渠道資源,誰就能在市場競爭中占據有利地位。
聯想已經在全國推廣開來它的新零售模式,它和它的供應商和渠道商形成堅不可摧的聯盟,共同開創屬于智能電視的新時代!
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