華為近日啟動首屆“華為手機開放日”活動，充滿科技感的松山湖生產中心和極具神秘色彩的“2012實驗室”首度曝光對外曝光。在開放日活動期間，華為消費者BG CEO余承東再次強調了華為的企業文化，并且針對近期沸沸揚揚的華為P10“閃存門”事件進行了深刻反思。

　　華為消費者BG CEO余承東

　　讓余承東難以割舍的華為企業文化

　　從1993加入華為開始算起，這已經是余承東在華為的第24個年頭，他也見證了華為從一家只有幾百人的小公司發展到今天單單研發人員就有八萬多人的一家“成熟的跨國公司”。老實說，憑借這個資歷，余承東走出去拿更高的薪資坐更高的位置不會是件難事，但他始終割舍不下華為的企業文化。

　　一、華為一直強調以客戶導向，客戶第一，所有東西都要“以客戶為中心”，任正非經常說“以員工為中心”的公司是沒有前途的，以股東利益為中心的公司沒有前途；

　　二、艱苦奮斗，不管是幾百人的小公司還是幾萬人的大公司，華為始終提倡艱苦奮斗；

　　三、管理崗位要有自我批判精神，無論做得多么好，都要看到自己的不足，做得不足要有更多的改進；

　　四、員工持有股份，任正非從當初100%持有華為公司股份到如今的1%，其余99%的股份都分給員工，把企業的發展和員工的利益結合在一起。

　　正是因為多年堅持的企業文化，華為智能手機才能夠從全球年出貨量百萬部做到全球年出貨量1.39億部，華為終端、華為消費者業務的精神，就是“華為消費者業務的起點和終點都來自于最終消費者”，說白了是以客戶為中心，真正的為客戶著想。

　　對華為P10“閃存門”的反思

　　對于近期鬧得沸沸揚揚的華為P10閃存門事件，余承東坦誠主要是因為自己對于輿論危機處理不當，因為其有時候講一些話、發一些東西，是實實在在表達自己真實的情感，但是缺乏技巧，在此向大家道歉，也向整個公關團隊道歉，老給大家添亂。道歉過后則是對于整個事件的反思，以及以后如何杜絕類似問題的發生。

　　華為P10“閃存門”產生的最大原因無疑是因為上游閃存供應商的供貨量難以滿足華為P10這種千萬級產能的產品，為了保證P10穩定的供貨，不會出現加價、炒貨的情況，才做出了這一個決定，這個決定與利潤無關。

　　通過技術手段來實現不同閃存的產品不會影響到用戶的體驗。作為一家終端研發人員就有一萬好幾千人的公司，目前能夠對Android系統做手術的只有華為一家，核心技術的掌握解決了Android卡頓的問題，靠軟件優化、內核優化等實現整體性能，隨機讀寫不會有大的差異。

　　為了避免后續再出現類似問題，華為對此進行了反思：

　　一、盡可能的解決供應鏈問題。麒麟芯片的存在，華為已經把核心芯片問題解決了，但是記憶儲存器沒有任何中國廠家開發，華為也沒有進入記憶存儲器的開發，后續首先要解決核心供應部件的短缺問題。

　　二、要反思自己的宣傳，盡可能把一些規格都要告訴大家，以前沒有想到這點。手機所用的金屬，哪個型號的鋁、哪個型號的鋼、哪個型號的玻璃，以后華為會盡可能的宣傳清楚。雖然不宣傳在法律上沒有問題，但是沒有提前告訴消費者確實是華為的失誤。

　　三、所有的員工要真正關注客戶，以消費者為中心，所有事情的原點是回到以消費者為中心來，這是華為本次最大的反思。華為所有主管都必須每年抽一定時間了解消費者的聲音，了解華為有什么不足。所有的研發、產品規劃，所有的人員都要以消費者為中心，站在消費者角度看，看他哪里會覺得體驗不好。任何消費者覺得不好的地方都盡量避免，哪怕增加成本都無所謂。

　　希望未來引領行業創新的是華為

　　十年前智能手機真正引領行業創新的是蘋果公司，但近兩年卻出現創新乏力的問題。余承東的看法是，蘋果手機每年的出貨量那么大，不會頭腦一熱就把不成熟的新技術推廣出去，這既是對消費者的不負責，也是對自己品牌的不尊重。話鋒一轉，余承東希望未來能夠引領行業創新的不再是蘋果而是華為。

　　華為每年在核心技術研發方面都投入大量資金，在歐洲、美國、比利時、意大利、法國有多個研發中心，這些年也取得了一些成績，例如華為P10是千秋第一個4.5G手機，運營商網絡是最快的。包括北研所在內的很多實驗室，多年來積累了很多核心技術，麒麟960現在是性能非常卓越的芯片，馬上還將有麒麟970。能夠做這么復雜的芯片，正是因為華為投入了非常強大的核心技術。在智能手機核心的關鍵器件、關鍵部件、關鍵核心部件當面，華為正在做做布局和準備，華為可能不一定生產或者制造某些東西，但是不代表不擁有核心技術，去解決技術問題。

　　最后，余承東強調，“華為做手機，有些東西影響用戶體驗或者不能用，有問題影響性能，是絕對不允許發貨、不允許上市的。我們層層都有把關，如果質量、體驗或其它方面存在問題，我們絕不允許發貨，這是華為公司的紅線，任何人不能越過這個紅線。 ”

　　華為P10閃存門事件發展到現在已經有一個多月時間了，雖然華為官方并沒有給出一個實際的解決方案，但這似乎并不影響大家對華為品牌的青睞。在線下渠道，華為產品仍受到消費者的喜愛，而華為也開展大力促銷，盡可能抹平P10帶來的影響。

　　例如近日我們就發現，華為Mate 9已經暗中調價，最低的價格僅為2938元，相比開賣初期暴跌了五百多。如果你還在擔心華為P10的閃存混搭問題，不如選擇華為Mate 9，畢竟該機使用的都是 UFS 閃存，并且主打商務大屏，目前在市場也已經受到了用戶的不少好評，整體還是值得推薦的。

　　▲華為Mate 9在蘇寧易購的最低價格僅為2938元左右。（圖片截取自蘇寧）

　　目前華為Mate 9在多個電商平臺已經下調了售價，包括京東、國美、蘇寧等平臺，其中蘇寧的價格最低，2938元的價格比華為官方價（3399元）便宜了四百多，至于這個價格也還算可靠，畢竟北京移動在蘇寧設立的手機旗艦店也是這個價，所以華為Mate 9格持續走低基本是屬實的。

　　▲華為Mate 9目前的價格普遍在2950元左右。（圖片截取自蘇寧）

　　至于差別方面，華為Mate 9和華為P10各有千秋，但整體相差不大。主要區別在于華為Mate 9定位高端商務，而華為P10則定位年輕時尚，所以在設計上會有差異。至于核心硬件方面基本一致，二者都采用麒麟960處理器，配備 4GB 起的運行內存，并且都具備徠卡雙鏡頭。

　　▲華為Mate 9（左）對比華為P10手機（右）。（圖片來源于網絡）

　　如果如果你還在擔心華為P10的閃存門問題，目前入手華為Mate 9也還算是一個不錯的選擇。不過也有信息表明，華為Mate 10或將于9月發布，預計售價會在3800元左右，你會選擇目前就入手呢還是繼續等待？