按照商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來看，Snap大肆宣傳的智能眼鏡Spectacles完全是一款失敗的產(chǎn)品。

Snap在過去一年里只賣出了15萬(wàn)副Spectacles，它第一次涉足硬件領(lǐng)域的嘗試并沒能讓顧客把剛剛購(gòu)買到這款產(chǎn)品時(shí)的興奮感保留下來。

據(jù)Snap的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，僅僅只過了4周的時(shí)間，就有一半以上的用戶不再使用這款產(chǎn)品了。據(jù)知情人士稱，Spectacles的用戶留存度“低得驚人”，他補(bǔ)充說，相當(dāng)大比例的用戶在一周后就停止使用這款眼鏡了。

用戶對(duì)Spectacles缺乏持續(xù)的興趣或許有助于解釋該產(chǎn)品為何會(huì)失敗。周一有媒體報(bào)道稱，Snap還有數(shù)十萬(wàn)副智能眼鏡積壓在它的倉(cāng)庫(kù)中。這讓Snap進(jìn)軍硬件市場(chǎng)并轉(zhuǎn)型為一家“相機(jī)公司”的愿望又遭受到一次打擊。

Snap代表拒絕對(duì)此前未公布的數(shù)據(jù)置評(píng)。他說，Snap在過去一年里一直致力于通過軟件升級(jí)來完善智能眼鏡的工作方式，公司很高興地看到73%的Spectacles用戶在亞馬遜網(wǎng)站上對(duì)該產(chǎn)品給予了五星好評(píng)。

Snap的智能眼鏡售價(jià)130美元，分為3種顏色。公司最初通過一臺(tái)黃色自動(dòng)販賣機(jī)出售該智能眼鏡，但是它并不會(huì)提前通告這臺(tái)自動(dòng)販賣機(jī)會(huì)出現(xiàn)的位置，這是一種聰明的營(yíng)銷技巧，最初吸引了很多人。

今年2月，Snap開始在網(wǎng)上銷售Spectacles，幾個(gè)月后將它推廣到歐洲。

公司首席執(zhí)行官埃文-斯皮格爾（Evan Spiegel）最近表示，Snap已經(jīng)賣出了15萬(wàn)副Spectacles，超出了公司自己預(yù)計(jì)的10萬(wàn)副目標(biāo)。本月早些時(shí)候他在《名利場(chǎng)》舉辦的The New Establishment Conference大會(huì)上說：“我們只是剛開始涉足硬件領(lǐng)域。”

但是Snap硬件業(yè)務(wù)背后的團(tuán)隊(duì)即公司內(nèi)部被稱為Snap Labs的團(tuán)隊(duì)卻在短暫的歷史中經(jīng)歷了重大的混亂。該部門最近解雇了十幾名員工，并任命了一位新主管馬克-蘭德爾（Mark Randall），他擔(dān)任的職務(wù)是硬件副總裁。

生產(chǎn)硬件對(duì)Snap來說也是一項(xiàng)昂貴的賭注，它想要發(fā)展其廣告業(yè)務(wù)，正面臨著華爾街的嚴(yán)格審查，另一方面，它面臨的來自Facebook的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。

Snap在8月份提交給證券交易委員會(huì)的一份監(jiān)管文件中說，公司擁有價(jià)值2900萬(wàn)美元的“硬件庫(kù)存承諾”。但是從該公司發(fā)布的最新季度財(cái)報(bào)來看，它迄今為止從Spectacles智能眼鏡上獲得的收入還不到2000萬(wàn)美元。