12 月 3 日，第四屆世界互聯網大會在浙江烏鎮召開，馬云、馬化騰、李彥宏、庫克、雷軍分別登臺演講，以下是他們的精彩觀點，極客公園根據公開演講整理，略有刪減。

　　馬云：未來 30 年，我們讓機器更像機器、人更像人

　　第一，過去 20 年互聯網「從無到有」、未來 30 年，互聯網將會「從有到無」。

　　互聯網正在深入到社會的方方面面，這次技術革命的影響力可能超過過去一切技術革命的總和。未來 30 年數據將成為生產資料，計算會是生產力，互聯網是一種生產關系。如果我們不數據化，不和互聯網相連，那么會比過去 30 年不通電顯得更為可怕。

　　未來 30 年，互聯網將不再是互聯網公司的互聯網，互聯網是所有人的互聯網。如果說過去 20 年互聯網從無到有，那么未來 30 年，互聯網將「從有到無」，這個「無」是無處不在的「無」，沒有人能夠離開網絡而存在。

　　第二，對網絡空間、對數字經濟與其擔心，不如擔當。

　　200 年以前，蒸汽機出現的時候，人們擔心蒸汽機會取代我們的工作。100 多年以前，當電力出現的時候，人們擔心電力會帶走很多工作。其實新技術不是讓人失業，而是讓人做更有價值的事情，讓人不去重復自己，而是去創新，讓人的工作能夠進一步進化。

　　清朝時期，我們抵制鐵路，擔心沿線挑夫會失業，影響社會穩定，但是現在就有 200 多萬的鐵路工人。集裝箱出現以后，搬運工人擔心會失業，在港口卻出現了很多吊船工人。互聯網沖擊報紙的發行量，但是送報的人卻改成了送包裹，中國就有 300 多萬的快遞人員。所以與其擔心、不如擔當，與其擔心技術奪走就業，不如擁抱技術，去解決新的問題。

　　我相信機器會讓人的工作更有尊嚴、更有價值、更有創造力。過去 30 年，我們把人變成了機器，未來 30 年，我們將把機器變成人，但是最終應該讓機器更像機器、人更像人。技術的趨勢不可阻擋，但是機器沒有靈魂、機器沒有信仰，我們人類有靈魂、有信仰、有價值觀，人類有獨特的創造力、人類要有自信、相信，我們可以控制機器。人類對自己大腦的認識不到 10%，而這 10%，機器是不可能超越人類的。

　　第三，人類只有成為「命運共同體」，共建「命運共同體」，才能一起迎接新的時代和挑戰。人類面臨一系列的問題是共同的，全球產業鏈一定會徹底變革，不是集裝箱，而是小件快運，不是 Made In China 或者 Made In America，而是 Made In Internet，不是 B2C，而是 C2B。

　　未來 30 年，制造業不再是帶動就業的引擎，未來的制造業都將會是服務業，未來的服務業也必須是新型制造業。因為機器會取代大部分機械的工作，機器 Learning、Artificial intelligence（人工智能）一定會讓機器人取代很多人的就業，而人類將會從事更有創意、更有創造、更有體驗的工作，服務業一定會成為未來就業的主要來源。

　　全球化必須更加普惠，今天的問題不是全球化造成的，而是全球化不完善造成的。300 年以前，貿易掌握在幾個帝王手里，30 年以前，貿易掌握在 6 萬家大企業手里，未來貿易應該屬于中小企業。過去是 20% 人的受益，未來必須是 80% 人的受益。全球化應該讓這個世界更多的人有成就感、有幸福感、有獲得感。世界不僅僅需要 G20，需要也不僅僅需要 B20，世界更需要 G200 和 B200。未來的跨境貿易不是一個國家生產的東西到另外一個國家去銷售，而是互相要為對方創造就業、創造價值。

　　馬化騰：未來互聯網企業將給各個各行各業賦能，解決傳統企業的「痛點」

　　馬化騰認為，盡管互聯網公司因為數字經濟的發展走向風口，但這也意味著更重要的責任，在一個創新輻射更廣，形式更多元的時代，責任需要所有企業認真思考，他認為這其中涵蓋三個方面：

　　第一是創新。在全球新一輪產業革命的面前，新科技帶來了重新洗牌的機會。過去，中國企業主要扮演新技術的跟隨者，但今天在成為新技術的驅動者和貢獻者。通過內容開放平臺促進文化創意產業的發展。未來，更多的科技與文化產品，將通過數字絲綢之路走向世界。

　　第二是賦能。以互聯網為代表的數字技術，幫助線上線下打通成為一體。數字經濟要求互聯網公司給各行各業賦能，解決傳統企業的「痛點」。通過智慧連接，幫助各行各業實現數字化轉型升級，讓各行各業最終能夠在云端用人工智能處理大數據。

　　第三是治理。中國要向世界呈現「共建網絡空間命運共同體」的中國方案。這個「命運共同體」中出現的各種新問題，涉及法律、道德、技術、文化等方方面面，不是任何一家公司或組織可以憑借一己之力就能夠完全解決和應對，需要各國政府、行業合作伙伴以及社會各界一起探索，進行共建、共治。

　　李彥宏：互聯網人口紅利沒有了，但還有技術紅利

　　過去 4 年中國互聯網網民的成長速度都已經慢于中國 GDP 的成長速度。這意味著什么呢？意味著互聯網的人口紅利沒有了。

　　網民紅利沒有了，但是成長的動力還有，這個動力是什么呢，第一個就是人工智能。

　　人工智能今天處在一個發展非常早期的階段，非常像十幾年前中國互聯網的成長。當時的中國互聯網甚至世界互聯網增長動力有三個，網民人數的增加、上網時間的增加以及網站信息量的增加，都在不斷推動互聯網快速的發展。

　　第二個是算力，計算的成本在不斷的下降，服務器越來越變的強大，過去我們覺得人工智能不實用，是因為用到的算力太大，大家覺得不能夠承受，在經濟上無法承 受，所以覺得不實用，但今天算力已經到了一個臨界點，可以使得很多的人工智能應用變的實際，變得可用了。

　　第三個是數據，數據的產生仍然在以非常高的速度在發展，尤其對于中國互聯網來說，7.5 億的網民全部說的是同一種語言，全部是同樣的 文化，全部遵守同樣的法律。這么大的一個人群，這么大的一個市場，這么大一個數據集，并且在不斷地產生新的數據，它會進一步的推動算法的不斷的創新，以及對算力提出更新的要求。

　　以前，互聯網公司基本上是以軟件為主，但是今天就是軟件、硬件、服務，就這三者其實要進行強的結合，才真正發揮出來它的效力。以汽車工業為例，汽車工業是一個上百年的老 的工業，但是今天會因為人工智能的技術的發展發生巨大的變化，這個變化不僅僅會影響車廠，而且會影響很多上下游的產業。上下游很多很多公司很多領域都會從中受益，或者說也都會受到人工智能技術發展的威脅，汽車是一個非常大的產業，在中國大概占到了 GDP 的 1/6，這樣一個 產業在百年不變的情況下在未來幾年會發生巨大的變化。可想而知，人工智能技術對于實體經濟，對于各行各業的推動是顯而易見的。

　　其實，我只是用汽車作為一個例子，我們能夠想到的每一個行業都會因為技術的創新而改變，都會因為人工智能技術的不斷演進而改變，從金融到房產，從教育到醫療，從物流到能源等等。我們可以想到的產業都會因為人工智能的技術而發生不斷的變化，從這個意義上講，我覺得我們其實生活在一個非常偉大的時代，我們有機會見證甚至參與人工智能這樣一個堪比工業革命的技術革命，在人類歷史上產生每個人都會覺得驚訝的變化。

　　雷軍：中國企業的下一個機會在印度

　　互聯網要和各行各業相結合，融合發展是今天的趨勢。大家覺得小米是手機公司，但是我們提出「鐵人三項」，硬件、互聯網和新零售。

　　小米既是一家手機公司，也是一家電商和新零售公司，前幾年小米手機的銷售 100%是通過小米自有的線上渠道實現的，所以小米自身也是一家電商公司。同時小米還是一家互聯網服務和 AI 公司。

　　中國的換機潮已經結束，但是海外還有很多機會，比如印度電視的普及率很低，要交的稅很高，如果智能手機普及了，能讓很多人體驗到電視才有的功能。

　　未來兩三年以后，5G的時代就會開始。5G 發力將會使得帶寬得以更大的增長，就會對數字內容的發展會帶來幫助。5G 要解決的核心問題是 IOT 設備之間的連接。

　　關于當下很多企業進軍的 AI領域，這是一個開放的時代，每家公司都有機會，很多公司都會從各自擅長的領域分得一杯羹，AI 的競爭很激烈，大家領先也就是領先一步半步。

　　庫克：我不擔心機器會像人一樣思考，但我擔心人像機器一樣思考

　　蘋果在中國的旅程始于 30 年前，中國的開發者已經獲得的總收入達到全球之最。蘋果在中國實現了全面運營，使用百分百可再生能源，也在驅動合作伙伴實現同樣的目標。

　　科技是世界上最強有力的創造機遇，但確保科技富有人性是每個人的共同責任，這也是蘋果非常重視的一項責任。為此蘋果竭盡全力降低進入 App 生態圈的門檻。

　　我并不擔心機器會像人一樣思考，但我擔心人像機器一樣思考。我們需要充分利用這一歷史機遇，賦予技術應有的價值，保持開放，有信任和創造力，讓所有人都受到保護，我們希望這些努力為全世界的人類帶來福利。

　　如果科技走入黑暗角落的時候，人類就是照亮黑暗的蠟燭，讓我們看清自己身處何方以及前面的危險。史蒂夫曾經說過，光有科技是不夠的，科技要與人文和人性結合，才能產生讓我們的心為之歌唱的結果。當你讓人處于你所做一切事情的中心位置時，就可以產生巨大的影響。