風停了，豬怎么辦？ APP紅利漸失 春雨醫(yī)生開放在線問診

春雨醫(yī)生正在做一件“瘋狂”的事兒：計劃把在線問診功能接入所有其他平臺。比如，如果農(nóng)夫山泉愿意在自己的APP或微信公眾號中添加春雨醫(yī)生在線問診功能，患者就可以通過農(nóng)夫山泉的平臺實現(xiàn)問診。

2016年8月初，春雨醫(yī)生為此專門召開了發(fā)布會，久未露面的創(chuàng)始人張銳說，自己思考了一年多，決定“深度挖掘在線問診服務能力，今后，有需求的硬件廠商、APP、網(wǎng)站、微信公號等均可接入春雨醫(yī)生。”

2011年7月成立至今，春雨醫(yī)生稱已擁有近50萬注冊醫(yī)生、9200多萬注冊用戶、最多每日解決 33余萬健康問題。

春雨的新策略緣于巨大市場壓力，從去年開始，移動醫(yī)療逐步降溫，陸續(xù)傳出裁員、倒閉的消息，APP紅利或將消失。

張銳希望將開放問診平臺打造成繼醫(yī)院、搜索之后的第三個醫(yī)療入口，但效果仍有待觀察。

緣自APP紅利消失

這或許是春雨醫(yī)生的被迫之舉。

“雖然今天還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，但春雨醫(yī)生開始思考開放在線問診的主要原因是發(fā)現(xiàn)APP紅利將消失。”張銳告訴21世紀經(jīng)濟報道記者。

他解釋，這表現(xiàn)在兩個方面：中國智能手機用戶增長率已開始下降；以及，出現(xiàn)了類似百度這樣的超級APP，這對用戶使用時間和心智的統(tǒng)治力越來越強，造成APP生態(tài)不是自由、分散，而是獨裁、集中了。

大概從2015年下半年開始，春雨醫(yī)生等公司感受到了巨大的市場壓力。此時，火熱了五年左右的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐步降溫，最明顯的表現(xiàn)是，曾經(jīng)一擲千金的投資方越來越謹慎了。

進入2016年，陸續(xù)爆出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療倒閉、裁員消息。

如兩月前，網(wǎng)上購藥應用“藥給力”由于投資方爽約，支持了一個月后宣布解散；接著，互聯(lián)網(wǎng)護理公司E陪診創(chuàng)始人岳建雄轉投鳳凰網(wǎng)；最近，就醫(yī)160和尋醫(yī)問藥網(wǎng)也大規(guī)模裁員。

吸金能力下降則暴露出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的盈利弱項，除極個別公司外，絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療處于燒錢狀態(tài)，或者收入源于非醫(yī)療項目，如為醫(yī)院宣傳策劃、舉辦活動等。

政策收緊也造成部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要收入中斷。以北京市為例，春節(jié)過后，北京市衛(wèi)計委禁止公立醫(yī)院醫(yī)生使用APP為患者加號，據(jù)悉，近期將進一步嚴打這一途徑。

風停了，豬怎么辦？市場及政策的變化，促使以春雨醫(yī)生為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司必須加快轉型。

經(jīng)過將近一年的思考，張銳給出的解決方案是：把春雨醫(yī)生的在線問診開放給所有愿意接入的APP、PC網(wǎng)站、公眾微信號。這意味著，一個礦泉水或衛(wèi)生紙的公眾微信號都可以點開鏈接到春雨醫(yī)生問診平臺。

張銳表示：“為什么用戶要下載我們的APP才能使用在線問診呢？有沒有可能把在線問診產(chǎn)品、醫(yī)生能力釋放到市場上需要在線問診功能的企業(yè)和廠商中去呢？我認為是可以的。”

春雨醫(yī)生希望開放問診平臺可以畫出一張更大的餅：醫(yī)療的第三入口。

醫(yī)院無疑是第一個入口，國家衛(wèi)計委數(shù)據(jù)顯示，2015年中國就診量達到70多億人次，平均每天2000萬人次。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以百度為代表的搜索引擎成為第二入口，百度數(shù)據(jù)顯示，每天在其網(wǎng)站上醫(yī)療、健康訪問量超過1億次。

而在移動互聯(lián)網(wǎng)普及和魏則西事件之后，張銳認為，這給了在線問診成為第三入口的機遇，并將從人與信息的連接轉變?yōu)槿伺c服務連接。

而這個入口還將繼續(xù)擴展，春雨醫(yī)生瞄準了物聯(lián)網(wǎng)。

8月3日，春雨醫(yī)生副總裁王建國稱，以物聯(lián)網(wǎng)為代表的萬物互聯(lián)時代正在到來，下一步，春雨醫(yī)生將把在線問診服務接入到更為多樣的應用場景中。比如選購藥品時，在藥店掃描二維碼，即可得到春雨醫(yī)生平臺上專業(yè)醫(yī)生的指導建議；又比如，一臺智能血糖儀就能直接連接春雨醫(yī)生的問診服務。

利益共享，前景待查

然而，老問題又來了，這能賺錢嗎？尤其是那些接入春雨醫(yī)生的APP們。張銳說能，“我們希望共享在線問診的豐厚收益。”

春雨醫(yī)生積累五年的數(shù)據(jù)顯示，在線問診用戶中50%的需要買藥、20%的用戶需要到醫(yī)院做進一步檢查化驗才能確診、30%的用戶可以自愈。

對于前面70%的用戶，張銳認為存在巨大的商業(yè)價值。“從春雨的角度說，我們自己蓋醫(yī)院、做線下診所，可以把用戶需求轉移到線下掙醫(yī)療的錢。”張銳告訴記者：“還有一個更簡明的方法，可以把用戶負責任地引導到商家那兒去。”

除此之外，春雨醫(yī)生承諾，不需要流量、不吸引原有APP等應用的客戶，并給予合作廠商補貼。

已有廠商與春雨合作。王建國透露，百度醫(yī)生、阿里健康、華為、三星、中英人壽、中意人壽、陽光保險等多類企業(yè)、平臺已經(jīng)接入了春雨醫(yī)生的在線問診服務。

不過，春雨醫(yī)生開放問診平臺的效果還有待觀察。

事實上，一家大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司曾經(jīng)低調(diào)嘗試過類似做法，但發(fā)現(xiàn)效果不佳。

8月8日，該公司負責人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者：“我們之前做過，接入了阿里、百度、高德地圖、生命時報等媒體，但流量比較少，并且垃圾流量比較多。”

上述人士進一步指出，“醫(yī)療可能與電商平臺擴大規(guī)模不同，電商是泛人群，只要有流量就會有購買需求，區(qū)別是轉化率高低，移動醫(yī)療需要找到與自己匹配的流量，比如藥店、母嬰，其他或許噱頭成分更多。” （編輯：陸宇）