隨著社會高齡化越，醫療設備市場需求隨之攀升，亦使產業競爭氛圍轉趨激烈，不論高階或入門級機種皆是如此；影響所及，相關設備大廠急欲提升產品開發效率，連帶更加倚賴專業COM Express模塊廠商的奧援。另外，醫療領域產品因涉及生命安全層面，除需超強固設計(extreme rugged)之外，軟硬件的兼容性、產品質量與穩定性等要求，比其它產業相比更為嚴謹，故與合作伙伴關系十分緊密，若想取代現行供應商或成為供應鏈一員，往往要投入許多資源才有機會。

凌華科技在COM Express產品研發、醫療設備市場經營已著力超過10年，靠著豐富的產業經驗，提供兼具速度與質量的售前服務，贏得世界前十大醫療設備領導品牌商的肯定。

結合當地業務力與總部研發力、發揮滴水不漏的精準服務

想爭取世界級客戶的青睞，最重要的關鍵是供應商能否組出最優秀的團隊，提供實時與專業的建議和服務；其次是供應商是否能領先提出新技術的標準品樣品，供其評估。

在爭取此案例客戶的過程中，即便凌華未成為該客戶的供應商，仍長年主動提供最新的嵌入式模塊樣品，不間斷地分享相關產品及市場信息。此外，凌華結合當地業務力與總部研發力，特地為該客戶組出一支跨國團隊，除配置同文同種業務、搭配現場客戶工程師(FAE)作為當地直接窗口，并在總部安排應用工程師(AE)與處理醫療設備專案的軟硬件研發人員。倘若遇到AE無法處理的難題，便指派研發人員出差至當地，站上第一線為客戶解決疑難雜癥。在送交樣品測試時，凌華也會提供詳盡的測試報告，且提供最適性的解決方案。透過此專責團隊合作無間地售前服務，每每迅速且確實地滿足客戶的需求，終讓該大廠自合作多年的供應商轉投向凌華，簽下該品牌超音波掃描儀設備系統的長期訂單。

以替客戶實現散熱最佳化為例，客戶需要的系統規格，必須能兼顧效能與穩定性，同時維持價格競爭力。凌華提案使用Express-SL嵌入式模塊，將一般常見的45W CPU調降功耗，以達到散熱模塊優化，同時降低風扇轉速與聲躁，提升整體系統穩定性。為達到前述目標，除需在散熱模塊下足功夫外，還需搭配調整BOM結構；于是凌華動員研發資源，將Express-SL缺省搭載的QM170芯片組，改為性價比更適宜的HM170芯片組。另因應功耗最佳化的目標，同步啟動一連串客制化工程，首先透過BIOS層級的調整，以取得適當的性能／功耗比，接著針對散熱模塊的客制化，則在不降低性能的前提下，進一步簡化散熱模塊，提升系統穩定性。

研發實力與人才團隊發揮加乘、挹注更大的商機

面對高潛力的醫療設備垂直市場，凌華不以短期成果為目標，而以建立長久扎實的合作關系為出發點，將分布在各大重點城市的當地業務與工程師，結合總部內經驗豐富的應用工程師與研發團隊，全力提供售前支持，滿足客戶多樣化需求。

也因凌華順利解決客戶的關鍵性需求，讓該客戶肯定凌華不只售前服務到位，專業技術與產品質量更是不言自明。如今除醫療設備外，其它事業部門也會提出送樣測試需求，為凌華COM Express產品線挹注更大的商機。