近期在華為客戶服務中心坂田店，一邊是以熱心收留遺棄嬰兒的傳奇“愛心媽媽”，一邊是以專業、熱情的服務獲得了大量消費者喜愛的華為，他們之間來了一次愛心的碰撞。華為帶著濃濃的暖意，幫愛心媽媽解決了燃眉之急。

11月1日下午14點左右，李女士拉著行李箱來到華為客戶服務中心，焦急的拿出一部嚴重變形的手機，問能否導出重要資料，技術顧問通過專業的技術能力，花費數小時才將資料全部導出。

就在等待資料導出的過程中，體驗顧問通過與李女士交談了解到，手機里的資料許多都是她收養孩子的單據和社會捐款報表。原來她是感動河北十大人物之一，是收養了175名孩子的愛心媽媽。李女士還拿出自己的戶口本給華為工作人員看，這本戶口本近200頁，約2厘米厚，現場的華為工作人員紛紛被李女士的事跡所感動，由衷的佩服面前這位偉大的媽媽。

當李女士看到資料被成功導出，緊張的心情也一掃而光，表示自己回去一定要大力宣傳華為手機過硬的質量和華為客戶服務中心熱情的服務態度，并給華為總部發郵件表揚華為客戶服務中心坂田店的工作人員。隨后，李女士邀請技術顧問和華為客戶服務中心坂田店全體工作人員合影留念。

李女士離開前想要購買一個充電寶和一個藍牙耳機，技術顧問拿出了一套直接送給了李女士，表達他們對這位愛心媽媽的小小敬佩之意。隨后，這位技術顧問還建議李女士添加自己的微信，如果后期在華為產品上有不懂的就可以直接微信聯系處理，李女士愉快的答應，帶著滿滿的感動離開了華為客戶服務中心。

這只是華為客戶服務中心日常服務過程中的一件小事，華為客戶服務中心的員工，不僅用自己的專業技術幫助李女士找回了重要資料，還以自身的社會責任感做到身體力行，從小事做起，以溫暖回饋大愛，用責任服務社會，以自身的正能量，回報社會。冬天里讓人感覺到溫暖的除了太陽、暖氣和親人，還有華為。