吸塵器作為清潔家電中的細分領(lǐng)域，呈現(xiàn)出外資品牌和國產(chǎn)品牌兩大旗幟鮮明的陣營。其中外資品牌以“高價格”、“大功率”、“粗獷設(shè)計”“歐美風”為市場主要表現(xiàn)，通過品牌溢價提升了銷售價格，動輒四五千一臺的價格確實讓國內(nèi)的消費者有些望而卻步。同時，大功率也是外資品牌主打的賣點，雖然功率很高但是這并不符合中國家庭的實際使用體驗，而且粗獷的設(shè)計和缺少質(zhì)感也是不符合中國消費者的審美，這也就是造成外資品牌一直高高在上，不接地氣，在獲取用戶上舉步維艱。反觀國內(nèi)品牌，通過深耕消費者需求，在性能不輸外資品牌的前提下，對產(chǎn)品的設(shè)計也更加符合中國用戶的使用需求。在眾多國內(nèi)品牌中，小狗電器用出色的產(chǎn)品力和完善的服務(wù)體系，一直引領(lǐng)著國內(nèi)吸塵器行業(yè)的發(fā)展。

對于中國消費者的洞察是小狗電器一直以來不斷努力的方向，通過了解消費者需求和結(jié)合國內(nèi)消費者使用習慣，小狗電器在產(chǎn)品和服務(wù)端都做了全面的針對。不同于外資品牌在設(shè)計上呈現(xiàn)出粗狂的風格，小狗電器的每款產(chǎn)品在設(shè)計上就下足功夫，深諳東方審美和現(xiàn)代美學，這也打造了小狗電器每款產(chǎn)品的外形都符合國人審美。如，小狗D-535，D-539，還有最近全新推出的小狗T10 Pro，把每一款產(chǎn)品都當做是一件藝術(shù)品打造，小狗電器在外觀顏值上每一款都堪稱精品。

外觀只是用戶需求的一部分，整機性能才是用戶關(guān)注的重點。外資品牌在性能上的表現(xiàn)可以說相當強悍，但是并沒有對中國消費者的居家環(huán)境做完整細致的分析，雖然性能強悍但針對國內(nèi)消費者居家環(huán)境的復雜化和多樣化，這種性能強悍不會提升消費者的清潔效率，而且由于功率大續(xù)航能力反而得不到很好的保證。小狗電器作為專注深耕清潔家電行業(yè)的國產(chǎn)品牌，準確清晰的了解國內(nèi)消費者的需求，所以在整機性能上追求的是科學高效的動力匹配，同時在續(xù)航上也是盡量做到最長，如小狗吸塵器的旗艦產(chǎn)品在續(xù)航上的表現(xiàn)都遠超外資品牌。在細節(jié)上小狗電器也將中國家庭的需求進行了針對設(shè)計，如清潔探照燈可以有效的幫助消費者打掃角落和光線不好的區(qū)域。

影響用戶的另外一大因素就是售后服務(wù)，外資品牌在國內(nèi)的售后服務(wù)大多采取的是第三方委托授權(quán)式服務(wù)，這種售后服務(wù)存在這很大的弊端，如維修責任的界定及維修配件的質(zhì)量和維修效率低下等等，這都會給消費者帶來不好的體驗。而小狗電器創(chuàng)新的“中央維修”售后服務(wù)模式完美解決了這些問題，只要在保修期內(nèi)，小狗電器會免費為用戶提供維修服務(wù)，省去了責任認定這一環(huán)節(jié)，而且中央維修是在標準化、體系化中為客戶提供維修服務(wù)，所以服務(wù)的質(zhì)量和效率都有保證。真正讓消費者做到買的放心，用的安心。

解決需求才是產(chǎn)品給與消費者的最大價值，相比于外資品牌對國內(nèi)消費者需求的不明晰和服務(wù)體系的不規(guī)范，小狗電器憑借出色的產(chǎn)品能力和完善周到的售后服務(wù)體系，收獲國內(nèi)消費者的一致好評，這樣的表現(xiàn)一點也不例外。