華為云管理網絡與奕通合作,為實體門店提供了基于大數據分析的客流分析系統,呈現顧客的光顧頻率和回頭客分析,讓店員第一時間了解顧客的消費行為習慣,摸清顧客消費偏好和消費心理,做出合適的商品推薦和提供專業的服務。

為什么需要客流分析? 比如,即使是同一個品牌的超市,每個門店地處不同區域位置,周邊人群的對商品的關注度和購物習慣是完全不同的。通過顧客進店會抓拍人臉畫像并可以精確統計任意時段內進店駐留人群的性別和年齡,商家使用客流統計用些信息分析出不同人群駐留店面時長、區域統計客流強度,產品關注度、不同人群關注的產品熱度,進而優化貨品擺放位置,及時按照時間調整營銷策略,及時排布店員位置提升員工服務水平,實現可視化運營。

同時實體店也轉型成更加注重于商品展示和服務的場所,讓消費者有更舒適的體驗。在新零售場景下,應該以“娛樂、互動、體驗”為主訴求,通過娛樂、藝術、人文等主題元素,基于每個消費者畫像豐富顧客的體驗,給予消費者人性化的關懷。

個性化營銷

華為云管理網絡提供豐富的認證功能,定制化的Portal頁面,各種社交媒體認證接入,關注微信公眾號以及APP推送下載,不僅可以有針對性的進行廣告營銷,還可以線下客戶引流到線上,持續構筑客戶粘性。通過線下數據和線上數據的融合,利用社交媒體、客流分析和大數據畫像等技術,實現精細化、個性化營銷,不僅減低了商家進行客戶運營的成本,提升了運營效率,而且憑借線上商城讓每個消費者都會員化,做到留存、拉新,提高營銷和銷售的轉化率,擁有更加的營銷投資回報率。

華為優選不同行業的MSP(行業服務提供商,也是行業方案伙伴),在華為云管理服務平臺之上,開發不同的行業應用,并且MSP可以基于此提供面向行業客戶的增值服務。這些MSP都是在行業內的頂尖伙伴,他們了解客戶的業務需求,并且具備應用開發和集成的能力,利用華為云平臺的開放API,構建了面向不同行業的應用。

目前華為云管理網絡已經服務于分布在世界各地的上千家門店。包括了392家綜合性大型超市,覆蓋全國29個省市及自治區。

同時覆蓋全國共440+家4S店,分布于全國20+省市。

在全球還支撐LIDL大型零售超市的12000+門店,分布在28個國家,包含20萬+網絡設備。

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