員工、車主和粉絲們對(duì)特斯拉的狂熱,已經(jīng)上升到了一種近乎宗教信仰的程度。
格倫從沒離伊隆·馬斯克這么近。
這是2017年的一個(gè)冬夜,洛杉磯郊外的射流中心,陰暗的紅色燈光下擠滿了人——特斯拉要在這里發(fā)布最新的電動(dòng)卡車 Semi。
作為一個(gè)特斯拉老車主和西雅圖地區(qū)特斯拉車友會(huì)負(fù)責(zé)人之一,格倫收到了特斯拉的官方邀請(qǐng)。他提前兩天前開著他的特斯拉從西雅圖出發(fā),一路和每一個(gè)使用過的超級(jí)充電站合影。
“感覺就像朝圣一樣?!彼麑?duì)硅星人說。
“救世主”和他的諾亞方舟
格倫是特斯拉的早期支持者,2008年他第一次在洛杉磯的特斯拉旗艦店里看到了展示的特斯拉跑車 Roadster。在此之前,他以為“所有電動(dòng)汽車只能長(zhǎng)成高爾夫車的樣子”。
他立刻愛上了特斯拉。
在那之后,格倫搬到了西雅圖在微軟擔(dān)任工程師,并在那里參與組建起了當(dāng)?shù)氐奶厮估囉褧?huì)。
漸漸的,他的所有業(yè)余時(shí)間都花在了特斯拉身上:去特斯拉店里幫忙,組織車友會(huì)活動(dòng),剩下的時(shí)間則都在瀏覽馬斯克的視頻和新聞,在數(shù)不清的特斯拉社區(qū)論壇上頭腦風(fēng)暴,為特斯拉和馬斯克的下一步出謀劃策。
這些默默的努力終于帶來回報(bào)。他不僅收到 Semi 發(fā)布會(huì)的邀請(qǐng),并且被安排站在最前排。
當(dāng)天晚上的卡車發(fā)布環(huán)節(jié)結(jié)束后,馬斯克走向第一排的人群和大家打招呼。當(dāng)他走過格倫身邊時(shí),格倫一把拉過了他的手,使勁握了握。
“你太棒了,伊隆?!备駛愒卩须s的音樂中喊道,馬斯克盯著他看了一秒,沖他笑了笑。格倫激動(dòng)的一夜沒睡,他在網(wǎng)上翻看了所有當(dāng)天活動(dòng)的視頻,終于找到一張自己和馬斯克握手的模糊截圖。
他把它打印出來放在所有人們能看到的地方。
從此之后,在西雅圖的特斯拉車友圈里,格倫變成了“那個(gè)和馬斯克握過手的人”。他在的車友會(huì)也逐漸壯大,達(dá)到200人。
“我們可能是全美最棒的特斯拉社區(qū)?!备駛愒赟kype另一端對(duì)硅星人說,語氣充滿自豪。
過往10年,特斯拉從一家500人的“小創(chuàng)業(yè)公司”,極速成長(zhǎng)為超過5萬員工的上市企業(yè),并成為這個(gè)星球最貴的電動(dòng)車企,市值超過傳統(tǒng)汽車巨頭福特。但比這種增長(zhǎng)更瘋狂的,是像格倫這樣的粉絲表現(xiàn)出的狂熱。
一種在過去只出現(xiàn)在老牌體育俱樂部、精致的娛樂明星身上的粉絲文化,不僅罕見地出現(xiàn)在了一個(gè)靠銷售近乎奢侈品的電動(dòng)汽車來賺錢盈利的公司身上,而且還更進(jìn)一步達(dá)到了新的高度:來自員工、車主和網(wǎng)絡(luò)粉絲們對(duì)特斯拉的狂熱,已經(jīng)上升到了一種近乎宗教信仰的程度。
在講究生活工作平衡的硅谷,特斯拉的員工會(huì)自愿加班,他們就像虔誠的教徒,用各種馬斯克的視頻、郵件填滿生活的所有間隙;
特斯拉在世界各地的車主會(huì)自發(fā)組織起自己的俱樂部,在那些沒有銷售點(diǎn)的地區(qū),他們甚至扮演起地推的角色,像是一個(gè)個(gè)福音布道者;
2300萬的粉絲在推特上密切關(guān)注著馬斯克,他們大多數(shù)不是員工也非車主,但卻比誰都更忠誠于特斯拉。當(dāng)馬斯克和他的特斯拉遭到批評(píng)時(shí),他們會(huì)像十字軍一樣,瞬間無情地將批評(píng)者的賬號(hào)淹沒。
在這些狂熱追隨者心里,他們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的失望和對(duì)用科技重塑人類未來的期待,都在馬斯克和特斯拉身上完美聚合:
一個(gè)因科技而美好的未來,一個(gè)更清潔友好的自然,以及更重要的,一個(gè)人類用一己之力去對(duì)抗既得利益者和貪婪汽油企業(yè)的故事。
馬斯克被賦予了一種“救世主”的色彩,而特斯拉,就是承載著人類未來的方舟。
沒人是為了錢來特斯拉的,那太庸俗了!
讓我們?cè)俅位氐娇ㄜ嚢l(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)。
格倫不知道的是,在和馬斯克握手的這晚,馬斯克差點(diǎn)被新款的Roadster“碾壓”。
作為這場(chǎng)卡車發(fā)布會(huì)的驚喜環(huán)節(jié),特斯拉發(fā)布了新款的Roadster跑車??ㄜ嚨慕榻B環(huán)節(jié)結(jié)束后,全場(chǎng)燈光突然關(guān)閉,原本離場(chǎng)的卡車悄悄倒回到舞臺(tái)一側(cè),集裝箱打開,新款 Roadster 在一片煙霧中現(xiàn)身。
設(shè)計(jì)都很完美,但問題就出在馬斯克。
“馬斯克沒有提前和團(tuán)隊(duì)對(duì)方案,現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)時(shí)到處都是煙,而這之前馬斯克為了和觀眾握手,走到了警戒線前面并站在了那里,結(jié)果那正好是Roadster出來時(shí)的正前方?!?一名特斯拉卡車部門的員工告訴硅星人。
“如果當(dāng)時(shí)那個(gè)開車的家伙出來就加速,那肯定直接壓過馬斯克了?!?/p>
在直播中,Roadster正對(duì)著馬斯克開出來,他不斷后退。而這并不是事先設(shè)計(jì)的效果,而是一場(chǎng)事故
差點(diǎn)出這么大的事故,特斯拉內(nèi)部卻并非一片驚慌和問責(zé)。反而,知道內(nèi)情的員工更多將此視為一個(gè)談資,用來私底下揶揄馬斯克,并莫名產(chǎn)生一種“很酷的感覺”。
這名員工對(duì)硅星人說?!斑@簡(jiǎn)直就是特斯拉這個(gè)公司的一個(gè)完美隱喻。”
在馬斯克帶領(lǐng)下,特斯拉永遠(yuǎn)在離粉絲最近的地方。但與此同時(shí),它無視最繁冗的流程,因此而隨時(shí)處在自己造成的危險(xiǎn)中。可即便如此,無論是丑聞還是危機(jī),最終在員工眼中,都會(huì)轉(zhuǎn)變成某種奇異的吸引力,因?yàn)檫@里的人們無限崇拜馬斯克。
張琦曾在2012到2016年期間在特斯拉人力資源部門工作。他告訴硅星人,特斯拉每半年會(huì)有一次全體大會(huì),馬斯克會(huì)和大家見面。
在他參加的第一次全體會(huì)議上,馬斯克坐在高高的臺(tái)上,大談特斯拉身上改變世界的責(zé)任,以及因此受到的來自各方面的威脅。他聽著,恍惚感覺好像回到了革命年代。
當(dāng)他覺得這講話有點(diǎn)“大而空”時(shí),他扭頭看了看身邊坐著的其他人,卻發(fā)現(xiàn)大家臉上都一副打了雞血的表情。
張琦有些驚訝。而在之后的工作中,他慢慢意識(shí)到,其實(shí)特斯拉整個(gè)公司就好像一個(gè)“宗教”,從招聘時(shí)就只有那些認(rèn)可特斯拉,崇尚馬斯克的人才會(huì)留下,當(dāng)這些志同道合的人們聚在一起,又會(huì)彼此加深著對(duì)方的信念。
但和馬斯克的天才以及遠(yuǎn)景一樣聞名的,是他的專斷和控制欲。
馬斯克在最初以投資人的身份進(jìn)入特斯拉,但很快就將特斯拉變成他自己一個(gè)人的公司。特斯拉所有大小事物都由他直接決策,無論什么級(jí)別的員工都可能因惹惱他而被他直接開除。
不過從實(shí)際情況來看,這些略顯原始的管理方式,反而成為了馬斯克身上的魅力光環(huán)。
特斯拉全球供應(yīng)鏈的員工克里斯稱自己是馬斯克的鐵桿粉絲。他在大學(xué)畢業(yè)前就下定決心要加入特斯拉,在費(fèi)盡各種心思聯(lián)系各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、發(fā)郵件交簡(jiǎn)歷爭(zhēng)取面試后,最終在今年6月如愿以償。
在平常的生活中,他最喜歡看馬斯克的各種視頻,熟悉他的所有故事,每次在街上看到特斯拉的車,都要自言自語般地說“看看這個(gè)美麗的東西!”
而當(dāng)他加入特斯拉后,他發(fā)現(xiàn),許多同事與他有同樣的愛好,當(dāng)馬斯克有了新的采訪,他的老板甚至?xí)旅钜粯痈嬖V大家“你們回去一定要看看伊隆的這個(gè)視頻!”
克里斯發(fā)現(xiàn),在特斯拉,馬斯克幾乎是“無處不在”。
他記得第一次參加部門的會(huì)議時(shí),一走進(jìn)會(huì)議室就看到一張大大的海報(bào)掛在最顯眼的地方。海報(bào)上是一個(gè)魁梧的消防員,正在英勇地朝火場(chǎng)走去。而消防員的頭被p成了馬斯克。
他們就站在這個(gè)“領(lǐng)袖”照片下,完成了站立會(huì)議。
馬斯克還會(huì)經(jīng)常給全員直接發(fā)郵件,每次看著落款“伊隆馬斯克”的名字,克里斯都覺得激動(dòng)。
馬斯克不喜歡大公司那種層級(jí)制度,他希望自己的聲音能直達(dá)底層。
“他曾經(jīng)在郵件里直接批評(píng)那些不想如實(shí)傳達(dá)他說的話的人,‘不想干就走’。”張琦說。
而特斯拉的人力部門還會(huì)把馬斯克的這些郵件中的金句摘錄出來,在每個(gè)員工的入職培訓(xùn)上展示。
那些到處可見的頭像,和人人熟知的語錄,讓馬斯克儼然成為一個(gè)革命領(lǐng)袖。接下來自然就是發(fā)動(dòng)一場(chǎng)場(chǎng)“運(yùn)動(dòng)”。
“特斯拉估計(jì)是硅谷唯一敢明目張膽發(fā)動(dòng)員工自愿加班的公司?!睆堢Q,但這個(gè)發(fā)動(dòng)者每次看起來都不是馬斯克本人。在多次產(chǎn)量爬坡的關(guān)鍵時(shí)期,各個(gè)部門會(huì)主動(dòng)給自己的員工發(fā)郵件,號(hào)召大家周末加班。
克里斯來到特斯拉后,下班時(shí)間從一開始的5點(diǎn),到后來的6點(diǎn),9點(diǎn)。不過他并不反感。“伊隆都睡在工廠了”,他說,語氣充滿心疼和敬仰。
當(dāng)公司遇到困難,馬斯克會(huì)身先士卒。今年三季度Model 3產(chǎn)能遇到問題時(shí),馬斯克直接睡在了工廠?!叭绻业膯T工需要付出,那我一定保證我自己要吃更多苦。”馬斯克在《60分鐘》的專訪里說。這樣的風(fēng)格讓特斯拉員工們感覺馬斯克并不是什么深居簡(jiǎn)出或高高在上的公司吉祥物,而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在和自己一起出現(xiàn)在辦公室的老板。
“這感覺就是馬斯克是和大家一起打天下的。你說他一個(gè)億萬富翁睡在工廠地板上,這到底是不是作秀??隙ㄓ羞@樣的成分??墒沁@誰都可以做秀啊,但你能想象一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人作出這樣的事情嗎?”張琦說。
克里斯們擁護(hù)特斯拉,就像擁護(hù)一場(chǎng)革命。為了偉大的目標(biāo),可以放棄那些庸俗的享受。在他們看來,“沒人是為了錢來特斯拉的,那太庸俗了。至于那些壓力,如果你不能應(yīng)付,我只能說,是你不適合特斯拉。”
“你不得不佩服大家能被如此’洗腦’,不在乎金錢?!睆堢f。與硅谷其他公司相比,特斯拉員工的福利少之又少,他們買車沒有優(yōu)惠,食堂不是免費(fèi)而且還很貴。
馬斯克也很少拿薪水作為激勵(lì)手段。特斯拉卡車部門一名員工記得,今年二季度時(shí),特斯拉的現(xiàn)金流各種吃緊,馬斯克又不愿主動(dòng)融資,公司壓力大增。當(dāng)時(shí)馬斯克跟大家開會(huì),想要鼓勵(lì)大家加把油早日實(shí)現(xiàn)盈利。
“如果我們能實(shí)現(xiàn)單季度盈利,我們就開一個(gè)party慶祝?!瘪R斯克說。“要是我們能實(shí)現(xiàn)連續(xù)四個(gè)季度盈利,”馬斯克停頓了一下,人們期待馬斯克接下來會(huì)說“那就全員加薪”,結(jié)果馬斯克說的是:
“那么我們就辦一場(chǎng)終極party來終結(jié)掉所有party。”
“沒人是為了錢來特斯拉的,那太庸俗了。”克里斯說?!爸劣谀切毫Γ绻悴荒軕?yīng)付,我只能說,是你不適合特斯拉?!?/p>
但這都不妨礙他們堅(jiān)決擁護(hù)馬斯克,就像擁護(hù)革命領(lǐng)袖那樣。而所有在外界看來劣跡斑斑的行為,在員工眼里卻顯得很酷,是他們?cè)趯?duì)抗既有的固化的利益集團(tuán)的象征。
今年萬圣節(jié),克里斯第一次參加公司的“變裝“派對(duì),人們打扮成各種牛鬼蛇神,并評(píng)選出最佳的變裝想法。在各種奇怪的裝扮中,一名女員工的扮相依然脫穎而出。
她穿著“占領(lǐng)火星”的黑T恤,頭帶一個(gè)大大的耳機(jī),右手拿著一只圓圓的酒杯,左手舉著一支雪茄。抽一口,吐出一堆煙,眉毛跟著一挑一挑。
她扮演的是前不久在一次采訪中“公然”吸食大麻的馬斯克。
這幾口大麻讓特斯拉股價(jià)一度跌去6%,一些投資者再次要求董事會(huì)替換掉馬斯克,而馬斯克自己更因其 Space X CEO 的身份而接受 NASA 正式調(diào)查。
但接受硅星人采訪的多位特斯拉員工透露,在內(nèi)部,這件事并不嚴(yán)重,甚至很多人仍然持著“支持”馬斯克的態(tài)度。就像這名女版大麻馬斯克,在當(dāng)天的變裝比賽員工投票中,獲得了第二名。
一個(gè)對(duì)于任何其他公司都是災(zāi)難性的PR事件,在特斯拉粉絲中變成正面事件,一名粉絲甚至將它制作成了油畫。
在格倫所在的特斯拉俱樂部,每一個(gè)車主都曾經(jīng)自愿參加過特斯拉的官方活動(dòng)。無論是線下的試駕體驗(yàn)活動(dòng)還是新車的交車服務(wù),你都能看到他們的身影。
位于貝爾維尤的這家特斯拉店是格倫們經(jīng)常出沒的“志愿服務(wù)”場(chǎng)所
今年9月底,特斯拉為了實(shí)現(xiàn)第三季的交車目標(biāo)做最后努力,但馬斯克發(fā)現(xiàn)各地的特斯拉店里嚴(yán)重人手不足?!拔覀儚漠a(chǎn)能地獄進(jìn)入了交車地獄?!瘪R斯克在推特上向一個(gè)抱怨交車拖延的車主道歉。
之后,特斯拉粉絲們熟悉的一幕發(fā)生。 一名特斯拉車主在推特上@馬斯克,并說道:“很多車主,包括我自己都很樂意做免費(fèi)的志愿者,我們不能做那些交車手續(xù),但我們可以給新車主介紹功能,教育新車主并且看到他們的快樂和激情是很有趣的?!?/p>
而馬斯克則立刻感謝并接受了這個(gè)建議:“如果任何現(xiàn)在的特斯拉車主愿意周六/日來幫忙新車主學(xué)習(xí)知識(shí),那太感激了。”
格倫也看到了這條推特,他立刻開始行動(dòng)。在西雅圖旁邊貝爾維尤的特斯拉車店,店員負(fù)責(zé)交接手續(xù),格倫和其他志愿者輪流來到這里負(fù)責(zé)幫新車主了解車的各種功能。
“你永遠(yuǎn)不會(huì)看到任何其他的汽車公司,能讓他們的客戶回來并自愿花時(shí)間在免費(fèi)的服務(wù)上?!备駛愖院赖卣f。“無論是通用,大眾,還是法拉利什么的,都絕不會(huì)發(fā)生?!?/p>
據(jù) CNBC 的一份數(shù)據(jù),特斯拉在第三季度交付了83500輛汽車,是前兩個(gè)季度的四倍。其中有多少是志愿者的功勞,并不清楚。
格倫自己表示,他在5天時(shí)間里花了50小時(shí)在店里幫忙,甚至為此請(qǐng)了年假。他也知道自己所在俱樂部完成的交車數(shù)據(jù),但他拒絕透露。
“這可能會(huì)被用作抨擊特斯拉交車問題的借口?!彼f?!拔也粫?huì)允許這樣的事發(fā)生。”
Model 3 成為特斯拉迄今最關(guān)鍵的一款產(chǎn)品,保證它的按時(shí)交車是特斯拉今年的最重要工作
格倫是最早的一批特斯拉“粉絲”,也是最早的一批車主。他記得特斯拉在2009年時(shí)遇到的困難,當(dāng)時(shí)他以為特斯拉要完蛋了。但后來馬斯克拿出自己的錢救了特斯拉。
在2008年接受《60分鐘》的采訪時(shí),馬斯克談到遇到的困難眼含淚花。格倫當(dāng)時(shí)看著這個(gè)采訪,自己也差點(diǎn)抹眼淚。
“我當(dāng)時(shí)就想,等他們量產(chǎn)了,我一定要買一輛特斯拉,不管初期產(chǎn)品有任何問題,這是我對(duì)伊隆的支持?!备駛愓f。“這關(guān)乎我們整個(gè)人類的未來,也是我的未來?!?/p>
上周,馬斯克在10年后再次接受了《60分鐘》的采訪。同樣的,特斯拉也再次剛剛從死亡的深淵爬出。馬斯克形容特斯拉曾經(jīng)距離破產(chǎn)“只有幾周時(shí)間”。
特斯拉在今年歷經(jīng)坎坷,除了股價(jià)一如既往的過山車,馬斯克關(guān)于要私有化特斯拉的爭(zhēng)議推特最終引來SEC的處罰,他不得不接受巨額罰款并辭去董事會(huì)主席職位。好在今年三季度的首次盈利,讓所有危機(jī)可以暫時(shí)告一段落。
“如果特斯拉再次遇到麻煩,我不會(huì)再像2008年那樣只是看著。如果現(xiàn)在伊隆需要,我愿意捐出我一半的存款。”格倫激動(dòng)地說?!拔也灰?。什么時(shí)候還都行。”他補(bǔ)充道。
今年年中的時(shí)候,格倫參加了一個(gè)眾籌。當(dāng)時(shí)馬斯克在接受采訪時(shí)說自己“就直接睡在工廠的地板上”,一名特斯拉車主立刻發(fā)起了一個(gè)眾籌,要給馬斯克買一個(gè)1000美元的新沙發(fā),讓他睡得更舒服。格倫看到后毫不猶豫立刻捐了300美元。
最終這個(gè)小范圍的眾籌一周就籌到了7000多美元,發(fā)起者買了個(gè)沙發(fā)送到了特斯拉的工廠,但并不知道馬斯克是否真的接收了。他們把剩下的錢捐給了慈善組織。
眾籌發(fā)起者把沙發(fā)送到特斯拉工廠,并給大家直播
所有這些自愿的貢獻(xiàn),格倫都覺得很值得。最讓他感到欣慰和自豪的,是那些新晉的特斯拉車主和老車主們一樣熱愛特斯拉。
在推特上,你經(jīng)常能看到新車主在提車后發(fā)推感謝特斯拉和馬斯克,不知道的人會(huì)以為他們是抽獎(jiǎng)抽到的車,而不是花了小10萬美元,經(jīng)過了不知何時(shí)能交車的等待后才買到的。
“很高興新一批的特斯拉車主也能將話傳出去,讓更多人知道特斯拉有多優(yōu)秀。”格倫說,語氣像是一個(gè)滿意的傳教士?!斑@樣我們的未來才有希望。特斯拉從來不只是關(guān)于賣車,它對(duì)于我們的未來十分重要,對(duì)于地球十分重要,它超越種族、政治,如果我們不解決環(huán)境問題,我們就完蛋了?!?/p>
在前不久接受硅星人采訪時(shí),格倫又開始準(zhǔn)備他的下次洛杉磯之旅。這一次是馬斯克的隧道公司 Boring 的發(fā)布會(huì),他又一次幸運(yùn)地收到了邀請(qǐng)。
“這說明特斯拉沒有忘了我們。”他自豪地說到。
閉上你的嘴,不要再打擾伊??!
除了這些“正規(guī)軍”的粉絲,特斯拉還擁有一眾既非員工也非車主的“雜牌軍”粉絲大隊(duì),他們活躍在各種社交網(wǎng)絡(luò)上。
隨便一搜,就能發(fā)現(xiàn)各種以基于“特斯拉”、“馬斯克”生成的單詞為名字的網(wǎng)站,這些網(wǎng)站往往只有一兩個(gè)人在維護(hù),但卻可以以最快速度更新著特斯拉和馬斯克的所有動(dòng)態(tài)。
在 Reddit 上,“你如何看待馬斯克”的帖子時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一次,這里的用戶將他形容為“會(huì)與愛迪生、福特等偉大人物齊名,同時(shí)又是最接近真實(shí)版托尼-斯塔克的人物”;
在Linkedin上,有人專門建立了一個(gè)名字為“Musketeer”的討論組,成員會(huì)分享馬斯克的最新新聞,定期進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,思考如何幫助特斯拉更好實(shí)現(xiàn)馬斯克的愿景,盡管馬斯克根本聽不到。
而這群粉絲最活躍的地方,還是推特,這個(gè)馬斯克最喜歡的平臺(tái)。
“有人喜歡用發(fā)型來表達(dá)自己,而我喜歡用推特?!瘪R斯克說。
據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的一份統(tǒng)計(jì),馬斯克正在越來越頻繁地發(fā)推。2016到2017年,平均每個(gè)月發(fā)94條推特,而到了今年年中,他每個(gè)月的發(fā)推數(shù)達(dá)到400條,而且從發(fā)推時(shí)間來看,他似乎無時(shí)無刻不在盯著推特。
全天候發(fā)推的馬斯克。來源:華爾街日?qǐng)?bào)
這些推特的內(nèi)容也根本不受任何人控制。哪怕在今年的SEC處罰中曾經(jīng)提出“馬斯克的社交媒體行為需要受到董事會(huì)監(jiān)管…包括推特”,但馬斯克在最近的采訪中直接表示“根本沒有人審核我的推特”。
他多次直接發(fā)推攻擊批評(píng)特斯拉的專家是“傻子”,區(qū)別只是在前面配上不同的形容詞;他指責(zé)參與泰國少年足球隊(duì)救援的潛水員是“戀童癖”,招來對(duì)方的起訴;今年Facebook陷入危機(jī)時(shí),他諷刺扎克伯格對(duì)AI的理解“很有限”,并親自參與到“刪除Facebook”的運(yùn)動(dòng)中。
他在今年愚人節(jié)開玩笑說“特斯拉破產(chǎn)了”,刺激公司股價(jià)在當(dāng)天跌了7%;他會(huì)瀏覽大量關(guān)于特斯拉的報(bào)道,并親自跑到那些他感到不準(zhǔn)確的文章的作者賬號(hào)下留言批評(píng)對(duì)方在誤導(dǎo)受眾。
馬斯克喜歡對(duì)所有事情發(fā)表評(píng)論并參與到討論中,他的推特中有超過一半是以回復(fù)別人推特的形式出現(xiàn),他并不在乎對(duì)方是千萬粉絲的大V還是沒幾個(gè)人關(guān)注的個(gè)人賬號(hào),誰都可能被他“欽點(diǎn)”。
“我的推特都是我真實(shí)的想法,并不是那些精心寫出的公司公關(guān)稿,那些都是陳腐的宣傳手段。“馬斯克在推特上說。
這些直率的做法毫無意外地讓他付出不少代價(jià),但卻也讓他擁有了一支推特粉絲大軍 —— 你不僅可以追隨一個(gè)正在拯救世界的人,而且還有可能跟他直接交流,想想就興奮。
一名叫做戈麥斯的馬斯克追隨者在接受 the Verge 采訪時(shí)說,她曾經(jīng)嘗試自殺失敗,在病床上恢復(fù)時(shí)開始關(guān)注特斯拉。如今通過馬斯克的推特等渠道了解特斯拉的進(jìn)展成了她“走下去的唯一希望”。
她把馬斯克的所有推特,制作成一幅幅漫畫,取名為“溫柔地向我發(fā)推”,畫中的馬斯克像是天神下凡。
梅倫是 Linkedin 上的馬斯克群組“Musketeer”的組織者之一,當(dāng)人們提交申請(qǐng)加入群組時(shí),她總是會(huì)對(duì)他們說:“你必須喜歡馬斯克,我們才能加為好友”。
在這個(gè)群組里,人們會(huì)分享他們看到的各種有關(guān)特斯拉和馬斯克的信息。
“我們?nèi)航M里很大一部分人對(duì)于能夠?yàn)橐粋€(gè)更高的目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量而感到高興。”梅倫說,“盡管他們并不是都買得起特斯拉。”
她承認(rèn),這些像對(duì)待宗教一樣追隨特斯拉的人們,在性格上多少都需要一些瘋狂。有組員會(huì)在討論時(shí)宣稱“為了人類,犧牲我也沒問題。”
“馬斯克身上的最內(nèi)核的價(jià)值、他的使命,都會(huì)讓人想要做一些瘋狂的事情。你不會(huì)覺得恐懼,反而會(huì)覺得很生機(jī)勃勃。就好像一種多巴胺效應(yīng)。”
這些激動(dòng)的粉絲,隨時(shí)都在等待馬斯克的指揮。只需馬斯克一條推特,一聲令下,他們就會(huì)蜂擁而上參與到任何討論或者奇怪的戰(zhàn)斗中去。
與普通的娛樂明星粉絲不同,這些粉絲往往會(huì)有一種站在道德制高點(diǎn)的優(yōu)越感,他們相信自己代表著全人類的利益,是掌握真相的少數(shù)人,是真正為人類未來長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做貢獻(xiàn)的人,是人類末日里坐在諾亞方舟上的那群人。
在他們看來,馬斯克是個(gè)天才;是個(gè)成功的企業(yè)家;是個(gè)自學(xué)成才的火箭科學(xué)家;他同時(shí)經(jīng)營(yíng)著多家公司,一邊想要給地球普及清潔能源,一邊又計(jì)劃著殖民火星,同時(shí)還在美國的地下挖著管道。而且他今年才46歲。
當(dāng)然,硅谷從不缺天才,更重要的是馬斯克在成功后不斷賭上一切的“孤膽英雄拯救全人類”的形象。馬斯克從來都不是個(gè)“賣車的”,而是通過生產(chǎn)大眾能接受價(jià)格的電動(dòng)車,來加速實(shí)現(xiàn)清潔交通和清潔能源的普及,“讓世界越早擺脫對(duì)化石燃料的依賴,向零排放邁進(jìn),人類的前景就會(huì)更美好。”
在他們眼中,指責(zé)特斯拉在生產(chǎn)電動(dòng)車過程中可能浪費(fèi)更多能源的說法,是那些石油大亨操縱媒體的陰謀,報(bào)道特斯拉的負(fù)面新聞,就是虛假新聞“fake news”,有粉絲專門定期統(tǒng)計(jì)所有報(bào)道的取向,并獲得馬斯克的轉(zhuǎn)發(fā)。
而很多時(shí)候,這種“反擊”最終會(huì)走向言語暴力和威脅。
今年5月,BBC的科學(xué)記者比巴在推特上指責(zé)馬斯克隨意攻擊新聞和科學(xué)兩個(gè)行業(yè),是濫用自己的權(quán)利。這條推特得到馬斯克的直接回復(fù):“我從沒有攻擊過科學(xué),但一定攻擊過像你寫的這樣的誤導(dǎo)大家的新聞”。
這之后,比巴的各種社交賬號(hào)和郵箱就再?zèng)]消停,她收到了來自特斯拉粉絲的各種攻擊,里面充滿了低俗的謾罵。
“能不能閉上你的嘴,不要打擾伊??!”一名粉絲來到他的推特下謾罵到。
“你干擾他的每一分鐘,都會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)駕駛汽車更慢出現(xiàn),所以你就是在殺人!”另一名粉絲指責(zé)到。
“伊隆只是寫了一句話,之后他繼續(xù)過他的生活,我敢打賭他可能都不記得回復(fù)過我的推特。但這給我?guī)淼暮蠊麉s是日復(fù)一日的惡毒推特。我想問馬斯克:這些是你想要的結(jié)果么?”比巴問到。
當(dāng)然,馬斯克再?zèng)]有回復(fù)她。
在一次接受 Vox 的采訪中,記者曾問到馬斯克,是否認(rèn)為自己有一群狂躁的粉絲。他簡(jiǎn)單回答到“不,我覺得他們很棒?!?/p>
同樣遭受過特斯拉推特粉絲攻擊的自由撰稿人斯蒂羅內(nèi)如此形容到:
“這就好像他們(粉絲)把自己的身份認(rèn)同徹底綁到了馬斯克和他的工作上了,當(dāng)有人膽敢說出不是贊賞馬斯克和特斯拉的話時(shí),你被骯臟的私信淹沒就只是時(shí)間問題?!?/p>
而這些極端的粉絲也都拒絕了硅星人的采訪請(qǐng)求。
“我不認(rèn)為我是這樣意義上的’粉絲’,”格倫說?!拔覀兏袷钦驹陉柟庀碌闹С终?,而他們有些陰暗。”
“但確實(shí)不可否認(rèn),他們也是整個(gè)特斯拉支持者的一部分,我們需要接受這個(gè)事實(shí)。”他想了想說。“也許只有伊隆能改變他們?!?/p>
評(píng)論
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